Hướng Dẫn Chi Tiết Quy Trình Đăng Bán Sản Phẩm Trên Sàn Thương Mại Điện Tử Tiki
Sau khi hồ sơ của bạn đã được Tiki xét duyệt thành công, bạn đã có thể sở hữu một gian hàng trên nền tảng này. Bước tiếp theo và quan trọng nhất là bắt đầu tạo và đăng bán sản phẩm để tiếp cận hàng triệu người dùng đang tìm kiếm trên Tiki.
Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách tạo sản phẩm trên Tiki, bao gồm các bước thực hiện và những lưu ý quan trọng để tối ưu hóa quá trình đăng bán, giúp sản phẩm của bạn nhanh chóng được duyệt và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
1. Tổng Quan Về Quy Trình Đăng Sản Phẩm
Trước khi đi sâu vào hướng dẫn chi tiết, việc nắm vững quy trình tổng thể từ lúc tạo sản phẩm đến khi sản phẩm được Tiki duyệt và chính thức mở bán là điều cần thiết. Quy trình này bao gồm 6 bước chính:
- Đăng nhập hệ thống Seller Center: Truy cập vào tài khoản nhà bán hàng của bạn trên Tiki.
- Điền đầy đủ thông tin sản phẩm: Cung cấp chi tiết và chính xác các thông tin theo yêu cầu.
- Cung cấp giấy tờ theo yêu cầu: Tải lên các giấy tờ pháp lý và chứng nhận chất lượng cần thiết.
- Đăng ít nhất 1 SSKU (Stock Keeping Unit): Tạo ít nhất một mã kho hàng cho sản phẩm.
- Tiki duyệt sản phẩm: Đội ngũ Tiki sẽ xem xét thông tin, hình ảnh và tài liệu bạn cung cấp.
- Bật bán: Sau khi sản phẩm được duyệt, bạn có thể kích hoạt để hiển thị trên sàn.
Để quá trình duyệt sản phẩm diễn ra nhanh chóng và hiệu quả, bạn cần đặc biệt lưu ý những điểm sau:
- Điền CHÍNH XÁC tất cả các thông tin sản phẩm bắt buộc.
- Chọn ĐÚNG NGÀNH HÀNG mà sản phẩm của bạn thuộc về.
- Cung cấp ĐẦY ĐỦ các hồ sơ pháp lý và chứng từ liên quan.
- Đảm bảo HÌNH ẢNH sản phẩm chất lượng cao, rõ nét và NỘI DUNG mô tả tuân thủ quy định của Tiki.
Để hiểu rõ hơn về những điều cần chuẩn bị trước khi đăng bán, bạn có thể tham khảo thêm bài viết chi tiết “4 điều cần chuẩn bị trước khi đăng bán sản phẩm trên Tiki” đã được đăng tải.
2. Hồ Sơ Pháp Lý Cần Thiết Cho Sản Phẩm
Mỗi sản phẩm bán trên Tiki đều yêu cầu cung cấp bộ hồ sơ pháp lý nhất định. Tùy thuộc vào việc bạn là nhà sản xuất hay nhà phân phối mà yêu cầu này sẽ khác nhau.
2.1. Hồ Sơ Đối Với Nhà Bán Tự Sản Xuất
Nếu bạn tự sản xuất sản phẩm, bạn cần cung cấp một trong các giấy tờ sau:
- Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu đối với sản phẩm do doanh nghiệp tự sản xuất.
- Bản công bố tiêu chuẩn, quy chuẩn ghi rõ thông tin thương nhân bán hàng là nhà sản xuất.
2.2. Hồ Sơ Đối Với Nhà Bán Hàng Phân Phối
Đối với các mặt hàng bạn phân phối, các giấy tờ cần thiết bao gồm:
- Giấy chứng nhận đại lý phân phối hoặc Hợp đồng mua bán hàng hóa (nếu là hàng phân phối, mua đi bán lại).
- Giấy tờ thông quan có dấu xác nhận tại cửa khẩu (đối với hàng nhập khẩu).
2.3. Hồ Sơ Chất Lượng Sản Phẩm
Tùy theo ngành hàng, nhà bán cần cung cấp một trong các giấy tờ sau để chứng minh chất lượng sản phẩm:
- Giấy xác nhận công bố phù hợp quy định an toàn thực phẩm (do Cục An toàn thực phẩm hoặc Sở Y tế cấp).
- Phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm (do Sở Y tế hoặc Cục Quản lý dược cấp).
- Giấy chứng nhận đăng ký lưu hành (do Cục Quản lý môi trường y tế – Bộ Y tế cấp).
- Giấy chứng nhận hợp quy hoặc giấy tiếp nhận bản công bố hợp quy.
- Phiếu kết quả kiểm nghiệm.
- Phiếu kiểm định chất lượng nước qua máy.
- Số phiếu tiếp nhận hồ sơ công bố tiêu chuẩn hoặc Số giấy chứng nhận đăng ký lưu hành.
Để có thông tin chi tiết về yêu cầu hồ sơ cho từng loại sản phẩm và ngành hàng cụ thể, bạn có thể tham khảo file Excel được cung cấp tại đây (vui lòng tìm đến Tab thứ 2).
3. Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Đăng Bán Sản Phẩm
Khi tạo sản phẩm trên Tiki, bạn sẽ gặp hai trường hợp chính:
- Tạo sản phẩm đã có trên Tiki: Sản phẩm của bạn đã có người bán khác trên Tiki. Bạn chỉ cần nhập thông tin cơ bản, giá bán và các mô tả có thể kế thừa từ sản phẩm tương tự.
- Tạo sản phẩm mới hoàn toàn: Sản phẩm của bạn chưa từng xuất hiện trên Tiki. Bạn sẽ phải điền đầy đủ mọi thông tin từ đầu.
Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào khu vực nhà bán hàng tại //sellercenter.tiki.vn/. Tiếp theo, chọn vào Menu “Sản phẩm” -> “Tạo mới/Đăng sản phẩm” như minh họa dưới đây:
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp:
3.1. Trường Hợp 1: Tạo Sản Phẩm Đã Có Trên Tiki (SSKU)
Nếu sản phẩm của bạn đã có trên Tiki, bạn chỉ cần nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm và nhấn “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm tương tự để bạn lựa chọn.
Hãy chọn sản phẩm có thông tin trùng khớp nhất với sản phẩm bạn muốn bán, sau đó nhấp vào nút “Đăng bán sản phẩm này”.
Tiếp theo, bạn cần nhập các thông tin chi tiết cho sản phẩm của mình, bao gồm: tên sản phẩm, giá bán, mô hình vận hành và tải lên các tài liệu liên quan đến sản phẩm.
Quan trọng là bạn cần xem xét kỹ biểu phí và lợi nhuận dự kiến. Tiki hiện đang áp dụng phí chiết khấu, và lợi nhuận là số tiền bạn sẽ nhận được sau khi bán thành công sản phẩm.
Lưu ý các quy định về giá bán và mô hình vận hành:
- Giá bán: Phải nằm trong khoảng từ 10% đến bằng giá niêm yết. Không được cao hơn giá niêm yết.
- Mô hình vận hành: Nhà Bán chỉ được chọn một trong hai mô hình FBT (Fulfillment by Tiki) hoặc ODF (Order Direct from Seller). Không được chọn đồng thời cả hai cho cùng một sản phẩm.
Phần “Tài liệu” là nơi bạn bắt buộc phải tải lên các giấy tờ pháp lý và chứng nhận chất lượng đã đề cập ở mục 2. Nếu thiếu sót, sản phẩm của bạn sẽ không được Tiki xét duyệt.
Sau khi hoàn tất điền đầy đủ thông tin, hãy nhấn “Tạo sản phẩm”. Để xem sản phẩm vừa tạo, bạn truy cập vào mục “Danh sách sản phẩm” -> “Đề nghị duyệt” -> “Chờ duyệt tài liệu”.
Tại đây, sản phẩm của bạn sẽ ở trạng thái “CHỜ DUYỆT TÀI LIỆU”. Lưu ý rằng Tiki đã duyệt “NỘI DUNG” sản phẩm khi nhà bán trước đó tạo. Sau khi quá trình duyệt tài liệu thành công, sản phẩm sẽ xuất hiện ở mục “ĐÃ DUYỆT”. Lúc này, sản phẩm của bạn đã chính thức hiển thị trên Tiki và sẵn sàng để người dùng tìm kiếm và mua sắm.
3.2. Trường Hợp 2: Tạo Sản Phẩm Mới Hoàn Toàn (MSKU)
Đối với những mặt hàng chưa từng xuất hiện trên Tiki, bạn cần tạo một sản phẩm mới hoàn toàn và điền đầy đủ mọi thông tin.
Nếu khi tìm kiếm sản phẩm mà không thấy kết quả nào trùng khớp, bạn sẽ thấy tùy chọn “Tạo sản phẩm mới” ngay tại khu vực tìm kiếm. Hãy nhấp vào đó để bắt đầu quy trình tạo sản phẩm mới.
Quá trình tạo sản phẩm mới bao gồm 6 bước chi tiết:
Bước 1: Chọn Danh Mục
Việc đầu tiên là chọn đúng chuyên mục dành cho sản phẩm của bạn. Hãy đảm bảo lựa chọn chính xác để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm khi tìm kiếm.
Bước 2: Mô Tả Thông Tin Sản Phẩm
Ở bước này, bạn sẽ điền các thông tin cơ bản về sản phẩm, bao gồm tên sản phẩm, thương hiệu, các đặc điểm nổi bật và mô tả chi tiết.
Các mục thông tin không có dấu (*) chỉ là tùy chọn bổ sung, giúp cung cấp thêm thông tin hữu ích cho khách hàng. Bạn có thể tùy ý điền nếu thấy cần thiết.
Sau khi điền xong, nhấp vào nút “Tiếp tục” để chuyển sang bước kế tiếp.
Bước 3: Lựa Chọn Sản Phẩm Đăng Bán
Tại đây, bạn sẽ nhập các thông tin liên quan đến giá cả, mô hình vận chuyển, cùng với các thuộc tính khác của sản phẩm như màu sắc, kích thước, v.v.
Đối với các sản phẩm có nhiều lựa chọn (ví dụ: khác nhau về màu sắc, kích cỡ), bạn hãy chọn “Thêm lựa chọn” để tạo các biến thể tương ứng.
Sau đó, tiến hành điền thông tin cho từng thuộc tính. Lưu ý quan trọng:
- Các lựa chọn thuộc cùng một sản phẩm phải có CÙNG MÔ HÌNH VẬN HÀNH.
- Giá niêm yết và giá bán có thể khác nhau cho từng lựa chọn.
Bước 4: Đăng Tải Hình Ảnh
Hình ảnh là yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Hãy chọn những hình ảnh chất lượng cao, rõ nét và bắt mắt.
Bạn có thể lựa chọn hình ảnh đại diện cho sản phẩm và sao chép hình ảnh cho các biến thể khác (nếu có).
Bước 5: Thông Tin Khác
Ở bước này, bạn sẽ điền các thông tin bổ sung theo yêu cầu. Các thông tin này có thể thay đổi tùy thuộc vào ngành hàng mà bạn đang kinh doanh.
Bước 6: Tài Liệu Đính Kèm
Đây là bước không thể bỏ qua, yêu cầu bạn tải lên các giấy tờ pháp lý và chứng nhận chất lượng sản phẩm. Như đã đề cập ở mục 2, mỗi loại hàng hóa sẽ có yêu cầu giấy tờ khác nhau. Việc cung cấp đầy đủ và chính xác là điều kiện tiên quyết để sản phẩm được Tiki xét duyệt.
Sau khi hoàn tất tất cả các bước, hãy nhấn “Tạo sản phẩm”. Sản phẩm của bạn sẽ được đưa vào trạng thái “Nháp” và chờ Tiki xét duyệt.
Nếu bạn muốn cập nhật nội dung hoặc hình ảnh trong giai đoạn “Nháp”, hãy chọn “Cập nhật sản phẩm”. Khi mọi thứ đã hoàn chỉnh và sẵn sàng cho việc duyệt, nhấp vào “Yêu cầu duyệt”. Một khi đã yêu cầu duyệt, bạn sẽ không thể sửa nội dung sản phẩm nữa mà chỉ có thể chỉnh sửa các tài liệu đính kèm.
4. Quy Trình Duyệt Sản Phẩm Tại Tiki
Thời gian dự kiến để Tiki duyệt hồ sơ sản phẩm và hồ sơ thương hiệu (đối với sản phẩm loại II) là khoảng 48 giờ. Tương tự, thời gian duyệt hình ảnh và nội dung sản phẩm cũng là 48 giờ.
Việc thiếu hồ sơ, tài liệu, hoặc nội dung/hình ảnh không đảm bảo chất lượng theo quy định sẽ làm kéo dài đáng kể thời gian đăng bán sản phẩm của bạn.
Sau khi sản phẩm được duyệt, Nhà bán cần truy cập lại sellercenter.tiki.vn -> “Sản phẩm” -> “Danh mục sản phẩm”. Tại đây, bạn có thể chọn sản phẩm của mình để Bật hoặc Tắt trạng thái hiển thị. Sau khi bật, sản phẩm sẽ chính thức được đăng bán trên sàn thương mại điện tử Tiki.vn.
Đến đây, bạn đã hoàn thành 100% quy trình tạo và đăng bán một sản phẩm mới trên Tiki, sẵn sàng để tiếp cận đông đảo khách hàng.
5. Tinh Gọn Quy Trình: Các Tùy Chọn Đăng Bán
Để giúp việc đăng bán trở nên hiệu quả hơn, Tiki cung cấp các tùy chọn thao tác và quy trình khác nhau:
5.1. Quy Trình Đăng Bán Sản Phẩm Cơ Bản
Quy trình cốt lõi bao gồm việc đăng nhập Tiki Seller Center, chờ đợi Tiki duyệt hồ sơ và nội dung sản phẩm, sau đó bạn có thể bắt đầu bán hàng.
- Đối với sản phẩm không yêu cầu giấy tờ chất lượng đặc biệt, bạn chỉ cần cung cấp giấy đăng ký nhãn hiệu.
- Đối với các sản phẩm yêu cầu giấy tờ chất lượng, bạn cần bổ sung giấy chứng nhận sản phẩm và giấy đăng ký nhãn hiệu.
5.2. Quy Trình Thao Tác Trực Tiếp Trên Hệ Thống Seller Center
Hình ảnh dưới đây minh họa quy trình thao tác chi tiết trên giao diện Seller Center.
Để đảm bảo sản phẩm được duyệt nhanh chóng, Nhà bán hàng cần tuân thủ các lưu ý sau:
- Điền đầy đủ và chính xác mọi thông tin sản phẩm bắt buộc.
- Tuyệt đối chọn đúng ngành hàng cho sản phẩm.
- Chuẩn bị sẵn sàng và cung cấp đầy đủ hồ sơ chất lượng sản phẩm và hồ sơ thương hiệu.
- Đảm bảo hình ảnh và nội dung mô
