Phí gửi tin
2.1 Tin phản hồi
* Chỉ áp dụng cho Tài khoản OA xác thực. Tài khoản OA thường không thể sử dụng tính năng gửi tin chủ động.
2.2 Tin chủ động đến người quan tâm OA
2.3 Phương thức nạp tiền
- Đối với khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ: cần tạo tài khoản Zalo Business Account(xem thêm bài viết hướng dẫn tạiđây.). Lưu ý: Tài khoản Zalo Business Account này không dùng để thanh toán phí quảng cáo Zalo Ads.
- Thanh toán: thông qua Cổng thanh toán ZaloPay theo hướng dẫn và quy định sử dụng của ZaloPay.
- Đơn vị tiền tệ được sử dụng là Việt Nam Đồng (VND).
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VND/ lần nạp.
- Trong trường hợp nạp tiền không thành công mà tài khoản ngân hàng của khách hàng đã bị trừ tiền, vui lòng cung cấp thông tin dưới đây qua email oa@zalo.me để được Zalo OA hỗ trợ:
- OA ID
- Sao kê hoặc tin nhắn trừ tiền từ ngân hàng có hiển thị thông tin mã giao dịch.
- Phí duy trì tài khoản: 50.000 VND/ tháng.
- Zalo Official Account sẽ tính phí duy trì tài khoản đối với các tài khoản API chat (tin chủ động) không có hoạt động tiêu tiền trong thời gian 6 tháng. Nếu tài khoản OA có hoạt động tiêu tiền thì trong vòng 6 tháng tiếp theo Zalo Official Account sẽ không thu phí duy trì tài khoản nữa.
- Zalo Official Account chỉ trừ trên số tiền đang có trong tài khoản. Khi tài khoản còn 0 VNĐ, hệ thống sẽ ngưng trừ phí duy trì cũng như sẽ không truy thu hoặc ghi nhận tiền âm ngay cả khi tài khoản OA không có hoạt động tiêu tiền.
Lưu ý: Tiền đã nạp vào tài khoản không được hoàn trả trong bất kì trường hợp nào.