5/5 - (2 bình chọn)

Mục lục

Xây Dựng Kênh TikTok Để Làm Gì? Tiềm Năng Và Cơ Hội Với TikTok Shop

Có thể mục đích ban đầu bạn xây dựng kênh TikTok là để trở thành một idol được nhiều người biết đến, hoặc đơn giản là để phục vụ mục đích bán hàng. Dù lý do nào đi chăng nữa, suy cho cùng, tất cả đều hướng tới việc tạo ra thu nhập.

Tính đến thời điểm hiện tại, TikTok đang sở hữu một mảnh đất vô cùng màu mỡ và tiềm năng. Nền tảng này đã giúp không ít người thay đổi cuộc sống chỉ sau vài tháng, nhờ vào việc sở hữu vài video viral, xây dựng kênh theo một chủ đề nhất định và đầu tư bài bản vào nội dung, hình ảnh, âm thanh.

Bản thân tôi cũng đã trải nghiệm điều này. Sau 7 tháng xây dựng kênh TikTok (ID: vnetmedia.vn) – dù trước đó đã có 3 tháng “loay hoay” tạo rồi bỏ vì kênh không có view và hiện tại đang bị “flop” – tôi vẫn nhận được sự chú ý từ các nhãn hàng. Dù nguồn thu chưa thực sự đáng kể, nhưng đây đã là bước tiến đầu tiên để tôi phát triển kênh mạnh mẽ hơn trong tương lai. Lý do là bởi vì…

TikTok Shop: Tương Lai Của Thương Mại Điện Tử Trên TikTok

Trong thời gian tới, TikTok dự kiến sẽ ra mắt tính năng mới mang tên TikTok Shop. Tính năng này cho phép người bán hàng hiển thị trực tiếp liên kết sản phẩm ngay trên video. Người xem chỉ cần một cú nhấp chuột là có thể mua hàng ngay lập tức, thay vì phải mở bio, tìm kiếm link sản phẩm qua các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, tốn nhiều bước và thời gian.

Điều này hứa hẹn sẽ biến mảnh đất TikTok vốn đã tiềm năng nay còn thêm màu mỡ hơn, và nó không dành riêng cho bất kỳ ai. Nếu bạn đang có ý định lập kênh TikTok để xây dựng thương hiệu cá nhân hoặc kinh doanh, thì đây chính là thời điểm vàng để bắt đầu. “Người đi trước luôn là người chiến thắng”.

TikTok Shop Là Gì?

TikTok Shop là gì? TikTok là một mạng xã hội cho phép người dùng tạo ra các video ngắn, chỉnh sửa chúng bằng âm nhạc và các hiệu ứng đặc biệt, sau đó chia sẻ video đó qua tài khoản trong ứng dụng.

TikTok Shop là một gian hàng được tích hợp trực tiếp trên nền tảng của TikTok. Khi người dùng xem video, liên kết mua hàng sẽ hiển thị trực tiếp trên đó. Người dùng chỉ cần nhấp vào là có thể mua hàng mà không cần thoát khỏi ứng dụng.

Các sản phẩm của người bán sẽ được giới thiệu đến người dùng TikTok thông qua video, livestream & Tab giới thiệu sản phẩm nổi bật trên trang hồ sơ của họ. Người mua có thể tìm thấy toàn bộ thông tin chi tiết của sản phẩm, tương tự như trên các sàn TMĐT, bao gồm giá, lượt đánh giá, lượt mua, v.v.

TikTok Shop Có Gì Thú Vị?

Tính năng mua sắm trong ứng dụng và thương mại trực tiếp của TikTok được đánh giá là đầy hứa hẹn bởi nó dựa trên phương pháp tiếp cận nội dung mới là video ngắn và phát trực tiếp. Với mật độ thông tin cao hơn, nội dung phong phú hơn và khả năng tương tác trực tiếp với người bán dễ dàng hơn.

Các nền tảng lớn như Shopee và Lazada cũng đã có tính năng phát trực tiếp, nhưng TikTok Shop có lợi thế vượt trội là nội dung giải trí phong phú đi kèm với số lượng người dùng khổng lồ. Từ đó, tạo cơ hội lớn để biến người xem thành người mua hàng.

Ảnh chụp màn hình một buổi livestream bán hàng trên TikTok (Nguồn: KrAsia)

Tech In Asia nhận định, đây là “sự kết nối chặt chẽ, hấp dẫn giữa người bán và khách hàng mà hầu hết các hình thức thương mại điện tử khác đều thiếu”.

Xem thêm: Hướng dẫn tạo quảng cáo TikTok đơn giản cho người mới

Thời Điểm Nào TikTok Shop Sẽ “Bùng Nổ” Tại Việt Nam?

Theo thông tin thị trường, TikTok Shop dự kiến sẽ có mặt chính thức tại Việt Nam vào khoảng đầu tháng 3 năm 2025. Nền tảng này được kỳ vọng là “bộ giải pháp, tính năng và công cụ mang đến cho các doanh nghiệp cơ hội khai thác sức mạnh của thương mại trên TikTok”.

TikTok Shop sẽ cung cấp đầy đủ dịch vụ cho khách hàng như mua sắm, giao hàng, thanh toán, đồng thời mang đến nhiều tùy chọn kiếm tiền hơn cho cá nhân và doanh nghiệp. Nền tảng này cũng sẽ tích hợp các công cụ thương mại điện tử và bán hàng trực tiếp vào luồng nội dung, giúp người dùng có thể dễ dàng tích hợp vào tài khoản và các video của họ.

Khi đó, người dùng có thể bán sản phẩm trên TikTok Shop qua nhiều cách khác nhau:

Thứ nhất: Hiển thị sản phẩm thông qua video, livestream hoặc nhúng vào nội dung sáng tạo của bạn. Khi khách hàng nhấn vào liên kết, họ sẽ được chuyển đến trang chi tiết của sản phẩm.
Thứ hai: Bán hàng thông qua Affiliate. TikTok cho biết những người đăng ký có thể giới thiệu sản phẩm trên một Tab thứ hai tại trang hồ sơ của họ. Không chỉ vậy, các thương hiệu còn có thể kết nối với các KOL, Influencer trên TikTok để quảng bá cho sản phẩm của mình.

3 Điều Kiện Tiên Quyết Để Kinh Doanh Thành Công Trên TikTok Shop

Trong thị trường TMĐT của TikTok, “thị trường” được hiểu là sự kết hợp giữa nội dung hàng hóa và sở thích của người tiêu dùng. Ba điều kiện tiên quyết để đạt được sự kết hợp hoàn hảo này bao gồm:

Nội dung hóa sản phẩm: Biến sản phẩm trở thành một phần của nội dung để tăng tính lan tỏa và thu hút.
Tương tác của người tiêu dùng: Khuyến khích người tiêu dùng thể hiện sự quan tâm của họ đến sản phẩm thông qua các hành vi tương tác.
Đề xuất theo hứng thú thời gian thực: Xây dựng chiến lược đề xuất nội dung và sản phẩm dựa trên sở thích, sự quan tâm của người dùng và điều chỉnh theo thời gian thực.

Hướng Dẫn Thiết Lập TikTok Shop

Cách Đăng Ký:

TikTok Shop là một công cụ tích hợp trong tài khoản TikTok Business Account (BA). Do đó, chỉ cần bạn có một kênh BA là đã có thể tham gia TikTok Shop. Các bước đăng ký như sau:

Bước 1: Truy cập vào link đăng ký chính thức (Sẽ được cập nhật sau).
Bước 2: Nhấn vào nút “Đăng ký” (sử dụng tài khoản TikTok hiện có).
Bước 3: Tại giao diện Đăng nhập vào tài khoản TikTok, chọn phương thức đăng nhập và nhập các thông tin tương tự như khi bạn đăng nhập vào TikTok thông thường.
Bước 4: Xác nhận Ủy quyền cho TikTok Shop bằng cách nhấn vào nút “Ủy quyền”.
Bước 5: Tiến hành Yêu cầu xác thực thông tin liên hệ: Nhập số điện thoại, email của bạn và mã xác minh được gửi đến. Cuối cùng, nhấn “Next” (Tiếp theo) để hoàn tất quá trình đăng ký mở TikTok Shop.

Điều Kiện Để Được Kích Hoạt Tài Khoản TikTok Shop

Các seller khi đăng ký sẽ được TikTok Shop xem xét và duyệt thủ công, đồng thời cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Đối với người bán hàng:

Phải có pháp nhân hoạt động hợp pháp tại Việt Nam.
Một số danh mục sản phẩm, ví dụ như thuốc, sẽ không được phép bán trong giai đoạn đầu triển khai.

Đối với Content Creators (Người sáng tạo nội dung):

Đủ 18 tuổi trở lên.
Có ít nhất 10.000 người theo dõi (followers) trên TikTok.

Cách Người Dùng Mua Sắm Trên TikTok Shop

Khi đã thiết lập TikTok Shop, sẽ có một tab mua sắm riêng biệt trên kênh BA (hồ sơ của bạn), được hiển thị bằng biểu tượng giỏ hàng màu vàng ở phía dưới bên trái của trang chủ TikTok (biểu tượng “shopping bag”). Khách hàng có thể tham khảo, lựa chọn sản phẩm và tiến hành mua hàng ngay, hoặc chuyển đến cửa hàng trực tuyến để thanh toán.

Quy trình thanh toán sản phẩm trên TikTok Shop tương tự như bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào khác. Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán đa dạng bao gồm ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại các điểm chấp nhận thanh toán.

Làm Gì Để Triển Khai TikTok Shop Thành Công?

Xây Dựng Đội Ngũ Kinh Doanh TikTok Shop

Bạn có thể cấu trúc đội ngũ kinh doanh của mình dựa trên 5 nhóm chức năng chính sau:

Nhóm Vận Hành Nội Dung: Bao gồm những người chịu trách nhiệm sáng tạo nội dung, tiếp cận và tương tác với người tiêu dùng.

Nội dung chính là cầu nối giữa các cửa hàng, sản phẩm và người tiêu dùng. Trong TikTok Shop, có hai hình thức nội dung cốt lõi là livestream và video ngắn. Tùy theo đặc điểm và nhu cầu của mỗi hình thức, bạn có thể tham khảo cấu hình về đội ngũ vận hành nội dung như sau:

Nhóm Vận Hành Livestream:

Streamer, trợ lý streamer
Người kiểm soát hiện trường (hậu cần, chuẩn bị)
Trung tâm kiểm soát (“tháp chỉ huy” của phòng livestream)
Người lập kế hoạch: Chịu trách nhiệm xây dựng quy trình, kịch bản và lời thoại cho buổi livestream.
Đội ngũ kỹ thuật: Đảm bảo chất lượng livestream luôn rõ ràng và ổn định về mặt kỹ thuật.
Người phụ trách bày trí phòng livestream.

Nhóm Vận Hành Video Ngắn:

Diễn viên/ streamer
Quay phim, biên tập video
Người sắp xếp bối cảnh, đạo cụ.

Nhóm Vận Hành TikTok Shop: Thực hiện các chức năng cốt lõi của shop để đảm bảo việc bán hàng và chuyển đổi sản phẩm.

Quản lý danh mục sản phẩm
Thiết kế và trang trí giao diện shop
Lên kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi
Dự báo và phân tích doanh số bán hàng.

Nhóm Đảm Bảo Dịch Vụ: Đảm bảo trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho người tiêu dùng và xây dựng lòng tin lâu dài.

Quản lý vận chuyển và logistics
Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Vận hành và phát triển cộng đồng người hâm mộ và hội viên.

Nhóm Quảng Cáo: Phối hợp chặt chẽ với nội dung và hoạt động của shop để thúc đẩy tăng trưởng lưu lượng truy cập.

Sản xuất tư liệu quảng cáo
Lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch quảng cáo
Phân tích và tối ưu hóa dữ liệu quảng cáo.

Hợp Tác Với KOL, Influencer

Mạnh mẽ là vậy, nhưng tính năng TikTok Shop mới vẫn không thể phủ nhận vai trò của tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng (KOLs, Influencer). Đây vẫn là một trong những cách tiếp thị hiệu quả nhất trên TikTok. Họ có thể giúp người bán nhanh chóng tạo ra “bứt phá đột biến” về doanh thu và thu hút một lượng lớn người tiêu dùng đến với sản phẩm, dịch vụ của mình.

Cách Xây Dựng “Trận Địa Kinh Doanh” Cơ Bản Cho Người Bán

Thống Nhất Tài Khoản TikTok và TikTok Shop

Tài khoản và shop là “trận địa” cơ bản để người bán hoàn thiện toàn bộ chuỗi hoạt động TMĐT, bao gồm hai phần: tài khoản TikTok và cửa hàng TikTok.

Trong đó:

Tài khoản TikTok là công cụ tiếp thị của người bán, chủ yếu thực hiện các chức năng như tiếp thị thương hiệu, tiếp cận nội dung và tương tác với người dùng.
TikTok Shop là “trận địa” vận hành cửa hàng, chủ yếu thực hiện quản lý hàng hóa, giao dịch, dịch vụ trước và sau bán hàng V.V.

Bằng cách liên kết tài khoản TikTok với TikTok Shop, người bán có thể quản lý tích hợp hiệu quả các hoạt động TMĐT trên TikTok, đồng thời người tiêu dùng sẽ có trải nghiệm mua sắm liền mạch và hoàn chỉnh hơn.

Cung Ứng Sản Phẩm Chất Lượng Tốt

Trong kinh doanh TMĐT của TikTok, hàng hóa là yếu tố cốt lõi. Sự phát triển kinh doanh của người bán bắt đầu từ việc kiểm soát chất lượng hàng hóa. Do đó, chất lượng sản phẩm tuyệt vời là nền tảng để vận hành TikTok Shop thành công và là yếu tố tạo nên sự tin tưởng lâu dài của người tiêu dùng đối với người bán.

Tạo Nội Dung Hấp Dẫn

Nội dung là cầu nối giữa người tiêu dùng và hàng hóa. Trong TMĐT TikTok, sản phẩm được lồng ghép vào nội dung phong phú, có khả năng lan tỏa, giúp sản phẩm dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng người tiêu dùng mục tiêu. Do đó, chất lượng nội dung quyết định trực tiếp đến khả năng tiếp cận người tiêu dùng và kích thích nhu cầu mua sắm. Tạo nội dung tốt, viral… là ưu tiên hàng đầu khi cá nhân, doanh nghiệp bắt đầu với TikTok Shop.

Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ

Dịch vụ trước bán hàng chất lượng có thể cải thiện hiệu quả khai thác lưu lượng truy cập, đẩy nhanh chu kỳ tăng trưởng tích cực của doanh nghiệp và mang lại sự phát triển kinh doanh bền vững. Dịch vụ sau bán hàng chất lượng cao có thể giúp giảm chi phí vận hành và làm cho hoạt động của cửa hàng trở nên suôn sẻ, tiết kiệm sức lao động.

Cách Đăng Ký Tài Khoản TikTok Shop

Bước 1: Truy cập vào link chính thức để bắt đầu đăng ký: TikTok Shop
Bước 2: Nhấn vào nút “Đăng ký bằng tài khoản TikTok”.
Bước 3: Tại giao diện Đăng nhập vào tài khoản TikTok, chọn phương thức đăng nhập và nhập thông tin đăng nhập như khi bạn truy cập TikTok thông thường.
Bước 4: Xác nhận “Ủy quyền cho TikTok Shop?” bằng cách bấm vào nút “Ủy quyền”.
Bước 5: Tiến hành Yêu cầu xác thực thông tin liên hệ: Nhập SĐT, Email của bạn và mã xác minh được gửi đến. Bấm vào “Next” (Tiếp theo) để hoàn tất quy trình đăng ký mở TikTok Shop.

Mẹo Để Tạo Shop TikTok Thành Công

Khi bạn đã có quyền truy cập vào TikTok Shopping, hãy áp dụng 4 mẹo sau để tối ưu hóa cửa hàng trên TikTok Shop của mình và đạt được doanh thu lớn:

1. Tối Ưu Hóa Danh Mục Sản Phẩm Của Bạn Cho TikTok

Tab mua sắm trong tài khoản TikTok chính là “mặt tiền” cửa hàng của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo tab này được tối ưu hóa để thu hút khách hàng. Khi thêm hình ảnh, hãy chú trọng vào chất lượng & kiểu dáng. Ảnh sản phẩm của bạn cần phải dễ dàng nhận diện là của bạn, đồng thời phải nhất quán với cách bạn xây dựng thương hiệu trên TikTok & các nền tảng khác.

Tiêu đề sản phẩm phải vừa với giới hạn ký tự (thường là 34 ký tự) và bao gồm thông tin cơ bản về sản phẩm. Mô tả có thể dài hơn và nên cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt.

2. Cho Khách Hàng Biết Về Shop TikTok Của Bạn

Sau khi đã có quyền truy cập vào TikTok Shopping, đừng chờ đợi người hâm mộ và người theo dõi tự tìm đến tab mua sắm. Hãy chủ động tạo nhiều chiến dịch và nội dung khác nhau để thông báo cho khách hàng biết rằng đây chính là cửa hàng chính thức của bạn trên TikTok.