FAQ facebook là gì?
FAQ Facebook là viết tắt của cụm từ Frequently Asked Questions dịch nôm na là các câu hỏi thường gặp, nó đưa ra những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng thường gặp sau đó có phần giải đáp cho các câu hỏi
Không chỉ trên Facebook mà FAQ xuất hiện ở khá nhiều nơi từ các website trên internet đến các công sở ngoài thực tế.
Thông thường thì FAQ cung cấp và giới thiệu theo hình thức tự hỏi và tự trả lời. Các câu hỏi và câu trả lời tương ứng sẽ được liệt kê đầy đủ và chi tiết. Đây là những câu hỏi phổ biến, thường gặp và mức độ khó không quá cao.
Việc cung cấp tính năng FAQ sẽ giúp giảm được lượng nhân sự hỗ trợ khách hàng. Khách hàng hoàn toàn có thể chủ động tìm câu hỏi và câu trả lời tương ứng cho mình.
Hiện nay FAQ là một tính năng hỗ trợ rất tốt cho doanh nghiệp, nó giúp doanh nghiệp giảm được chi phí đầu tư về nhân công, chăm sóc khách hàng tốt hơn và giúp doanh nghiệp trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt người sử dụng.
Xác định dạng khóa
Đầu tiên bạn cần xác định dạng khóa của tài khoản, khá đơn giản. Chỉ cần đăng nhập tài khoản facebook của mình vào, bấm vào chữ “tại đây” được bôi liên kết xanh, trên trang mới mở ra, hãy chú ý đến nội dung vi phạm của tài khoản và đường link contact. Một số dạng khóa được xác định theo con số của đường link
Đăng nhập vào và bấm vào chữ tại đây!
Cần phân loại và xác định dạng bị khóa.
Lí do tại sao mình lại xác định dạng khóa, khá đơn giản. Cách mở khóa này có thể mở hầu hết các dạng bị khóa hiện nay trừ dạng khóa “vi phạm bản quyền” hay nói cách khác là FAQ đuôi 359 thì với cách này không thể mở được. Bạn cần kiểm tra tài khoản của mình bị dạng gì, cứ không phải đuôi 359 là mở được hết.
FAQ 359
Hướng dẫn mở khóa unlock tài khoản facebook bị dính FAQ
Các bạn vào link sau để kiếm ip :
http://gatherproxy.com/embed/?c=Netherlands
Kế tiếp bạn có 2 loại form dùng để mở tài khoản :
https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=183000765122339
( Kháng nghị tài khoản bị vô hiệu hóa – Yêu cầu giấy tờ tùy thân )
https://www.facebook.com/help/contact/319547548123767
( Xác nhận danh tính của bạn bằng giấy tờ tùy thân )
Đơn rẹp mail có dạng như sau :
– Full Name :
– Date of Birth :
– Email :
– Url my facebook :
– I think my Facebook account is locked a mistake. Please help me to reconsider. Thanks Facebook Team !!
Trường hợp 1: Facebook khóa tạm thời và tải ảnh của chính bạn lên.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 3 – 48 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: HIện tượng bạn sẽ gặp đó là khi đăng nhập vào tài khoản, facebook sẽ đưa 1 thông báo yêu cầu bạn tải ảnh thật của mình lên. Bạn sẽ gửi một ảnh chụp rõ khuôn mặt của mình và gửi cho facebook theo hướng dẫn có sẵn. Sau khi gửi ảnh xong, bạn sẽ không mở được tài khoản ngay lập tức, mà phải chờ một thời gian cao nhất là khoảng 3 – 4 ngày. Lúc này bạn sẽ không sử dụng được tài khoản của mình mà tài khoản sẽ bị tạm khóa. Sau khi được facebook xem xét và mở tài khoản thì tài khoản của bạn sẽ hoạt động được bình thường.
Trường hợp 2: Facebook khóa tạm thời và yêu cầu bạn đổi mật khẩu
Thời gian mở tải khoản: Facebook sẽ mở tài khoản cho bạn trong vòng vài phút.
Cách mở tài khoản bị khóa: Hiện tượng bạn sẽ gặp đó là khi đăng nhập vào tài khoản, facebook sẽ thông báo rằng tài khoản của bạn có những hành vi đang ngờ. Ngay lúc này bạn cần đổi mật khẩu để bảo vệ tài khoản. Bạn sẽ tiền hành đổi mật khẩu cho mình. Sau khi đổi mật khẩu xong, facebook sẽ hiện lên những nhật ký mà FB cho rằng đó là đáng ngờ, nếu đó là những hành động do bạn làm thì bạn sẽ bỏ qua và trở lại trang cá nhân của mình. Tuy nhiên những hành động đó không phải của bạn thì bạn cần xác nhận với FB để có thể bảo vệ tài khoản của bạn an toàn hơn.
Trường hợp 3: Facebook khóa tạm thời vì nghi ngờ trên máy tính của bạn có phần mềm độc hại
Thời gian mở tải khoản: Facebook sẽ mở tài khoản cho bạn khoảng 3 – 5 phút
Cách mở tài khoản bị khóa: Hiện tượng bạn gặp phải là khi đăng nhập facebook. FB sẽ thông báo cho bạn biết là tài khoản của bạn đang bị nhiễm phần mềm độc hại và yêu cầu bạn quét phần mềm này.
- Lúc này facebook sẽ hiện ra 1 link để tải phần mềm độc hại là phần mềm Kaspensky
- Bạn ấn vào link để tải phần mềm về, sau khi tải xong phần mềm sẽ hiện phía dưới cùng của trình duyệt
- Ấn chuột phải và chọn “mở”
- Lúc này phần mềm sẽ tự động cài đặt và tự quét cho đến khi xong.
- Facebook sẽ hiện thông báo cho bạn truy cập lại tài khoản của mình.
Trường hợp 4: Facebook khóa vì nghi ngờ đây là tài khoản mạo danh người khác. Cần xác minh danh tính.
Với trường hợp này, Facebook đang nghi ngờ bạn giả danh một ai đó, do tên gọi hay ảnh đại diện của bạn không có hình chân dung của bạn mà ảnh đại diện là một diễn viên hay ca sĩ, nghệ sĩ nổi tiếng nào đó.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 3 – 36 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Nếu bạn chưa biết ấn vào đâu để mở khóa thì sẽ ấn vào link mở khóa để tiếp tục.
- Khi đã ấn vào link, bạn cần tải ảnh là: mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe hoặc thẻ học sinh/sinh viên có hình cận mặt của bạn và tên của bạn. (Có thể gửi 2 trong 3 giấy tờ đó để thêm độ tin cậy cho FB)
- Gõ chính xác số điện thoại cùng với địa chỉ mail mà bạn đang dùng cho tài khoản Facebook.
Trường hợp 5: Facebook khóa tài khoản vì bị kẻ xấu báo cáo bạn giả danh người khác.
Ở trường hợp này khác với trường hợp thứ 4, vì trường hợp này bị kẻ khác báo cáo tài khoản của bạn chứ không phải do facebook phát hiện ra như trường hợp thứ 4.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 3 – 48 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Nếu bạn chưa biết ấn vào đâu để mở khóa thì sẽ ấn vào link mở khóa để tiếp tục.
- Sau khi ấn vào link mở khóa, bạn cần nhập chính xác số điện thoại, địa chỉ mail mà bạn đã dùng để đăng nhập tài khoản Facebook.
- Nhập tên đầy đủ của bạn như tên đã ghi trên tài khoản Facebook.
- Bạn cần tải ảnh là: mặt trước của giấy chứng minh nhân dân, giấy phép lái xe hoặc thẻ học sinh/sinh viên có hình cận mặt của bạn và tên của bạn. (Có thể gửi 2 trong 3 giấy tờ đó để thêm độ tin cậy cho FB)
- Phần thông tin bổ sung bạn sẽ ghi bằng tiếng việt và sử dụng dâu đầy đủ, với nội dung như: Họ và Tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân, ngày tháng năm sinh, nếu bạn nhớ thời gian sử dụng FB của bạn là lúc nào thì nên ghi thêm vấn đề này và cam kết với facebook là tôi không vi phạm điều khoản nào cũng như không giả danh bất kỳ ai, mong rằng Facebook sẽ sớm mở tài khoản cho tôi. Xin chân thành cảm ơn!
Trường hợp 6: Facebook khóa tài khoản vì bạn quên mật khẩu cũ, bạn đăng nhập quá giới hạn.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 3 – 36 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Nếu bạn chưa biết ấn vào đâu để mở khóa thì sẽ ấn vào link mở khóa 2 để tiếp tục.
- Sau khi ấn vào link mở khóa, bạn cần nhập chính xác số điện thoại, địa chỉ mail mà bạn đã dùng để đăng nhập tài khoản Facebook.
- Viết nguyên nhân (bằng tiếng việt có đầy đủ dấu) với nội dung như: Vấn đề mà bạn đang gặp, với mong muốn Facebook sẽ kích hoạt lại tài khoản kèm theo lời cảm ơn.
- Không quên chụp màn hình bị lỗi khi đăng nhập và tải lên gửi Facebook xem xét
Trường hợp 7: Facebook yêu cầu đổi tên theo chứng minh nhân dân khi bạn đang đăng nhập tài khoản.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 1 – 24 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Trước khi đổi tên của tài khoản bạn cần đăng nhập tài khoản, sau đó ấn vào link để đổi tên.
- Điền Họ, tên đệm, Tên theo đúng như trên chứng minh nhân dân
- Sau đó bạn chọn lý do thay đổi, ấn vào ô “Thay đổi tên hợp pháp”
- Bạn tải mặt trước của Chứng minh nhân dân, bằng lãi xe hoặc thẻ học sinh/sinh viên để chứng minh rằng đó là tài khoản mang đúng tên của bạn.
Trường hợp 8: Facebook yêu cầu đổi tên theo chứng minh nhân dân khi bạn không đăng nhập Facebook.
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 1 – 24 tiếng, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Nếu bạn chưa biết dùng link nào để đổi tên, bạn sẽ ấn vào đây để tiếp tục.
- Điền Họ, tên đệm, Tên theo đúng như trên chứng minh nhân dân
- Nhập đúng số điện thoại và địa chỉ mail khi bạn sử dụng để đăng ký facebook.
- Ấn vào ô chọn đúng giới tính của mình.
- Điền ngày tháng năm sinh theo như trên chứng minh nhân dân.
- Bạn tải mặt trước của Chứng minh nhân dân, bằng lãi xe hoặc thẻ học sinh/sinh viên để chứng minh rằng đó là tài khoản mang đúng tên của bạn.
Trường hợp 9: Facebook vô hiệu hóa tài khoản do bị người khác báo cáo bạn chưa đủ 13 tuổi.
Vì Facebook quy định dưới 13 tuổi bạn sẽ không được sử dụng facebook, vì vậy nếu bạn đã bị một ai đó báo cáo bạn thì bạn cần làm các bước sau:
Thời gian mở tải khoản: Khoảng từ 1ngày – 1 tuần, facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản.
Cách mở tài khoản bị khóa: Nếu bạn chưa biết dùng link nào để mở khóa, bạn sẽ ấn vào đây để tiếp tục.
- Sau khi ấn vào link, bạn sẽ điền đầy đủ Họ, tên đệm và Tên đúng theo như giấy khai sinh.
- Điền ngày tháng năm sinh như trong giấy khai sinh.
- Cùng với thông tin bổ sung với nội dung như: Tôi xin cam kết Tôi đã đủ tuổi cũng như đủ điều kiện để sử dụng Facebook. Mong Facebook sẽ xem xét và kích hoạt lại tài khoản cho tôi. Xin chân thành cảm ơn!
- Điền đúng số điện thoại và địa chỉ mail như khi bạn đã đăng ký tài khoản Facebook.
