Những cách tự học facebook marketing mang lại hiệu quả

1. Suy nghĩ sai lầm người mới thường mắc phải

Thật ra ai cũng sẽ mắc phải những tư duy sai lầm này khi mới học quảng cáo Facebook thôi. Ngày xưa mình cũng vậy.

Mình đã đánh đổi rất nhiều để rút ra bài học kinh nghiệm. Và mình không muốn bạn lặp lại sai lầm của mình.

Facebook không phải thánh bán hàng online !

Nếu như trước đây bạn trưng bày sản phẩm ở các hội chợ giảm giá, ở một địa điểm nào đó.

Thì giờ Facebook sẽ giúp bạn trưng sản phẩm ra trước mắt khách hàng tiềm năng khi họ lướt Facebook.

Đây chỉ là cách bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng thôi, chứ không phải cứ học chạy quảng cáo Facebook là bán được hàng ngay.

Mỗi ngày mình nhận rất nhiều inbox hỏi về target, kiểu giống như:

• Anh ơi cho em xin target sản phẩm A.

• Anh ơi em chạy quảng cáo FB mà không bán được, chắc do target hả anh

Đây là sai lầm phổ biến của những bạn mới. Mình khẳng định, target chỉ là 1 trong rất nhiều yếu tố tạo nên chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Target chỉ là cách mà bạn nhắm đến khách hàng tiềm năng, những người có KHẢ NĂNG CAO sẽ mua sản phẩm/dịch vụ của bạn.

Bạn có thể đọc kỹ hơn về các sai lầm ở bài viết

Mình sẽ liệt kê ra các nguyên nhân làm giảm hiệu quả quảng cáo Facebook.

Tất nhiên là rất nhiều nguyên do khác nhau. Mình chỉ chọn ra những lý do trọng điểm khi học quảng cáo Facebook và bạn có thể tự tránh được.

Khi chưa có kinh nghiệm, bạn thường xuyên tắt bật quảng cáo liên tục. Bạn chỉ nghĩ đơn giản là thích thì để, không thì tắt.

Sự thật không phải vậy !

Quảng cáo Facebook cần có thời gian để chạy và tối ưu quảng cáo đến khách hàng tiềm năng.

Ở ngày đầu tiên chạy quảng cáo, mọi chỉ số đều chưa thể ổn định ngay được. Facebook cần có thời gian để thu thập dữ liệu, hành vi của khách hàng. Khoảng thời gian này có thể mất từ 2-3 ngày chạy liên tục.

Trong quá trình đào tạo các bạn học quảng cáo Facebook mình đều nhấn mạnh việc nên liên tục tạo các điểm chạm với khách hàng tiềm năng đã có inbox vào fanpage.

Hầu hết khách hàng sẽ không mua hàng ở lần đầu tiên bắt gặp sản phẩm, mà sẽ chi tiền vào lần 2, lần 3,…thậm chí lần thứ 5 gặp sản phẩm.

Vì sao khách hàng lại do dự như vậy ở lần đầu tiên?

Có một số lí do chính sau đây:

• Ngay lúc đó, khách hàng chưa có đủ tiền để mua sản phẩm/dịch vụ.

• Khách hàng cần phải hỏi lại ý kiến người thân.

• Chưa cảm thấy cần thiết để sử dụng (chưa phát sinh nhu cầu).

• …

Vì vậy, bạn phải luôn nhắc nhở khách nhiều lần, để họ nhớ mua hàng. Kỹ thuật đeo bám này gọi là Tiếp thị lại, Remarketing, Retarget, cách gọi nào cũng là nó.

Mình luôn cố gắng giúp cho bạn cũng như đọc giả của thanhthinhbui.com thành thạo kỹ thuật tiếp thị lại khi quảng cáo Facebook.

Có thể bạn quan tâm

3. Học thuật ngữ quảng cáo Facebook cơ bản

Trong quá trình mới bắt đầu học quảng cáo Facebook, bạn đọc một bài hướng dẫn nào đó, mà mọi người chỉ dùng từ ngữ trong nghề.

Lúc này, buộc lòng bạn phải hiểu được những thuật ngữ chuyên môn đó, thì bạn mới tiếp nhận kiến thức được.

Đừng lo, mình đã chuẩn bị sẵn cả list cho bạn để bạn học. Bạn có thể bấm vào nút bên dưới để xem bài viết.

Mình nhận được rất nhiều câu hỏi như :

• Bạn ơi, ngân sách dành cho quảng cáo Facebook bao nhiêu là hợp lý ?

Thường những câu hỏi thế này đa phần đều từ các bạn mới học quảng cáo Facebook và mình không thể trả lời chính xác một con số cho bạn được.

Vì sao vậy ?

Đầu tư vào quảng cáo Facebook cũng là 1 phần chi phí trong công việc kinh doanh của bạn. Nôm na đây là chi phí Marketing.

Vậy bạn vẫn theo công thức:

Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí

Làm sao để sau khi trừ chi phí chạy quảng cáo Facebook, bạn vẫn có lời.

Ở đây mình sẽ dựa vào trường hợp, bạn chỉ bán online, doanh thu chủ yếu đến từ quảng cáo Facebook. Vậy thì nên chi tiêu ngân sách thế nào ?

Nếu ban đầu chạy quảng cáo Facebook, bạn nên chi ngân sách từ 60.000 VNĐ đến 100.000 VNĐ trong 1 ngày. Có bạn ban đầu chỉ chi có 20.000 VNĐ thì rất khó để Facebook tiếp cận được khách hàng.

Ngân sách còn tuỳ vào giá thành sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang bán.

Ví dụ

Bạn bán Bất động sản có giá vài tỉ đồng, thì sản phẩm này rất kén người mua, thậm chí là hiếm.

Cho nên lúc này bạn phải chi nhiều tiền quảng cáo Facebook hơn, để tiếp cận nhiều khách hàng hơn => tăng khả năng bán được hàng.

Dù bạn có học quảng cáo Facebook online hay offline, bạn cần chuẩn bị thẻ thanh toán để trả tiền quảng cáo Facebook.

Về thẻ ngân hàng, bạn có thể chọn 1 trong các ngân hàng bên dưới mình đề cập:

• Vietcombank

• ACB

• Techcombank

• BIDV

Chi nhánh ngân hàng nào gần nhà bạn thì cứ ra làm.

Khi ra ngân hàng bạn nên phân biệt có 2 loại thẻ:

• Debit. Loại này thủ tục đơn giản. Bạn nạp tiền vào thẻ trước, sau đó sẽ dùng để thanh toán Facebook.

• Credit. Loại này thì thủ tục rườm rà hơn. Ngân hàng yêu cầu bạn phải chứng minh thu nhập các thứ. Bạn làm thẻ Debit cho nhanh.

Bạn ra ngân hàng và nói với họ là “Mình muốn làm thẻ Visa/Mastercard Debit”. Ngân hàng sẽ hướng dẫn cho bạn thủ tục làm thẻ.

Bạn lưu ý:

Khi nhận được tài khoản ngân hàng, bạn phải kích hoạt thẻ đầy đủ, và có cả chức năng thanh toán online thì thẻ mới có thể sử dụng thanh toán cho Facebook được.

Phần này có 3 thứ bạn cần khởi tạo:

• Tài khoản Facebook Business.

• Tài khoản quảng cáo Facebook. Một tài khoản Business tạo được 5 tài khoản quảng cáo.

• Fanpage Facebook. Hay còn gọi là Trang Facebook. Phải có trang bạn mới chạy quảng cáo được.

Chưa hết, trong quá trình chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ bị khóa tài khoản quảng cáo mà không biết lí do vì sao. Bạn sẽ không biết cách xử lý nếu chưa có kinh nghiệm.

Yên tâm, mình cũng đã chuẩn bị đầy đủ cho bạn.

Nội dung Fanpage chỉ cần bài đăng bán hàng. Đây là một sai lầm !

Nếu trở về vài năm trước đây, thì việc bạn nhồi nhét quảng cáo vào khách hàng thì vẫn có thể bán hàng tốt.

Tuy nhiên, thị trường ngày càng cạnh tranh ở tất cả mặt hàng, quăng quảng cáo vào mặt khách hàng không còn là một phương án tối ưu.

Vậy đâu là hướng đi mới cho bạn ?

Mình giới thiệu đến cho bạn 1 cách marketing mới, đó là Inbound Marketing.

Cách làm này hiểu nôm na đó là :

Bạn cung cấp cho khách hàng của bạn những kiến thức về sản phẩm, những thủ thuật hay ho, mẹo vặt để giúp ích cho khách hàng.

Khi bạn liên tục chia sẻ kiến thức hữu ích cho khách hàng, họ sẽ xem bạn là chuyên gia trong lĩnh vực đó.

Khách hàng dần dần có lòng tin ở bạn, và bạn chốt sale sẽ nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Mình tóm tắt qua 4 giai đoạn sau:

Giai đoạn 1:

• Bạn chia sẻ thông tin hữu ích về sản phẩm cho khách hàng.

• Bạn hướng dẫn khách hàng cách bảo quản sản phẩm sao cho tốt.

Giai đoạn 2:

• Bạn trở thành chuyên gia ở lĩnh vực đó trong mắt khách hàng.

• Bạn lại tiếp tục chia sẻ kiến thức hữu ích, mẹo hay, thủ thuật dành cho khách hàng.

Giai đoạn 3:

• Bạn có được lòng tin của khách hàng.

• Khách hàng liên tục tương tác với bạn trên Fanpage – Website. Bạn xây dựng được 1 lượng khách hàng trung thành.

Giai đoạn 4:

• Khi bạn bán sản phẩm, chính lượng khách hàng trung thành này sẽ sử dụng sản phẩm/dịch vụ bên bạn.

Ví dụ

Một Beauty Blogger kinh doanh sản phẩm, chị đã liên tục chia sẻ những kiến thức của mình về skincare, làm đẹp để giúp đỡ cho khách hàng.

Những bài post như thế này luôn có những tương tác rất tốt

Bạn có thể xem thêm đầy đủ tại

Bạn muốn ai thấy được quảng cáo Facebook của bạn và mua hàng ?

Chắc chắn là khách hàng tiềm năng rồi. Vậy thì làm sao để bạn tìm được khách hàng tiềm năng ? Hay dân gian còn gọi là cách Target.

Đó chính là kỹ thuật sử dụng Audience Insights. Đây là một công cụ miễn phí mà Facebook hỗ trợ cho nhà quảng cáo.

Mình đã có Video hướng dẫn để giúp bạn sử dụng công cụ này tốt hơn