Account Executive là gì?
Account executive là gì? Việc làm Account executive là vị trí làm việc trong bộ phận Account Team trong các công ty Agency(công ty quảng cáo). Nhiệm vụ của Account executive là chịu trách nhiệm liên hệ nhận các yêu cầu và tư vấn cho khách hàng của công ty. Đây là vị trí cơ bản nhất trong bộ phận Account.
Các công việc chính mà một account execution cần phải làm
Có 3 công việc chính mà một account phải làm
- Ra quyết định: đưa ra những đề nghị hay tư vấn về marketing, về các chiến lược, cách quản lý công việc tốt hơn đối với các khách hàng hay dự án. Những quan điểm này là phản ánh quan điểm của agency.
- Bán hàng/Thuyết phục/Trình bày:đảm bảo, đề nghị của agency được khách hàng chấp thuận
- Thực hiện dự án: khi có ý tưởng và kế hoạch, account sẽ quản lý các thông tin nhằm đảm bảo kế hoạch được thực thi tốt nhất.
Đối tác
Đối với account executive
- Việc ra quyết định có thể không có hoặc rất ít. Tùy theo quy mô, account execution sẽ có quyền ra quyết định hay không?
- Với công việc bán hàng, thuyết phục, account executive sẽ thường làm công việc này.
- Thực hiện dự án: đây là công việc mà chủ yếu các account executive sẽ thực hiện nhiều nhất.
Tóm lại, công việc chủ yếu của nghề này thực hiện các hoạt động liên quan đến khách hàng. Công việc của họ hỗ trợ khách hàng, từ giai đoạn tìm kiếm khách hàng đến khi hỗ trợ về sau.
Những tố chất là một account executive giỏi cần phải có
Account executive giỏi cần 2 yếu tố chính là
Chuyên môn cao
Chuyên môn nghề nghiệp không thể thiếu được. Một account executive cần có kiến thức về sản phẩm, chuyên ngành, các kiến thức liên quan đến ngành nghề, lĩnh vực.
Không chỉ là kiến thức chuyên môn, kiến thức ngoài xã hội cũng rất quan trọng. Họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Để có thể trò chuyện và thấu hiểu khách hàng, bạn cần có kiến thức để giao tiếp với họ. Kiến thức liên quan đến bóng đá, thời sự, thể thao,…
Nhu cầu xã hội, giao tiếp
Kỹ năng mềm tốt
“ Khéo ăn, khéo nói sẽ có được thiên hạ”. Kỹ năng mềm trong là vô cùng quan trọng với account executive. Đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, còn có kỹ năng ra quyết định, xử lý vấn đề.