Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng: Công Cụ Thiết Yếu Cho Mọi Doanh Nghiệp

Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là một giải pháp công nghệ tiên tiến, được thiết kế để hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tổng hợp, chuẩn hóa và tối ưu hóa mọi quy trình, tác vụ liên quan đến hoạt động kinh doanh. Từ khâu nhập liệu, quản lý thông tin sản phẩm, theo dõi đơn hàng, quản lý kho bãi, cho đến việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế, tất cả đều được ghi nhận và thể hiện một cách chi tiết thông qua các báo cáo chuyên sâu. Điều này giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt bức tranh toàn cảnh về hiệu quả kinh doanh, từ đó đưa ra những quyết định cải tiến kịp thời và hiệu quả.

Việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng giúp các doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian so với các phương pháp quản lý thủ công truyền thống bằng bảng tính Excel. Không chỉ dừng lại ở đó, phần mềm còn cho phép tính toán chính xác các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, biên lợi nhuận, doanh thu, chi phí, số lượng khách hàng mới và khách hàng lặp lại, v.v. Những thông tin này là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp đánh giá đúng đắn hiệu suất hoạt động và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Đây là một công cụ thiết yếu cho mọi loại hình doanh nghiệp, từ các cửa hàng bán lẻ nhỏ lẻ, kinh doanh online đến các tập đoàn, công ty quy mô lớn. Bởi lẽ, phần mềm quản lý bán hàng cung cấp cho người chủ doanh nghiệp một cái nhìn tổng quan, đa chiều về hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân sự bán hàng, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vị thế trên thị trường và sự hài lòng của khách hàng.

Sự hỗ trợ của giải pháp này giúp quá trình theo dõi, đánh giá và quản lý hoạt động bán hàng trở nên nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch hơn. Nhờ đó, các chỉ số hiệu suất chính (KPI) về bán hàng trở nên thực tế hơn và dễ dàng đạt được mục tiêu đề ra.

Lợi ích vượt trội của việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

1. Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành

Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý bán hàng chắc chắn sẽ rút ngắn đáng kể thời gian xử lý công việc so với các phương pháp ghi chép thủ công. Tuy nhiên, lợi ích về chi phí đôi khi khiến nhiều người băn khoăn liệu đây có phải là giải pháp chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. Quan niệm này hoàn toàn sai lầm.

Với các phần mềm quản lý bán hàng hiện đại, điển hình như KiotViet, doanh nghiệp không chỉ giảm bớt chi phí nhân sự cho các công việc nhập liệu, thống kê mà còn hạn chế tối đa thất thoát, mất mát hàng hóa do yếu tố quản lý lỏng lẻo. Bạn có thể giám sát mọi hoạt động của cửa hàng từ xa, dù ở bất kỳ đâu, mọi dữ liệu về đơn hàng, nhập xuất kho đều được cập nhật tức thời và nằm trong tầm kiểm soát.

Hãy trải nghiệm phần mềm KiotViet miễn phí trong 10 ngày để cảm nhận sự khác biệt rõ rệt trong hiệu quả quản lý và vận hành kinh doanh.

2. Quản lý hiệu quả các nguồn lực

Các phần mềm quản lý bán hàng tiên tiến thường tích hợp đa dạng tính năng, bao gồm quản lý nhân viên, theo dõi công nợ, chấm công tự động và tính lương hàng tháng. Với thiết kế thông minh này, chủ doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường năng suất làm việc của từng nhân viên, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp về phân công công việc hoặc đào tạo.

Bên cạnh đó, tính năng “Sổ quỹ” giúp bạn quản lý toàn bộ dòng tiền mặt, tài khoản ngân hàng, thực hiện các giao dịch chuyển tiền, rút tiền giữa các chi nhánh hoặc giữa tiền mặt và tài khoản ngân hàng một cách linh hoạt. Mọi giao dịch tài chính đều được tự động cập nhật vào báo cáo tài chính, đảm bảo bạn không bỏ sót bất kỳ khoản thu chi nào, mang lại sự minh bạch và chính xác tuyệt đối.

3. Phù hợp và tùy biến linh hoạt theo mọi ngành hàng

Mỗi ngành hàng kinh doanh sẽ có những đặc thù riêng biệt, đòi hỏi các phương pháp quản lý khác nhau. Ví dụ, phần mềm quản lý cho cửa hàng cà phê, nhà hàng sẽ khác với phần mềm quản lý cửa hàng tạp hóa hay thời trang, đặc biệt là trong việc quản lý tồn kho, tính giá vốn, đặt hàng hay xử lý chiết khấu. Hiểu được điều này, các phần mềm quản lý bán hàng như KiotViet được chú trọng phát triển với khả năng tùy biến cao, đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của các ngành hàng.

Hiện tại, KiotViet phân loại sản phẩm thành 6 dạng khác nhau: Hàng hóa thông thường, hàng hóa dịch vụ, hàng hóa theo mã serial/IMEI, hàng theo lô/date, hàng sản xuất và hàng combo/gói. Sự đa dạng này giúp phần mềm đáp ứng hầu hết các mặt hàng phổ biến trên thị trường, từ đó tối ưu hóa quy trình quản lý cho từng loại hình kinh doanh cụ thể.

4. Phối hợp nhịp nhàng và hiệu quả giữa các phòng ban

Một lợi ích quan trọng khác của phần mềm quản lý bán hàng là khả năng điều phối và hỗ trợ các hoạt động liên phòng ban, từ đó nâng cao hiệu quả tổng thể. Hệ thống tập trung hóa sẽ giúp chuẩn hóa các quy trình kinh doanh, giảm thiểu chi phí sản xuất và kiểm soát chặt chẽ lượng hàng tồn kho.

5. Nâng cao năng lực và hiệu quả quản lý

Việc áp dụng phần mềm quản lý bán hàng là một bước đột phá, giúp cải thiện đáng kể năng lực quản lý của những người tham gia vào hoạt động kinh doanh. Người quản lý có thể truy cập dữ liệu bán hàng theo thời gian thực, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh chiến lược một cách nhanh chóng, chính xác và hiệu quả hơn.

6. Xử lý khối lượng dữ liệu lớn một cách dễ dàng

Phần mềm quản lý bán hàng trở nên vô cùng hữu ích khi doanh nghiệp phải đối mặt với khối lượng dữ liệu khổng lồ. Nếu quy mô kinh doanh nhỏ, việc quản lý bằng sổ sách có thể tạm chấp nhận được. Tuy nhiên, khi quy mô tăng lên với hàng trăm, hàng nghìn khách hàng hay mã hàng khác nhau, việc quản lý dữ liệu trở thành bài toán ưu tiên hàng đầu cần giải quyết.

Hãy trải nghiệm dùng thử 10 ngày miễn phí phần mềm quản lý bán hàng KiotViet để thấy việc quản lý lượng lớn hàng tồn kho và dữ liệu khách hàng trở nên đơn giản chỉ với vài cú click chuột.

7. Nâng cao hiệu quả kinh doanh tổng thể

Khi sở hữu một phần mềm quản lý bán hàng, hãy tận dụng tối đa các tính năng để gia tăng doanh thu và hiệu quả bán hàng. Bạn có thể tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho từng nhóm khách hàng cụ thể: khách hàng có sinh nhật trong tháng, khách hàng thân thiết, khách hàng có đơn hàng giá trị cao, v.v. Việc chăm sóc và tri ân khách hàng cũ luôn là chiến lược hiệu quả hàng đầu giúp tăng doanh thu bền vững.

Bên cạnh đó, tính năng cảnh báo hàng hóa sắp hết hạn sử dụng hoặc vượt mức tồn kho cho phép bạn điều chỉnh kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn, tránh tình trạng tồn kho lỗi thời hoặc thiếu hụt hàng hóa đột ngột.

Phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất tại Việt Nam

Thị trường hiện nay có vô vàn các phần mềm quản lý bán hàng online với các mức giá và tính năng đa dạng, từ miễn phí đến trả phí. Dưới đây là tổng hợp những phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả và phổ biến nhất mà bạn không nên bỏ lỡ.

1. KiotViet

KiotViet là phần mềm quản lý bán hàng được sử dụng rộng rãi nhất tại Việt Nam, với hơn 70.000 cửa hàng tin dùng. Nhân viên cửa hàng chỉ mất khoảng 15 phút làm quen với giao diện đơn giản, thân thiện và thao tác dễ dàng, giúp bạn triển khai công việc quản lý một cách nhanh chóng.

Với sự đồng hành của các chuyên gia bán hàng giàu kinh nghiệm, KiotViet được thiết kế phù hợp cho hơn 15 ngành hàng, phục vụ cả hình thức bán buôn và bán lẻ.

KiotViet cung cấp 2 gói sản phẩm chính:

• Gói hỗ trợ cho hộ kinh doanh nhỏ với giá ưu đãi chỉ 160.000đ/tháng.
• Gói chuyên nghiệp dành cho các mô hình kinh doanh cao cấp hơn, với mức giá 240.000đ/tháng.

Cả hai gói đều cung cấp đầy đủ các tính năng cốt lõi mà không giới hạn, bao gồm: lập hóa đơn, quản lý đổi trả hàng, quản lý nhân viên, báo cáo kinh doanh chi tiết, và quản lý thu/chi/công nợ.

2. Hararetail

Hararetail là phần mềm quản lý bán hàng đa nền tảng đến từ thương hiệu Haravan uy tín. Phần mềm này hứa hẹn mang đến cho các doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ những trải nghiệm kinh doanh hoàn toàn mới, với cam kết gia tăng tốc độ chốt đơn hàng và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.

Hararetail cho phép đồng bộ dữ liệu liền mạch giữa các kênh bán hàng offline và online. Sự vận hành linh hoạt này giúp nhà bán lẻ tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí trong việc quản lý và điều hành các khía cạnh tài chính của hoạt động kinh doanh.

Ngoài ra, Hararetail còn tích hợp hệ thống trung tâm quản lý đơn hàng (OPC). Hệ thống này hỗ trợ doanh nghiệp xử lý toàn diện một đơn hàng, từ khâu tiếp nhận yêu cầu, kiểm tra tình trạng kho, tiến hành vận chuyển, thu tiền, cho đến giải quyết các khiếu nại từ khách hàng.

Hiện tại, Hararetail đang là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam, có thể kể đến như: Vinamilk, Juno, Biti’s, AEON, The Coffee House và VPP Thiên Long.

Website: //hararetail.com/

3. Nhanh.vn

Nhanh.vn là một nền tảng quản lý bán hàng được tin dùng bởi nhiều doanh nghiệp và nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam, bao gồm các chuỗi cửa hàng thời trang như Bò Sữa, Captot.vn, KitchenArt, Torano…

Khi sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích thiết thực như:

• Tiết kiệm chi phí hoạt động và quản lý cửa hàng (chỉ bằng 1/20 chi phí thuê nhân viên giám sát cửa hàng).
• Giảm tới 50% thất thoát do nhầm lẫn trong quá trình quản trị, kiểm kho. Chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể cập nhật tình trạng kinh doanh của các chuỗi cửa hàng một cách dễ dàng và kịp thời thông qua các nền tảng kỹ thuật số.

Các dịch vụ mà Nhanh.vn cung cấp bao gồm: Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng tại cửa hàng vật lý (POS), phần mềm quản trị bán hàng đa kênh (Omnichannel), dịch vụ quản trị kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội (Vpage), thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp, giải pháp kết nối đơn vị vận chuyển và dịch vụ thu hộ COD.

Website: //nhanh.vn/

4. CRMViet

Quản lý bán hàng là một trong những tính năng nổi bật trong hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp toàn diện của CRMViet, đặc biệt phù hợp cho các doanh nghiệp và chuỗi cửa hàng kinh doanh.

CRMViet cho phép người dùng upload dữ liệu bán hàng từ Excel, từ đó đồng bộ hóa toàn bộ thông tin khách hàng vào một hệ thống tập trung. Phần mềm còn hỗ trợ ghi âm và hiển thị thông tin chi tiết của khách hàng, tạo thuận lợi tối đa cho bộ phận sales và chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, người dùng có thể dễ dàng thêm mới, quản lý báo giá và kiểm soát hoạt động kho hàng.

Hiện nay, CRMViet là lựa chọn hàng đầu của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Viettel, VPBank, Steame Garten hay Blue Sky Travel. Với sự hỗ trợ của CRMViet, tỷ lệ chốt sale của doanh nghiệp được kỳ vọng tăng 32%, và năng suất làm việc của nhân viên cũng tăng tới 40%. Điều này minh chứng cho chất lượng vượt trội của dịch vụ này trong mắt người dùng.

Website: //crmviet.vn/

5. Sapo – Phần mềm quản lý bán hàng tối ưu

Sapo hiện là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh được sử dụng phổ biến nhất tại Việt Nam. Ưu điểm vượt trội của Sapo là một nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh tập trung toàn diện, phù hợp với mọi quy mô kinh doanh, từ doanh nghiệp bán lẻ, nhà hàng, quán cafe đến cửa hàng offline và online, từ nhỏ, vừa đến lớn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý cho cửa hàng, Sapo POS là lựa chọn hàng đầu. Sapo POS được đánh giá là dễ sử dụng, tích hợp nhiều tính năng giúp bán hàng và quản lý cửa hàng nhanh chóng, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các tính năng bao gồm: tính tiền nhanh, tạo và quản lý nhập xuất hóa đơn, bán hàng ngay cả khi mất kết nối internet, quản lý kho, sản phẩm, khách hàng, nhân viên, và cung cấp hơn 20 loại báo cáo doanh thu chi tiết.

Đặc biệt, Sapo POS còn tích hợp miễn phí phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook và kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín để đẩy đơn, theo dõi trạng thái giao hàng.

Khi có nhu cầu quản lý thêm các kênh online khác như sàn thương mại điện tử, website, mạng xã hội, bạn có thể dễ dàng nâng cấp gói dịch vụ mà không ảnh hưởng đến toàn bộ dữ liệu đã có.

Phần mềm quản lý bán hàng Sapo POS có 2 gói: gói Startup với giá 119.000đ/tháng dành cho cửa hàng nhỏ, và gói POS với giá 229.000đ/tháng dành cho cửa hàng chuyên nghiệp.

6. POS365

Phần mềm quản lý bán hàng POS365 là công cụ được nhiều doanh nghiệp ưu tiên lựa chọn để quản lý mọi khía cạnh kinh doanh. Phần mềm cung cấp các tính năng và báo cáo mạnh mẽ, giúp chủ cửa hàng dễ dàng bao quát và nắm bắt tình hình kinh doanh tức thời.

POS365 cho phép quản lý hàng hóa không giới hạn, dễ dàng tra cứu lịch sử xuất nhập kho, giảm thiểu tối đa khả năng thất thoát. Đồng thời, phần mềm còn giúp bạn quản lý quỹ tiền theo từng tài khoản, nắm bắt tình hình thu chi và tồn quỹ. Ngoài ra, POS365 còn hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng, góp phần tối ưu hóa công tác quản lý cửa hàng hiệu quả.

Giá sử dụng phần mềm là 1.650.000đ/năm. Khách hàng được dùng thử miễn phí trong 7 ngày trước khi quyết định đăng ký sử dụng lâu dài.

7. MShopKeeper – Phần mềm bán hàng MISA MShopKeeper

MShopKeeper là phần mềm chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý dành riêng cho lĩnh vực thời trang như quần áo, mũ nón, kính mắt, túi xách, v.v. Dù ở bất kỳ đâu, bạn vẫn luôn nắm bắt được tình hình hoạt động của cửa hàng thông qua phần mềm quản lý bán hàng MShopKeeper.

Phần mềm được đánh giá cao về chất lượng theo chuẩn quốc tế, đạt tiêu chuẩn ISO 9000 – CMMi 3. Với hơn 22 năm kinh nghiệm và hơn 100 giải thưởng