5/5 - (1 bình chọn)

Mục lục

Khắc phục sự cố đăng nhập Zalo trên PC và các lỗi thường gặp

Bạn đang gặp khó khăn khi đăng nhập Zalo trên máy tính vào sáng ngày 27/11/2017, với biểu tượng tải liên tục không kết thúc? Dù đã thử khởi động lại máy tính nhưng tình trạng này vẫn tiếp diễn. Đừng quá lo lắng, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những giải pháp chi tiết để khắc phục sự cố không đăng nhập Zalo trên PC.

Thông qua quá trình tìm hiểu, chúng tôi đã tổng hợp các phương pháp hiệu quả để bạn đọc có thể thực hiện và sửa lỗi không đăng nhập Zalo trên PC. Hãy cùng theo dõi và áp dụng ngay nhé!

Xử lý lỗi không đăng nhập Zalo trên PC

Lưu ý quan trọng: Dựa trên kinh nghiệm của đội ngũ kỹ thuật, việc gỡ và cài đặt lại Zalo không được khuyến nghị trong trường hợp này. Thao tác này có thể dẫn đến mất mát tin nhắn và dữ liệu cũ, vì việc cài đặt lại chỉ lưu trữ tin nhắn trong khoảng một tháng gần nhất. Nếu bạn có nhiều dữ liệu quan trọng, tốt nhất là chờ đợi Zalo khắc phục lỗi hệ thống.

1. Lỗi Hệ Thống Zalo

Nguyên nhân phổ biến nhất của việc không đăng nhập được Zalo trên PC là do hệ thống của ứng dụng đang gặp sự cố hoặc đang trong quá trình bảo trì máy chủ. Tình trạng này có thể kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định. Để kiểm tra, bạn có thể thử đăng nhập Zalo trên một thiết bị khác để xem có gặp vấn đề tương tự hay không.

2. Sử Dụng Zalo Phiên Bản Web

Trong trường hợp phiên bản PC gặp lỗi, bạn hoàn toàn có thể chuyển sang sử dụng Zalo phiên bản web. Phiên bản web cung cấp gần như đầy đủ các tính năng của phiên bản PC, cho phép bạn nhắn tin, gửi file và trò chuyện với bạn bè một cách bình thường. Để truy cập Zalo phiên bản web, vui lòng truy cập đường dẫn sau: //chat.zalo.me.

3. Sử Dụng Zalo Trên Điện Thoại

Zalo là một ứng dụng đa nền tảng và việc sử dụng Zalo trên điện thoại di động là một giải pháp thay thế hiệu quả. Phiên bản Zalo dành cho iPhone và Android thường mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn và giúp bạn khắc phục tình trạng không đăng nhập được trên PC.

Tải phiên bản cho iPhone tại đây: Zalo cho iPhone
Tải phiên bản cho Android tại đây: Zalo cho Android

4. Cập Nhật Zalo Phiên Bản Mới Nhất

Nếu vấn đề không phải do bảo trì hệ thống mà chỉ xảy ra với một số phiên bản Zalo nhất định, việc cập nhật lên phiên bản mới nhất là giải pháp tối ưu. Các bản cập nhật thường bao gồm các bản vá lỗi hệ thống và phần mềm mà nhà sản xuất đã khắc phục.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nguồn tải Zalo PC phiên bản mới nhất, an toàn và nhanh chóng, hãy truy cập liên kết sau từ Taimienphi.vn để tải Zalo về máy tính của mình.

Tổng hợp các lỗi thường gặp trên Zalo và cách khắc phục chi tiết

1. Lỗi 502, 647, 2017 – Lỗi đồng bộ thời gian hệ thống

Nguyên nhân: Thời gian hệ thống trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian của ứng dụng Zalo.
Cách khắc phục: Đảm bảo thời gian trên thiết bị của bạn được thiết lập chính xác với thời gian hiện tại. Bạn có thể bật chế độ tự động cập nhật múi giờ trong cài đặt của thiết bị để đơn giản hóa quá trình này.

2. Lỗi 506, 704 – Không thể nhắn tin, gửi hình ảnh hoặc gọi điện

Nguyên nhân: Có hai lý do chính dẫn đến tình trạng này:
- Kết nối mạng Wifi/3G/4G của thiết bị gặp vấn đề.
- Bộ nhớ lưu trữ trên thiết bị đã đầy.
Cách khắc phục: Thực hiện hai bước đơn giản sau:
- Kiểm tra và đảm bảo kết nối mạng Wifi/3G/4G của bạn đang hoạt động ổn định.
- Giải phóng dung lượng bộ nhớ bằng cách xóa bớt các hình ảnh, tệp tin hoặc ứng dụng không cần thiết để có đủ không gian cho tin nhắn hình ảnh và tin nhắn thoại.

3. Lỗi 112, 360, 600 – Không thể đăng nhập Zalo trên điện thoại

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn đã quá cũ.
Cách khắc phục: Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất thông qua CH Play (Android) hoặc Apple Store (iOS), hoặc truy cập đường dẫn: //help.zalo.me.

4. Lỗi 2025 – Tài khoản bị tạm thời cấm sử dụng

Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm các quy định trong quá trình sử dụng Zalo.
Cách khắc phục: Bạn có thể đăng ký một tài khoản Zalo mới hoặc liên hệ trực tiếp tới tổng đài hỗ trợ của Zalo qua số 1900 561 558 để được hỗ trợ giải quyết.

_______________________________

5. Lỗi 2028 – Không thể đăng nhập Zalo trên máy tính, laptop

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo của bạn có thể gặp một số sự cố liên quan đến quá trình đăng nhập.
Cách khắc phục: Khuyến khích bạn nên thiết lập lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình để giải quyết lỗi đăng nhập này.

_______________________________

6. Lỗi không thể đăng tải ảnh/trạng thái mới lên Zalo

Nguyên nhân: Tài khoản Zalo có thể gặp lỗi tạm thời khi xử lý yêu cầu đăng tải ảnh hoặc cập nhật trạng thái mới.
Cách khắc phục: Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Zalo của bạn, sau đó thử đăng tải ảnh/trạng thái mới một lần nữa.

_______________________________

7. Lỗi gõ tiếng Việt trên Zalo phiên bản PC

Nguyên nhân:Phiên bản Zalo bạn đang sử dụng đã lỗi thời, hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt như Unikey hoặc Vietkey.
Cách khắc phục: Xác định rõ nguyên nhân để tiến hành cập nhật ứng dụng Zalo tại đường dẫn //help.zalo.me hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ tiếng Việt phù hợp cho máy tính.

_______________________________

8. Không thể hiển thị hình ảnh trong Zalo

Nguyên nhân: Có hai nguyên nhân chính khiến hình ảnh trong Zalo không hiển thị:
- Kết nối mạng của thiết bị đang gặp vấn đề.
- Các hình ảnh trong ứng dụng đã không còn tồn tại trên thiết bị đang sử dụng Zalo.
Cách khắc phục: Thử đăng nhập lại tài khoản Zalo của bạn để kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

_______________________________

9. Lỗi không phải mã QR của Zalo

Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, dẫn đến lỗi hiển thị mã QR.
Cách khắc phục: Cập nhật ngay ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất tại //help.zalo.me.

_______________________________

10. Lỗi không nhận được thông báo từ Zalo

Nguyên nhân: Chế độ thông báo cho ứng dụng Zalo có thể đã bị tắt.
Cách khắc phục: Thực hiện theo các bước sau:
1. Vào mục Cài đặt trong tab More (Thêm).
2. Chọn mục “Thông báo”.
3. Bật tùy chọn “Báo tin nhắn mới”.

_______________________________

11. Zalo không thể truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị

Nguyên nhân: Bạn chưa cấp quyền cho phép ứng dụng Zalo truy cập vào Album Ảnh trên thiết bị của mình.
Cách khắc phục: Thực hiện các bước sau trên thiết bị của bạn:
- Bước 1: Vào Cài Đặt (Settings) và chọn mục Quyền riêng tư (Privacy).
- Bước 2: Chọn mục Hình ảnh (Photos).
- Bước 3: Tìm ứng dụng Zalo và chọn quyền Đọc và ghi.

_______________________________

12. Lỗi không thể tìm được bạn bè quanh đây trên Zalo

Nguyên nhân: Chức năng GPS/định vị trên thiết bị của bạn chưa được bật.
Cách khắc phục: Bật chức năng GPS/định vị trên thiết bị của bạn.

_______________________________

13. Lỗi không vào được phòng chat

Nguyên nhân: Nội dung tin nhắn của bạn chứa nội dung không phù hợp, vi phạm quy định của phòng chat, spam tin nhắn hoặc quảng cáo phản cảm.
Cách khắc phục: Bạn chỉ có thể tham gia lại phòng chat bằng cách sử dụng một tài khoản Zalo khác.

_______________________________

14. Không kết nối được với tài khoản Zalo

Nguyên nhân: Có ba nguyên nhân chính có thể gây ra sự cố này:
- Thiết bị của bạn đã hết dung lượng bộ nhớ lưu trữ.
- Thiết bị của bạn chưa được kết nối mạng internet.
- Điện thoại của bạn đang gặp vấn đề về sóng di động (mất sóng).
Nếu bạn đã kiểm tra và khắc phục cả ba nguyên nhân trên mà vẫn không thể kết nối được, hãy liên hệ hotline của Zalo qua số 1900 561 558 để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.

“`