[Chia sẻ] Kinh nghiệm Kinh doanh Online hiệu quả cho người mới 2020

Điều gì ngăn cản bạn kinh doanh online?

Có một vài nhận định sai lầm khi nghe rất nhiều những người khởi nghiệp nói rằng

“Kinh doanh online rất tốn kém”

Vài năm trước đây, điều này có thể đúng. Để kết nối được với khách hàng, bạn cần có một địa điểm để bán, dễ dàng tốn của bạn từ 10 đến 20 triệu đồng một tháng.

Ngày nay, sự mạo hiểm trong việc kinh doanh online, bán hàng và kiếm tiền online đã giảm sút đi rất nhiều, chẳng cần cửa hàng, bạn cũng có thể hoạt động một cách trơn tru và hiệu quả.

“Kiếm tiền trên online tốn nhiều thời gian”

SAI HOÀN TOÀN. Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng và kiếm traffic về website có thể khiến bạn mất nhiều thời gian, nhưng nó là một phần của hành trình. Nhiều người đổ lỗi cho sự bận rộn, ấp ủ kinh doanh online nhưng mãi chưa bắt đầu, vậy có thể người đó chưa đủ đam mê chưa thực sự muốn làm mà thôi.

Mỗi ngày thêm 1 tiếng, đồng nghĩa với 365 tiếng 1 năm, bằng khoảng 9 tuần làm việc. Trong 9 tuần này bạn sẽ đạt được những gì?

“Để bán hàng online thành công rất khó?”

Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Nó phụ thuộc nhiều vào việc bạn hành động thế nào, thị trường ngách bạn chọn là gì, và cách tiếp cận với chúng. Có những người may mắn thành công ngay lập tức chỉ sau 1 tháng với kênh Youtube, nhưng cũng có những người vật lộn hàng năm trời để tạo ra thêm lợi nhuận.

Sự khó trong kinh doanh online có hay không phụ thuộc hoàn toàn vào kiến thức, tầm nhìn, và độ nhạy bén của bạn.

Nên kinh doanh online mặt hàng gì?

 

Khám phá thị trường ngách của bạn

Sai lầm lớn nhất của những người mới kinh doanh online là đưa ra những ý tưởng tốt trong một thị trường tệ, và đưa ra ý tưởng kinh doanh tệ trong một thị trường tốt. Rất nhiều những người thấy sự tiềm năng của ngành viết blog du lịch, chỉ việc đi chơi cũng kiếm được tiền để vội nhảy vào, để rồi chẳng kiếm được tiền bởi cạnh tranh quá khốc liệt.

Vậy nên chọn sản phẩm, dịch vụ gì để bán hàng online?

1. Bạn phải đam mê với sản phẩm mà mình kinh doanh online.
2. Nếu có thể, chọn lựa những sản phẩm độc quyền.
3. Bạn phải có sự khác biệt.
4. Bạn phải thỏa mãn được nhu cầu của thị trường.
5. Bạn phải thương mại hóa được sản phẩm.

 

Lựa chọn thị trường ngách có thể giúp mọi người tiết kiệm hoặc kiếm được tiền

Tôi biết một người làm môi giới cho môi giới chứng khoán (một ngành ngách của chứng khoán). Anh có thể kiếm được 500.000 đồng tiền hoa hồng cho mỗi lần giới thiệu người môi giới với khách hàng. Có khoảng hơn 10,000 người luôn mong muốn tìm kiếm người môi giới chứng khoán giỏi, do vậy anh ấy dễ dàng kiếm được khoản lợi nhuận khổng lồ.

 

Phân tích đối thủ và cơ hội

Khi đã có ý tưởng và sản phẩm, bạn cần đánh giá mức độ cạnh tranh của mình trên thị trường.

Trước khi nói chi tiết hơn, cần phải nhấn mạnh với bạn một điều rằng, có đối thủ là một điều tuyệt vời. Nó không chỉ cho thấy ngành của bạn là một ngành tiềm năng và nhiều sức hút (càng nhiều đối thủ càng cho thấy sức hút) đồng thời đó còn là động lực để bạn làm việc.

 

Có bao nhiêu người mong muốn giải quyết vấn đề của họ qua Internet?

Hãy tưởng tượng rằng ý tưởng của bạn là xây dựng một Website giúp mọi người hiểu hơn về cho thuê nhà giá rẻ. Việc bạn cần làm là sử dụng một số tool, công cụ để check khối lượng lượt search xung quanh tất cả từ khóa về chủ đề của bạn. Tham khảo công cụ keywordtool.io

Trung bình một tháng lượng người tìm kiếm là bao nhiêu? Điều này để đánh giá liệu ngành và sản phẩm của bạn có thuộc dạng tiềm năng phát triển hay không.

 

Đối thủ của bạn “cứng” đến đâu?

Như đã nói ở trên, có đối thủ là điều tuyệt vời. Nhưng quá nhiều đối thủ, hoặc đối thủ quá mạnh, bạn sẽ rất khó để cạnh tranh. Những từ khóa chính liên quan tới sản phẩm của bạn khi tìm kiếm, kết quả đầu tiên trỏ về là những đối thủ lớn mà bạn cần cạnh tranh.

Sử dụng các tool để nghiên cứu hệ thống kinh doanh của họ, cách họ tìm kiếm và thu thập khách hàng, cách họ xây dựng quan hệ với khách hàng,..

Nếu nguồn lực về cả tài chính và con người của bạn không đủ lớn để cạnh tranh nhiều mảng, hãy khôn ngoan lựa chọn một mảng tập trung để phát triển.

 

Kiếm tiền online như thế nào?

Có vô vàn các cách khác nhau để bạn có thể kiếm tiền từ ý tưởng kinh doanh online bạn vừa nghĩ ra. Tuy nhiên, cùng điểm qua 4 cách phổ biến nhất:

1. Affiliate marketing (Tiếp thị liên kết) – Đây là nơi bạn sẽ giới thiệu các sản phẩm của bạn qua một đường link đặc biệt. Nếu ai đó mua hàng sau khi nhấn vào đường link này, bạn sẽ nhận được tiền hoa hồng. Hầu hết các website chính cung cấp dịch vụ này đều cho phép đăng ký miễn phí.

2. Quảng cáo – Có một số cách để bạn có thể cho phép hiển thị quảng cáo trên website của bạn. Bạn có thể trao đổi trực tiếp với những đối tác muốn đặt quảng cáo, hoặc sử dụng Google Adsense, trả tiền cho mỗi lần có ai đó click vào quảng cáo.

3. Tự bán sản phẩm của bạn – Đây là cách thông thường nhất với những người muốn kiếm tiền online, do bạn có thể giữ 100% lợi nhuận từ các sản phẩm bạn bán.

4. Drop shipping – Đây là trường phái kết hợp giữa affiliate marketing và tự bán sản phẩm của mình. Khách hàng mua sản phẩm trên website của bạn, sau đó bạn chuyển đơn hàng này tới đơn vị cung cấp để họ vận chuyển. Thông thường tiền hoa hồng cho drop shipping sẽ cao hơn affiliate marketing (khoảng 20 – 35% tiền lợi nhuân).

 

Có thể kiếm được bao nhiêu tiền ở ngành này?

Cố gắng ước tính doanh thu cũng giống dự đoán tương lai vậy.

Ví dụ như bạn đang tạo một blog về tư vấn tài chính. Bạn sẽ kiếm được bao nhiêu tiền nếu xếp hạng đầu tiên với từ khóa “tư vấn tài chính”

Kết quả đầu tiên trên Google thường sẽ kiếm được khoảng 56% tổng số người tìm kiếm từ khóa đó. Vậy giả định khối lượng tìm kiếm là 2000 người 1 tháng, bạn sẽ có khoảng 2000×0.56= 1120 người truy cập vào website.

Một gói tư vấn tài chính trị giá khoảng 5 triệu, và 1% trong 1120 sẽ quyết định mua gói dịch vụ của bạn. Do đó đạt được top 1 đồng nghĩa với việc bạn sẽ có doanh thu trung bình khoảng 5,000,000 x 1120 x 0,01= 55,000,000

Đó cũng là cách tính cho những từ khóa phụ liên quan mà người dùng cũng tìm kiếm liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Ở trong phần tiếp theo bạn sẽ nắm được toàn bộ cách thiết lập công việc kinh doanh online với chi phí thấp nhất

Thiết lập công việc kinh doanh online như thế nào?

“Chặng đường vạn dặm bắt đầu bằng bước chân đầu tiên”

Phần này hoàn toàn là về các công việc thiết lập cho kinh doanh online, những thứ cơ bản nhất để bạn đi vào hoạt động.

 

Chọn lựa một cái tên cho công việc bán hàng online

Sẽ không quá chú trọng vào vấn đề này, nhưng kể cho các bạn nghe một việc, tôi đã từng gặp rất nhiều người trì hoãn bắt đầu công việc kinh doanh online bởi vì họ không thể quyết định nổi cái tên cho họ. Đừng cười, bạn cũng có thể sẽ phải đau đầu suy nghĩ đấy.

Có 3 gợi ý cho bạn chọn lưa một cái tên:

1. Chọn lựa một cái tên dễ đọc, dễ viết, không bị nhầm lẫn khi đọc, khi viết, tối đa 3 âm tiết, tuyệt vời nhất là trong 1-2 âm tiết.
2. Không nên đặt tính cá nhân vào cái tên.
3. Hãy làm cho nó dễ nhớ và dễ nhận diện.

>>> Bí quyết đặt tên thương hiệu

 

Đăng kí tên miền, web hosting và cài đặt WordPress

Để có được một website, bạn cần 3 thứ:

1. Tên miền (domain) – Là địa chỉ để người dùng truy cập vào website của bạn.
2. Web hosting – Là mảnh đất bạn đặt căn nhà website của mình lên trong thế giới Internet.
3. Cài đặt WordPress – Thay vì phải tự code cho từng trang trên website bằng HTML, bạn chẳng cần hiểu biết về kỹ thuật cũng có thể tự xây dựng được website với WordPress.

Việc lựa chọn công ty thuê hosting cũng đặc biệt quan trọng. Nó sẽ cung cấp bảo mật, tốc độ tải, và dung lượng server.

 

Thiết kế website và Logo

Thiết kế Website

Khi bạn đã cài đặt xong WordPress, bạn sẽ có thể lựa chọn các theme rồi tủy chỉnh phù hợp với nhu cầu và mong muốn của mình. Có hàng ngàn các theme các nhau, cả miễn phí và trả phí để bạn lựa chọn.

Tất nhiên những theme trả phí trên WordPress sẽ long lanh hơn, nhiều tính năng hỗ trợ hơn, tương thích với công cụ tìm kiếm hơn. Lời khuyên của mình là nên sử dụng bản trả phí để có trải nghiệm tốt nhất, chi phí giao động từ 800.000 VND – 1.000.000 VND.

Thiết kế Logo

Một bộ nhận diện thương hiệu tối sẽ làm cho khách hàng nhớ đến bạn lâu hơn. Bạn cũng nên đầu tư cho một bộ nhận diện thương hiệu hoàn chỉnh để hoạt động kinh doanh thật tốt, quan trọng nhất là nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh và tiến gần hơn đến khách hàng. Có rất nhiều các đơn vị thiết kế logo, thương hiệu tại Việt Nam có kinh nghiệm lâu năm trong nghề.

Bạn có thể tham khảo gói thiết kế logo, nhận diện thương hiệu của Uplevo.

 

Thiết lập các trang mạng xã hội

Chắc chắn rồi, bạn cần thiết lập các trang mạng xã hội để tương tác và trò chuyện với khách hàng, tăng niềm tin của họ vào thương hiệu.

1. Tạo Facebook Page
2. Tài khoản Twitter
3. Trang LinkedIn của doanh nghiệp
4. Tài khoản Google+ của doanh nghiệp
5. Kênh Youtube của doanh nghiệp
6. Kênh Pinterest của doanh nghiệp

Bạn nên thêm đầy đủ các thông tin như địa chỉ, website, email, số điện thoại, và một đoạn miêu tả về ngành nghề sản phẩm và dịch vụ đang kinh doanh để trở nên chuyên nghiệp hơn.

 

Tạo các cửa hàng online

WooCommerce chính là một Plugin miễn phí cho phép bạn biến website của mình thành một trang thương mại điện tử hoàn chỉnh. Bạn có thể cho khách hàng tự đặt sản phẩm, điền thông tin giao hàng, lựa chọn số lượng và thanh toán online.

Rất đơn giản về dễ sử dụng.

 

Cài đặt Google Analytics

Google Analytics là một công cụ tuyệt vời để bạn đo lường và theo dõi luồng truy cập vào website của bạn, qua đó dễ dàng cải thiện và phát triển nội dung.

Google Analytics cho chúng ta rất nhiều thông tin về người dùng của mình, từ vị trí, độ tuổi, hành vi của họ trên trang, từ đó dễ dàng xây dựng được chân dung khách hàng của mình.

7 bước để bắt đầu kinh doanh online

Bước 1: Tìm kiếm và đáp ứng nhu cầu thị trường

Hầu hết những người bắt đầu kinh doanh nói chung và kinh doanh online nói riêng thường mắc sai lầm khi tìm kiếm sản phẩm và thị trường.

Để tăng cơ hội thành công cho bạn, hãy bắt đầu với việc phân tích và tìm kiếm thị trường. Bí quyết là hãy xác định một phân khúc thị trường rõ ràng để đáp ứng nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. Internet giúp cho việc nghiên cứu thị trường này trở nên dễ dàng hơn:

• Truy cập vào những diễn đàn online để xem những câu hỏi mà mọi người đặt ra về sản phẩm, dịch vụ của bạn là gì và những vấn đề mà họ đang cố gắng giải quyết.
• Thực hiện nghiên cứu từ khóa để tìm những từ khóa mà được nhiều người tìm kiếm, độ cạnh tranh ở mức thấp hoặc trung bình để gia nhập thị trường mà ít gặp khó khăn với các đối thủ lớn và lâu đời.
• Kiểm tra đối thủ tiềm năng của bạn bằng cách truy cập trang web cùng các trang mạng xã hội mà họ triển khai các kênh marketing (ví dụ fanpage facebook) của họ và ghi chú lại những gì họ đang làm để đáp ứng nhu cầu. Sau đó, bạn có thể sử dụng những gì bạn đã học được và tạo ra một sản phẩm cho một thị trường đã tồn tại. Đặc biệt bạn hãy cố gắng làm điều đó tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

Bước 2: Viết ra bản thảo bán hàng trước khi tiến hành cách thức kinh doanh online

Có một công thức đã được chứng minh rằng bản thảo bán hàng đưa khách truy cập đi qua các quá trình bán hàng từ thời điểm họ đến tới thời điểm họ thực hiện thao tác mua hàng:

• Khơi dậy sự quan tâm với một tiêu đề hấp dẫn.
• Mô tả các giải pháp sản phẩm của bạn mang lại (có thể tối ưu hơn các đối thủ thông thường trên thị trường).
• Xây dựng sự tín nhiệm của bạn như một người giải quyết vấn đề này.
• Thêm lời chứng thực từ những người đã sử dụng sản phẩm của bạn.
• Nói về sản phẩm và cách nó mang lại lợi ích cho người sử dụng.
• Tạo một lời đề nghị.
• Thực hiện sự bảo đảm vững chắc.
• Tạo ra sự cấp bách, khẩn trương.
• Yêu cầu để mua bán.

Trong suốt bản thảo, cần phải tập trung vào sản phẩm hoặc dịch vụ duy nhất của bạn sẽ giải quyết những vấn đề cho mọi người như thế nào hoặc làm cho cuộc sống của họ tốt hơn ra sao. Hãy suy nghĩ như một khách hàng và hỏi “có gì đó trong đó đáng để mình mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ?”.

Bước 3: Thiết kế và xây dựng trang web của bạn để bắt đầu kinh doanh online hiệu quả

Một khi bạn đã xác định được thị trường và sản phẩm của bạn, và bạn đã quyết định tới việc xây dựng quá trình bán hàng, thì bây giờ hãy sẵn sàng cho thiết kế web doanh nghiệp nhỏ của bạn. Hãy nhớ nên làm một website đơn giản, dễ dùng kể cả với người chưa am hiểu về công nghệ thông tin cũng có thể hiểu được website của bạn. Bạn có ít hơn 5s để thu hút sự chú ý của khách truy cập – nếu không họ sẽ biến mất, không bao giờ được nhìn thấy một lần nữa. Vì thế, hãy tối ưu tốc độ tải trang của website, đừng để khách hàng chờ lâu, họ không thích vậy đâu. Một số lời khuyên quan trọng cần lưu ý:

• Chọn một hoặc hai phông chữ đơn giản trên nền trắng. Tạo sự điều hướng rõ ràng và đơn giản, và giống nhau trên mỗi trang.
• Chỉ sử dụng đồ họa, âm thanh hoặc video nếu chúng giúp nâng cao thông điệp và thương hiệu của bạn. Đừng dùng flash vì nó không thân thiện với bộ máy tìm kiếm của google.
• Cung cấp nơi để khách hàng đăng kí email nhận các thông tin cần quan tâm (ví dụ thông tin về các chương trình khuyến mại, hàng mới về,…) để bạn có thể thu thập địa chỉ email.
• Tạo sự dễ dàng để mua hàng (Theo thống kê khách hàng tiềm năng không nhấp chuột quá hai lần để thực hiện thanh toán)..
• Trang web của bạn là cửa hàng trực tuyến của bạn, vì vậy bạn nên làm cho nó thân thiện với khách hàng. Giúp họ dễ dàng “đi lại” trong website, biết “đi từ đâu tới đâu” và “tìm gì” trên website của bạn.

Bước 4: Sử dụng các công cụ tìm kiếm để kéo lưu lượng truy cập đến website của bạn

Hình thức quảng cáo PPC  là cách dễ nhất để có được lưu lượng truy cập đến một trang web có thương hiệu mới. Nó có hai lợi thế hơn so với việc chờ đợi lưu lượng truy cập đến từ các nguồn tự nhiên (organic traffic). Đầu tiên, quảng cáo PPC hiển thị trên các trang tìm kiếm ngay lập tức, và thứ hai quảng cáo PPC cho phép bạn hiển thị quảng cáo với các từ khóa khác nhau, cũng như các tiêu đề, giá cả và phương pháp tiếp cận bán hàng. Bạn không chỉ có được lưu lượng truy cập ngay lập tức, mà còn có thể sử dụng quảng cáo PPC để phát hiện những gì tốt nhất, từ khóa chuyển đổi cao nhất. Sau đó, bạn có thể phân phối các từ khóa trong suốt trang web của bạn, điều này sẽ giúp cho thứ hạng của bạn trong kết quả tìm kiếm tự nhiên.

Bước 5: Xây dựng thương hiệu cá nhân cho chính mình

Mọi người sử dụng internet để tìm kiếm thông tin. Việc cung cấp thông tin hữu ích, chất lượng và hấp dẫn một cách miễn phí cho người dùng ở khắp mọi nơi trên internet (có thể là các video clip, bài viết hay,.. ở trên các mạng xã hội) sẽ giúp website của bạn có những lưu lượng truy cập và thứ hạng tìm kiếm tốt hơn. Bí quyết là hãy luôn luôn chèn một link đến trang web của bạn với mỗi thông tin hoặc bài viết hữu ích đó.

• Khuyến khích người truy cập gửi chia sẻ link chứa những nội dung có giá trị trên website của bạn tới bạn bè của họ (chia sẻ link, share bài viết lên facebook,…)
• Trở thành một chuyên gia hoạt động tích cực trên các diễn đàn thuộc lĩnh vực mà liên quan tới sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và các trang web mạng xã hội nơi mà chưa tập khách hàng mục tiêu mà bạn đang theo đuổi.
• Dần dần với những nội dung được xây dựng tốt, bạn sẽ có được những lượt truy cập mới đến từ tìm kiếm tự nhiên (SEO). Mỗi website có đăng tải nội dung của bạn, có link trỏ về web bạn. Công cụ tìm kiếm rất thích những liên kết của các web có liên quan với nhau và sẽ thưởng cho thứ hạng website của bạn (Cái này được gọi với thuật ngữ chuyên môn là backlink).

Bạn sẽ có được những độc giả mới. Nhưng thậm chí còn tốt hơn nữa, mỗi website có đăng tải nội dung của bạn sẽ có link trỏ về web bạn. Công cụ tìm kiếm rất thích những liên kết của các web có liên quan với nhau và sẽ thưởng cho thứ hạng website của bạn.

Bước 6: Sử dụng sức mạnh của email marketing để biến khách truy cập thành người mua

Khi bạn xây dựng một danh sách email khách hàng (email người dùng đăng kí để nhận thông tin hoặc chủ đề mà họ quan tâm trên website (thường đặt ở chân trang)), bạn đang tạo ra một trong những tài sản giá trị nhất của việc kinh doanh online. Khách hàng của bạn và những người đăng kí email đã cho phép bạn gửi email. Điều đó có nghĩa:

• Bạn đang đáp ứng cho họ cái mà họ đã yêu cầu.
• Bạn đang phát triển mối quan hệ lâu dài với họ.
• 100% phản hồi có thể đo lường được.
• Email marketing có chi phí rẻ hơn và hiệu quả hơn so với quảng cáo báo giấy, tivi hoặc radio vì nó hướng vào đối tượng mục tiêu cao hơn.

Bất cứ ai ghé thăm trang web và chọn tham gia vào danh sách email đăng kí của bạn sẽ chứng tỏ họ đang cần thông tin từ website bạn. Và không có công cụ nào tốt hơn so với email để theo dõi những khách hàng tiềm năng.

Bước 7: Tăng thu nhập của bạn thông qua doanh số bán hàng back–end theo kiểu affiliate và bán hàng nâng cao (bán gia tăng sản phẩm tới khách hàng)

Một trong những chiến lược marketing online quan trọng là phát triển giá trị vòng đời khách hàng. Theo thống kê có it nhất 36% những người đã một lần mua hàng của bạn sẽ mua hàng của bạn một lần nữa nếu bạn theo dõi họ. Việc chỉ dừng lại ở đơn hàng đầu tiên sẽ có thể làm mất cơ hội gia tăng doanh số với khách hàng cũ. Vì vậy, bạn nên sử dụng bán hàng back – end theo kiểu affiliate và bán hàng nâng cao để có được sự quay lại mua hàng của khách hàng:

• Đưa ra những sản phẩm bổ sung cho lần mua hàng đầu tiên của khách hàng.
• Gửi phiếu giảm giá điện tử mà khách hàng có thể mua tiếp trong lần truy cập website tiếp theo.
• Cung cấp một số sản phẩm liên quan trên trang “cảm ơn” của bạn sau khi họ mua hàng.
• Thưởng cho lòng trung thành của khách hàng và họ sẽ trở nên trung thành với bạn hơn nữa.

Internet thay đổi nhanh đến mức một năm online bằng khoảng 5 năm trong thế giới thực. Nên những nguyên tắc để bắt đầu và phát triển kinh doanh online hiệu quả, thành công cũng không phải là không có sự thay đổi. Nếu bạn chỉ là bắt đầu kinh doanh trực tuyến online nhỏ, thì bạn nên bám sát theo quy trình này. Còn nếu bạn đã bắt đầu kinh doanh online một thời gian rồi, thì hãy làm một đánh giá nhanh chóng và xem để thấy được cách thức kinh doanh online của bạn đã hiệu quả chưa, có bỏ lỡ một bước nào không. Nói chung, bạn không nên đi ngược với những điều cơ bản và đã được chứng minh ở trên.

Theo Entrepreneur