5 lợi ích của việc sử dụng phần mềm quản lý Spa
1. Quản lý danh sách và thông tin khách hàng dễ dàng
Thông tin khách hàng trong ngành làm đẹp đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi nó quyết định đến hoạt động nghiên cứu hành vi, tâm lý và dịch vụ chăm sóc khách hàng sau này. Những dữ liệu cơ bản về một khách hàng bao gồm: tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, email, địa chỉ.
Và với một lượng lớn khách hàng ghé thăm spa mỗi ngày thì việc lưu trữ thông tin qua những cách truyền thống như ghi chép sổ sách hay excel không còn là giải pháp tối ưu nữa. Thay vào đó, việc sử dụng phần mềm quản lý Spa sẽ giúp người chủ quản lý khách hàng, đánh giá mức độ tiềm năng của khách, cập nhật thông tin của khách hàng mới nhanh chóng, dễ dàng hơn.
2. Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
Không chỉ riêng ngành thẩm mỹ làm đẹp mà trong bất kì ngành nghề nào, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố quan trọng giúp giữ chân khách ở lại và thu hút khách hàng mới đến với chúng ta nhiều hơn. Với phần mềm quản lý Spa, bạn có thể dễ dàng nắm bắt được những phản hồi, ghi chú của khách hàng, theo dõi liệu trình điều trị của khách, nhắc lịch hẹn cho khách hàng, chúc mừng sinh nhật khách hàng, thông báo ưu đãi và các chính sách khuyến mãi… trực tiếp đến khách hàng thông qua email và SMS.
3. Quản lý nhân viên dễ dàng
Công việc bận rộn khiến bạn không thể có mặt thường xuyên tại cửa hàng để kiểm soát nhân viên của mình thì lúc này phần mềm quản lý spa online sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề đó. Thay vì sử dụng phần mềm chấm công thì bạn có thể sử dụng phần mềm quản lý Spa. Nó giúp bạn lưu thông tin và lịch sử giao dịch của mỗi nhân viên, theo dõi được việc chấm công, lịch làm việc và mọi hoạt động khác của nhân viên của mình.
4. Quản lý mỹ phẩm, dược liệu khoa học
Các phần mềm quản lý spa online hiện nay đều có tính năng hỗ trợ quản lý thông tin từng loại mỹ phẩm, dược liệu tích hợp quét mã vạch thông minh. Qua đó, bạn có thể biết được sản phẩm nào bán chạy, sản phẩm nào có lượng tiêu thụ thấp, mặt hàng nào còn tồn kho để từ đó lên kế hoạch kinh doanh phù hợp.
5. Kiểm soát công nợ, doanh thu mọi lúc mọi nơi
Bài toán công nợ và doanh thu luôn là vấn đề đau đầu của các chủ spa hiện nay. Tuy nhiên, với các phần mềm quản lý Spa, vấn đề đó sẽ được giải quyết triệt để. Mọi khoản giao dịch, thu chi, tổng hợp công nợ đều được tổng kết rõ ràng để bạn có thể nắm bắt dòng tiền một cách dễ dàng hơn. Ngoài ra, với ứng dụng công nghệ điện bạn có thể truy nhập hệ thống báo cáo ở bất kì đâu chỉ cần có smartphone. Doanh thu sẽ được báo cáo dưới dạng biểu đồ trực quan để bạn có thể đánh giá tổng quan về tình hình kinh doanh, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh khi cần thiết.
Top 3 phần mềm quản lý spa online hiệu quả được sử dụng nhiều nhất
Dưới đây là 3 phần mềm quản lý spa hiệu quả với các tính năng khác nhau, bạn có thể tham khảo:
1. Phần mềm quản lý Spa – TimeSPA
TimeSPA được biết đến là sản phẩm phần mềm quản lý spa số 1 Việt Nam. Đây là sản phẩm nổi bật của phần mềm quản lý của TimeSoft. Phần mềm được tích hợp đầy đủ các ưu điểm cũng như các tiện ích của các phần mềm quản lý khác trên thị trường hiện nay.
Với sứ mệnh luôn đồng hành cùng khách hàng đến mọi nẻo đường, TimeSPA luôn tìm tòi và cải tiến phần mềm để mang lại sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng. Mục tiêu đặt ra đó là mong muốn khách hàng tin tưởng và tự hào là đơn vị cung cấp phần mềm quản lý spa hàng đầu Việt Nam.
Đặc biệt chú ý, khi TimeSPA cập nhật phiên bản mới thì sẽ nâng cấp hoàn toàn miễn phí giúp các bạn để mang lại sự tiện ích tốt nhất cho các chủ Spa, Thẩm mỹ viện.
Các tính năng ưu việt và hiện đại của TimeSPA:
- Thiết lập và quản lý lịch hẹn khách hàng nhanh chóng
- Thông tin chi tiết của khách hàng được quản lý và bảo mật
- Theo dõi liệu trình điều trị làm đẹp và tình trạng kích hoạt thẻ spa của khách
- Quản lý khách hàng ra vào spa bằng thiết bị kết nối vân tay chuyên nghiệp
- Quản lý nhiều cơ sở, nhiều chi nhánh với chuỗi spa lớn với ứng dụng trên smartphone
- Chăm sóc khách hàng tự động như: Gửi tin nhắn miễn phí trên ứng dụng Belife, Tự động chúc mừng sinh nhật khách hàng, Gửi thông báo chương trình khuyến mãi, Nhắc nhở lịch hẹn cho khách, Nhắc nhở khách hàng lâu không sử dụng dịch vụ.
- Báo cáo tình trạng sản phẩm, mỹ phẩm còn trong kho, Cảnh báo hạn dùng của mỹ phẩm
- Hệ thống báo cáo chính xác: Báo cáo khách hàng, Báo cáo hàng tồn kho, Báo cáo doanh số, Báo cáo chấm công, Báo cáo hoa hồng nhân viên trị liệu,…
- Quản lý toàn bộ chương trình khuyến mãi của Spa
- Tích hợp bán hàng và các sản phẩm dịch vụ ngoài, Có thể kết nối với máy in hóa đơn
- Phần mềm có thể tích hợp được với các thiết bị như: Máy chấm công, Thẻ từ, Check mã vạch sản phẩm,…
- Phần mềm có ứng dụng quản lý Spa di động trên IOS và Android cực tiện lợi. Bạn có thể xem báo cáo doanh thu, bán hàng và mọi hoạt động khác ngay trên smartphone mà không cần lúc nào cũng có mặt tại spa.
- Có thể hoạt động được cả online lẫn offline. Đồng bộ thông tin nhanh chóng.
Ngoài ra, TimeSoft còn đang phát triển những phần mềm khác như: phần mềm tính lương, phần mềm chấm công, phần mềm quản lý nhân sự,…
2. Phần mềm ERPViet của công ty IZISolution
Một trong những phần mềm quản lý spa online nổi bật đó là ERPViet – một phần mềm của công ty IZISolution. ERPViet là phần mềm phù hợp với những doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.
Phần mềm này có thể gọi là khá hoàn hảo khi có những tính năng ưu việt. Nó mang đến cho người sử dụng các tính năng vượt trội:
- Giao diện đơn giản, linh hoạt: Chính vì vậy mà người dùng sẽ dễ dàng thao tác và sử dụng các chức năng mà nó có. Việc gửi email đến khách hàng cũng được thực hiện dễ dàng với một vài thao tác khá đơn giản.
- Dữ liệu được cập nhật nhanh chóng theo thời gian thực. Ngoài ra, các mặt hàng sẽ được theo dõi rất chính xác, nó sẽ có thông báo đề xuất bổ sung khi số lượng sản phẩm xuống dưới mức tối thiểu.
- Những thông tin về khách hàng như tên, ngày sinh, số điện thoại… sẽ được lưu lại chi tiết và chuyển đến những bộ phận liên quan. Việc chăm sóc khách hàng của nhân viên cũng được hệ thống theo dõi và ghi lại rất chính xác và có cảnh báo khi cần thiết. Ngoài ra, khách hàng còn được tự động nâng hạng thành viên khi đủ tiêu chuẩn.
- Các chương trình khuyến mãi của cửa hàng cũng được hệ thống quản lý hiệu quả.
- Tất cả các yếu tố về kinh doanh nhu thu chi, tính lương nhân viên, doanh thu… đều được quản lý và tính toán chi tiết.
- Đặc biệt, ERPViet vẫn có thể hoạt động khi không có Internet.
- Đảm bảo dữ liệu, thông tin không bị rò rỉ vì phần mềm này có chức năng phân quyền cho người truy cập hệ thống.
3. Phần mềm quản lý spa online Sinnova
Đây là một phần mềm được thiết kế chuyên dùng cho các salon tóc và cửa hàng, doanh nghiệp spa. Sinnova thuộc bản quyền của công ty Nanosoft.
- Phần mềm này có giao diện đẹp, dễ dàng cho việc sử dụng, chạy nhanh và có dung lượng dữ liệu lớn.
- Ngoài ra, khả năng bảo mật của phần mềm này cũng rất đảm bảo.
Tuy nhiên, nhược điểm của nó là:
- Phần mềm này chỉ phát triển tại Hà Nội, ở các thành phố, tỉnh thành khác thì không có. Chính vì vậy, nếu bạn ở xa, việc bảo trì hay sửa chữa sẽ gây ra bất tiện và khó khăn.
Bài viết trên chúng tôi đã cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về những lợi ích tuyệt vời mà phần mềm quản lý Spa mang lại. Hy vọng bạn sẽ lựa chọn được một phần mềm quản lý spa tốt để từ đó tăng lượng khách hàng và doanh thu cho Spa của mình. Chúc bạn thành công!