Nguyên nhân và khắc phục tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa mới nhất

Khi đăng nhập account Facebook, bạn sẽ vào phần Chất lượng tài khoản để kiểm duyệt hiện trạng của tài khoản quảng cáo, account Trình quản lý bán hàng, account thương mại, danh mục và Trang.

Cách tuyệt vời nhất để tuân thủ Chính sách ads

Hãy lưu ý những đòi hỏi sau về chính sách khi tạo quảng cáo:

ads không được truyền bá cho hình thức bán hàng không nên chấp nhận:

• việc này gồm có việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ, chương trình hoặc ưu đãi dùng các phương thức lừa đảo hoặc gây hiểu nhầm nhằm lừa thu thập tiền hoặc thông tin cá nhân của mọi người.
• Tránh dùng ngôn từ giật gân có khả năng gây hiểu nhầm, giống như truyền thông marketing phóng đại mục đích hoặc không bật mí nguy cơ.
• ads không nên chứa lời lẽ tục tĩu hay thông tin sai ngữ pháp và dấu câu.

Tránh dùng Khẳng định gây hiểu nhầm:

• ads, trang mục tiêu hướng đến và mô hình kinh doanh không nên phép chứa nội dung gian dối, không đúng sự thật hoặc gây hiểu nhầm, bao gồm các tuyên bố, ưu đãi hoặc phương thức lừa đảo.
• truyền thông marketing, trang mục tiêu hướng đến và hình thức bán hàng không được hứa hẹn/khẳng định chữa khỏi bệnh mạn tính, nan y hoặc nghiêm trọng, cũng giống như cam đoan sẽ đạt những mục đích phi thực tế trong khoảng thời gian rõ ràng. Những lời hứa hẹn/khẳng định đấy có thể không đúng cho toàn bộ mọi người.

Tránh dẫn đến trải nghiệm mơ hồ hoặc trang đích không hoạt động:

• Hãy đảm bảo quảng cáo bao gồm trang mục tiêu hướng đến hoạt động bình thường với thông điệp phù hợp, khớp với thông tin quảng cáo. URL đích đến không được đưa mọi người đến nền tảng đang tạo ra hoặc trang lỗi.
• trang mục tiêu hướng đến phải miêu tả sản phẩm/dịch vụ kèm tính năng, cùng lúc đó đặt ra kỳ vọng thực tế về chức năng của sản phẩm/dịch vụ đó.

Tránh sử dụng nội dung người lớn trong quảng cáo:

• ads không nên chứa ảnh khỏa thân, hình ảnh mô tả người ở tư thế gợi dục/phản cảm hay các hoạt động khêu gợi quá mức hoặc khiêu dâm.

Hành vi tái phạm:

• nếu phát hiện tài khoản truyền thông marketing nhiều lần cố tình chạy truyền thông marketing không tuân thủ chính sách, chúng tôi có thể xác định nhà tiếp thị đấy là mối nguy cơ cho nền tảng.

Điều nên làm khi mà bạn cho rằng account quảng cáo của mình bị vô hiệu hóa do nhầm lẫn

nếu như account quảng cáo bị vô hiệu hóa, bạn có thể truy xuất phần Chất lượng tài khoản để tìm hiểu thêm thông tin và yêu cầu xem xét lại lần nữa.

Lưu ý: Bạn phải là quản trị viên của account quảng cáo mà mình mong muốn kháng nghị.

Thuật toán của Facebook

Cơn bão trang Facebook này được coi là biện pháp mà trang Facebook sử dụng để thanh lọc các quảng cáo vi phạm chuẩn mực, cũng giống như để dễ dàng bố trí và quản lý lại hệ thống của họ, và ngăn chặn các hành vi gian lận đang và có thể xuất hiện trong tương lai.

mặc dù vẫn chưa có cách nào mà doanh nghiệp bạn tự tin tránh khỏi khi bị thuật toán trang Facebook quét qua, thế nhưng các bạn có thể tham khảo một vài lưu ý để phòng hờ, hạn chế tối đa thiệt hại cho Business Manager, account ads cá nhân, fanpage trong công ty hoặc Agency của bạn.

Các lưu ý quan trọng bạn cần biết

Những vi phạm nhỏ cũng có thể dẫn đến hậu quả khôn lường

Tại đợt “thanh lọc” này, Facebook sẽ bật chế độ quét của mình lên mức nhạy cảm cao nhất. việc này có nghĩa, những truyền thông marketing dính các vi phạm nhỏ cũng có khả năng khiến account của bạn bị hạn chế hoặc vô hiệu hóa luôn chức năng chạy truyền thông marketing, hoặc nặng hơn, mất luôn account Business Manager, fanpage thì bị hạn chế truyền thông marketing, thậm chí bị cấm quảng cáo, account truyền thông marketing mới bị chết liên tục vì các lỗi như công việc Ads với ngân sách lớn bất thường, sử dụng nhiều ip, vpn để chạy, chạy nhiều ngành không giống nhau hoặc một số nguyên nhân bất thường trong hình dung về một tài khoản quảng cáo chuẩn của trang Facebook .

Kể cả vi phạm trong quá khứ cũng có khả năng khiến bạn gặp rắc rối

trang Facebook cũng sẽ quét tất cả các fanpage và account chạy Facebook Adwords qua tất cả các thời điểm. Việc trang cá nhân cũ của bạn từng bị Facebook cảnh cáo dẫn đến chết tài khoản, nếu bạn add một account mới vào, thì account chạy Facebook Adwords mới này cũng không tránh khỏi nguy cơ bị vạ lây và bị vô hiệu hóa theo.

Các account mới chạy trang Facebook Ads có thể bị vô hiệu hóa

Trong đợt quét này, những Page được chạy bằng nhiều tài khoản Business Manager có thể bị dừng lại để kiểm tra. nếu tài khoản đang Ads cho Page của bạn là tài khoản mới, thì tài khoản này có rủi ro sẽ bị trang Facebook vô hiệu hóa ngaytức thì.

tuy nhiên, bạn sẽ kiến nghị lại và mang đến các thông tin quan trọng cho trang Facebook để được mở lại account. Bạn sẽ được mở lại tài khoản với điều kiện kháng đúng, đủ bằng chứng, và cần một tí may mắn nếu được team support của Facebook góp ý lại mail. Hơn hết bạn phải cần một account đã dùng lâu năm, tương tác như một người dùng thực sự để Facebook support team thêm tin tưởng.

Kể cả account “xịn” cũng không tránh khỏi liên quan

không chỉ các tài khoản mới, những tài khoản trang Facebook Adwords xịn ( account lâu năm, chưa hề bị báo nợ, chưa từng dính bất cứ vi phạm nào, đã được xác minh giấy tờ rất đầy đủ, .. Cũng có khả năng nằm trong đợt càn quét lần này một cách không rõ lý do.

một vài ngành sẽ bị đưa vào tầm ngắm

một số ngành đặc thù như: Thẩm mỹ viện, Nha khoa, Mỹ phẩm được mặc định là có nguy cơ cao sẽ bị hạn chế công dụng truyền thông marketing và thậm chí là bị khóa account chạy ads cho Page. Đây thật sự là một tin vô cùng xấu cho các chủ doanh nghiệp và các Agency đang chạy truyền thông marketing cho các ngành này.

Quyết định của Facebook sẽ khác nhau cho từng trường hợp

Do việc duyệt và xử lý các kháng cáo được chia cho nhiều team khác nhau. Nên mặc dù vẫn phụ thuộc vào các chính sách của Facebook, mỗi team sẽ có cách giải quyết và quyết định khác nhau cho từng trường hợp kiến nghị của người dùng.

việc này nghĩa là dù các tài khoản bị cảnh cáo giống nhau, có tài khoản Facebook Ads sẽ được khôi phục, có account thì không.

làm sao để vượt qua khủng hoảng

Để hạn chế tối đa thiệt hại trong “đợt thanh trừng” này, các doanh nghiệp hoặc Agency đang chạy trang Facebook Adwords có thể áp dụng một vài phương án khác nhau phía dưới để có thể giảm bớt tối đa ảnh hưởng và vượt qua giai đoạn chông gai này

sử dụng một Page mới để chạy Adwords

nếu như Page cũ của bạn từng bị Facebook cảnh cáo trong lịch sử, thì thay vì cứ cố gắng chạy Adwords và có nguy cơ bị đưa vào tầm ngắm, thì bạn sẽ sử dụng một Page mới hoàn toàn để lên các chiến dịch chạy quảng cáo. tuy nhiên, bạn nên chạy với ngân sách từ nhỏ đến lớn và dùng các tài khoản lâu năm để chạy, xác minh công ty đầy đủ, đăng đa dạng những loại content,… Như vậy, bạn sẽ tránh khỏi phần lớn các rủi ro bị khóa account từ các thuật toán của trang Facebook.

sử dụng một tài khoản có độ trust cao để kháng nghị

Việc sử dụng một tài khoản có độ trust cao, được xác minh giấy tờ rất đầy đủ sẽ giúp ích cho bạn tăng tỉ lệ thu thập lại được tài khoản chạy trang Facebook Ads. tuy nhiên điều này vẫn còn dựa vào nhiều yếu tố khác nhau, mà đặc biệt trong số đó chính là quyết định của từng team duyệt kháng nghị bên Facebook.

lựa chọn một Agency uy tín

Đối với các công ty có quy mô lớn, nếu bạn đang cần chạy ads cho các chiến dịch truyền thông quan trọng và bạn có ngân sách chạy trang Facebook Ads lớn, bạn có thể liên kết với các Agency uy tín dù mức phí có hơi chênh lệch nhưng sẽ giúp bạn an tâm.

Những Agency này sẽ có một đội riêng dành cho các công việc kiểm duyệt và điều chỉnh Page, cũng như content chạy Ads để hợp nhất với các chính sách của trang Facebook. bạn sẽ không cần phải lo về việc các quảng cáo của bạn đang chạy bị chết giữa chừng hay các account trang Facebook trên Page bị liên quan.

Những Agency này thường có thể được trang Facebook ưu tiên giải quyết, nên có thể được đẩy nhanh xử lý các kháng nghị và nhanh chóng hoạt động lại thông thường nếu có sự cố xảy ra