Thanh toán khi nhận hàng hay Ship COD là phương thức được rất nhiều người sử dụng. Đặc biệt là khi mới tập tành mua hàng đồ trên Shoppe. Với cách thanh toán này, bạn sẽ yên tâm hơn về việc giao hàng, không lo hàng hóa bị thất lạc hay không tới tay khi đã thanh toán tiền hàng trước đó. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn không thể chọn phương thức thanh toán này, tại sao vậy? Nguyên nhân và cách xử lí như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu nhé.
Nếu muốn tiết kiệm nhiều hơn khi mua sắm trên Shopee, bạn đừng quên tìm mã giảm giá Shopee mới nhất, HOT nhất tại link này nha!
1. Tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng?
Sản phẩm bạn mua không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng
Một số mặt hàng trên Shopee không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng ví dụ như thẻ nạp điện thoại, vé xem phim, mua hàng trả góp…. hoặc Shop mà bạn mua hàng không cho thanh toán khi nhận hàng.
Cách xử lí trong trường hợp này đó là bạn chỉ có thể chọn các phương thức thanh toán khác. Ví dụ: Ví Shopee, Ví AirPay, thẻ ATM nội địa (Internet Banking), Thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục mua hàng.
Nếu Shop không cho thanh toán khi nhận hàng (trường hợp này thường rất ít). Bạn có thể tìm sản phẩm tương tự ở Shop khác và xem Shop đó có cho thanh toán khi nhận hàng không.
Tài khoản bị khóa chức năng thanh toán khi nhận hàng
Nếu trong vòng 60 ngày, có 3 đơn hàng (bất kể là đơn hàng trong nước hay quốc tế) giao không thành công tới bạn mà lỗi không xuất phát từ phía người bán hay đơn vị vận chuyển, tài khoản mua hàng Shopee của bạn sẽ bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng.
Nếu bạn rơi vào trường hợp này, bạn có thể thực hiện theo 2 cách:
- Chọn các phương thức thanh toán khác ví dụ Ví Shopee, Ví AirPay, thẻ ATM nội địa (Internet Banking), Thẻ tín dụng/ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục mua hàng
- Bạn có thể chờ qua 60 ngày bị giới hạn tài khoản. Lúc này, hệ thống sẽ kích hoạt lại chức năng thanh toán khi nhận hàng cho tài khoản của bạn. Cách này thì hơi mất thời gian một chút, trong thời gian đợi chờ, bạn hoàn toàn có thể mua hàng Shopee bằng các hình thức thanh toán như mình đã nêu ở trên.
2. Cách cài đặt thanh toán khi nhận hàng trên Shopee
Nếu bạn còn chưa biết cách chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng, hãy xem các bước thực hiện dưới đây.
Bước 1: Bạn chọn mua sản phẩm bạn muốn mua trên Shopee
Bước 2: Tại mục giỏ hàng, bạn chọn sản phẩm cần thanh toán và ấn mua hàng
Bước 3: Tại mục thanh toán, bạn chọn Phương thức thanh toán
Bước 4: Chọn Thanh toán khi nhận hàng (COD) sau đó ấn Đồng ý
Đọc đến đây bạn đã biết lý do tại sao Shopee không cho thanh toán khi nhận hàng chưa? Bạn đã biết cách xử lý chưa? Về cơ bản, COD không khả dụng có thể do: Sản phẩm bạn đặt mua không hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng hoặc tính năng COD bị khóa. Cách xử lý mình cũng trình bày rồi, bạn chỉ cần thực hiện theo là giải quyết được ngay thôi.
Hướng Dẫn Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD)
- Bạn KHÔNG THỂ đổi sang phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn hàng đã đặt nếu trước đó đã chọn thanh toán qua Ví ShopeePay / thẻ ATM /thẻ tín dụng / ghi nợ…. (Xem hướng dẫn Đổi phương thức thanh toán )
- Nếu bạn đặt đơn hàng mới và muốn thanh toán khi nhận hàng (COD), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới nhé
1. Hướng dẫn thanh toán khi nhận hàng
- Bước 1: Chọn phương thức thanh toán
- Bước 2: Chọn thanh toán khi nhận hàng
- Bước 3: Kiểm tra thông tin
- Bước 4: Xác nhận thanh toán
2. Vì sao tôi không thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng ?
Bạn không thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (gọi tắt là COD) do một trong các nguyên nhân sau:
- Người bán không sử dụng các hình thức vận chuyển của Shopee và không cung cấp hình thức thanh toán này cho sản phẩm bạn chọn mua (ví dụ: mã điện tử để nạp điện thoại, mã vé xem phim điện tử…).
- Để giảm rủi ro thất thoát trong quá trình vận chuyển, nếu bạn có 2 đơn hàng giao không thành công trong vòng 90 ngày gần nhất, Shopee sẽ tạm thời giới hạn chức năng thanh toán khi nhận hàng của bạn.
3. Vậy tôi phải làm gì để có thể tiếp tục mua hàng?
- Chọn các hình thức thanh toán khác như thanh toán bằng Ví ShopeePay, Thẻ tín dụng/ghi nợ, ATM nội địa (Internet Banking), chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục mua hàng.
- Hệ thống sẽ tự động mở lại hình thức Thanh toán khi nhận hàng sau 90 ngày nếu Người mua không phát sinh thêm đơn hàng không thành công.
