5/5 - (10 bình chọn)

Mục lục

Chạy quảng cáo Facebook là gì? Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Bạn đang băn khoăn về ý nghĩa và cách thức hoạt động của quảng cáo Facebook? Bài viết này sẽ giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách chi tiết, giúp bạn nắm vững kiến thức và triển khai hiệu quả các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng này.

Facebook Ads (viết tắt của Facebook Advertising) là một dịch vụ quảng cáo trả phí do Facebook cung cấp. Dịch vụ này cho phép các doanh nghiệp, cá nhân hiển thị sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi của mình đến các đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook và các mạng xã hội liên kết.

Nói một cách đơn giản, quảng cáo Facebook giúp bạn đưa thông điệp của mình đến đúng người, đúng thời điểm, trên một nền tảng mà hàng tỷ người trên thế giới đang sử dụng mỗi ngày. Nếu bạn cảm thấy mình hơi “chậm chân” với khái niệm này, đừng lo lắng, chúng ta sẽ cùng nhau khám phá sâu hơn ngay bây giờ.

Các Loại Quảng cáo Facebook

Facebook cung cấp đa dạng các định dạng quảng cáo, cho phép nhà quảng cáo tùy chỉnh dựa trên mục tiêu kinh doanh và loại hình sản phẩm/dịch vụ. Dưới đây là cách phân loại quảng cáo Facebook theo hai tiêu chí chính: mục tiêu và thể loại.

1. Quảng cáo theo Mục tiêu

Việc lựa chọn mục tiêu chiến dịch sẽ ảnh hưởng đến vị trí hiển thị quảng cáo (Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network) và cách Facebook tối ưu hóa việc phân phối quảng cáo để đạt được kết quả tốt nhất.

Facebook chia mục tiêu quảng cáo thành ba nhóm chính:

a. Nhận thức (Awareness)

Mục tiêu này nhắm đến phần đầu của phễu bán hàng, tập trung vào việc xây dựng nhận thức và sự quan tâm ban đầu đối với thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Các tùy chọn cụ thể bao gồm:

Nhận biết thương hiệu (Brand Awareness): Khuyến khích người dùng khám phá và ghi nhớ thương hiệu của bạn.
Nhận biết địa phương (Local Awareness): Thúc đẩy sự quan tâm đến doanh nghiệp địa phương của bạn, thường nhắm mục tiêu theo bán kính xung quanh địa điểm kinh doanh.
Phạm vi tiếp cận (Reach): Hiển thị quảng cáo của bạn với số lượng người tối đa có thể trong một khoảng thời gian nhất định hoặc ngân sách nhất định.

b. Xem xét (Consideration)

Nhóm mục tiêu này khuyến khích mọi người bắt đầu suy nghĩ, tìm hiểu và tương tác với doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Các tùy chọn bao gồm:

Lưu lượng truy cập (Traffic): Dẫn người dùng đến một trang web, ứng dụng hoặc cuộc trò chuyện trên Messenger.
Tương tác (Engagement): Thúc đẩy lượt thích, bình luận, chia sẻ bài viết, lượt tham gia sự kiện, hoặc yêu cầu nhận ưu đãi.
Cài đặt ứng dụng (App Installs): Khuyến khích người dùng tải và cài đặt ứng dụng của bạn.
Xem video (Video Views): Tăng lượt xem cho các video quảng cáo của bạn.
Tạo khách hàng tiềm năng (Lead Generation): Thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng ngay trên nền tảng Facebook thông qua các biểu mẫu có sẵn.
Nhắn tin (Messages): Khuyến khích người dùng bắt đầu cuộc trò chuyện với doanh nghiệp của bạn qua Messenger, Instagram Direct hoặc WhatsApp.

c. Chuyển đổi (Conversion)

Mục tiêu cuối cùng của nhóm này là khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể mong muốn, chẳng hạn như mua hàng, đăng ký, hoặc thực hiện các chuyển đổi có giá trị khác. Các tùy chọn bao gồm:

Chuyển đổi (Conversions): Thúc đẩy các hành động có giá trị trên trang web hoặc ứng dụng của bạn (ví dụ: hoàn tất giao dịch mua hàng, đăng ký tài khoản).
Doanh số bán hàng từ danh mục sản phẩm (Product Catalog Sales): Hiển thị các sản phẩm từ danh mục sản phẩm của bạn để thúc đẩy doanh số.
Truy cập cửa hàng (Store Visits): (Tính khả dụng hạn chế) Khuyến khích mọi người đến thăm cửa hàng vật lý của bạn.

2. Quảng cáo theo Thể loại (Định dạng)

Định dạng quảng cáo là cách hiển thị nội dung trực quan và hấp dẫn nhất đến người dùng. Facebook cung cấp nhiều định dạng sáng tạo:

a. Quảng cáo Hình ảnh (Image Ads)

Đây là định dạng cơ bản và phổ biến nhất, sử dụng một hình ảnh duy nhất để truyền tải thông điệp. Bạn nên chọn hình ảnh chất lượng cao, sắc nét và thể hiện rõ sản phẩm hoặc thương hiệu.

Facebook hỗ trợ nhiều định dạng tệp ảnh khác nhau, bao gồm:

JPEG, JPG, PNG
BMP, DIB
GIF
HEIC, HEIF
PSD
TIF, TIFF
WBMP
WEBP
XBM
IFF
JFIF
JP2
JPE

Khuyến nghị từ Facebook: Tỷ lệ khung hình lý tưởng là từ 1.91:1 đến 4:5. Hạn chế lượng văn bản trong ảnh (tối đa 20%) để đảm bảo hiệu quả hiển thị tốt nhất. Định dạng file JPG hoặc PNG được ưu tiên.

b. Quảng cáo Video (Video Ads)

Video có khả năng thu hút người xem cao hơn so với hình ảnh tĩnh. Sử dụng video chuyển động, âm nhạc hoặc lời thoại hấp dẫn để làm cho quảng cáo của bạn nổi bật trên News Feed.

c. Quảng cáo Trình chiếu (Slideshow Ads)

Định dạng này cho phép bạn kết hợp nhiều hình ảnh (từ 3 đến 10 ảnh) hoặc một đoạn video ngắn, kèm theo văn bản và âm thanh để tạo thành một quảng cáo dạng trình chiếu hấp dẫn. Đây là một giải pháp tuyệt vời khi bạn không có nhiều video chất lượng cao.

d. Quảng cáo Băng chuyền (Carousel Ads)

Carousel ads cho phép hiển thị tối đa 10 hình ảnh hoặc video trong một quảng cáo duy nhất. Mỗi thẻ trong băng chuyền có thể có một liên kết riêng, lý tưởng để giới thiệu nhiều sản phẩm, tính năng hoặc kể một câu chuyện chi tiết.

e. Trải nghiệm tức thì (Instant Experience Ads)

Định dạng này, trước đây gọi là Canvas, sẽ mở ra một trải nghiệm toàn màn hình, tương tác cao khi người dùng nhấp vào quảng cáo trên thiết bị di động. Nó giúp làm nổi bật thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ một cách ấn tượng và thu hút.

f. Quảng cáo Bộ sưu tập (Collection Ads)

Định dạng này kết hợp một video hoặc hình ảnh chính với nhiều sản phẩm liên quan hiển thị bên dưới. Khi người dùng nhấp vào, nó sẽ mở ra một trải nghiệm giống như một cửa hàng di động, giúp họ khám phá và mua sắm sản phẩm một cách trực quan.

Quảng cáo Facebook Hoạt động Như Thế Nào?

Cốt lõi của quảng cáo Facebook là khả năng nhắm mục tiêu (targeting) người dùng dựa trên các tiêu chí nhân khẩu học, sở thích, hành vi và vị trí địa lý. Hệ thống đấu giá của Facebook sẽ xác định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho ai, dựa trên số tiền bạn sẵn sàng chi trả (đấu thầu) và mức độ liên quan của quảng cáo với người dùng.

Khi tạo một chiến dịch quảng cáo, bạn sẽ cần xác định:

Vị trí (Location): Quốc gia, khu vực, thành phố, thậm chí là bán kính xung quanh một địa điểm cụ thể.
Độ tuổi và Giới tính (Age – Gender): Xác định khoảng độ tuổi và giới tính của đối tượng mục tiêu.
Sở thích (Interests): Nhắm mục tiêu dựa trên các chủ đề, thương hiệu, ứng dụng mà người dùng quan tâm hoặc tương tác.
Hành vi (Behaviors): Nhắm mục tiêu dựa trên các hành động của người dùng trên Facebook và các trang web/ứng dụng khác (ví dụ: hành vi mua sắm, sử dụng thiết bị).
Danh mục mở rộng (Demographics & Behaviors): Bao gồm các yếu tố như học vấn, tình trạng mối quan hệ, công việc, sự kiện cuộc đời, v.v.

Sau khi thiết lập các tiêu chí nhắm mục tiêu, bạn sẽ đặt ngân sách (hàng ngày hoặc trọn đời) và lựa chọn hình thức thanh toán (CPC – Cost Per Click, CPM – Cost Per Mille/Thousand Impressions, v.v.). Facebook Ads sẽ tự động hiển thị quảng cáo của bạn cho những người dùng phù hợp nhất với hồ sơ đã chọn.

Những Ai Nên Sử Dụng Quảng cáo Facebook?

Nguyên tắc cơ bản khi tiếp cận bất kỳ kênh marketing mới nào là đánh giá sự phù hợp với đối tượng khách hàng và mô hình kinh doanh của bạn. Quảng cáo Facebook không phải là ngoại lệ.

Facebook Ads hiệu quả nhất với các doanh nghiệp có mục tiêu hiển thị và tạo nhu cầu, hơn là đáp ứng nhu cầu có sẵn. Bởi lẽ, người dùng lên Facebook chủ yếu để kết nối với bạn bè, gia đình và giải trí, chứ không phải để mua sắm ngay lập tức.

1. Doanh nghiệp hướng tới Chuyển đổi tương tác thấp (Low-Friction Conversions)

Các doanh nghiệp thành công trên Facebook thường áp dụng chiến lược “cho đi trước, nhận lại sau” hoặc “yêu cầu ít để nhận nhiều”. Thay vì cố gắng ép người dùng mua hàng ngay lập tức, họ tập trung vào việc thu thập thông tin liên hệ hoặc khuyến khích các hành động đơn giản, ít rủi ro hơn cho người dùng như:

Đăng ký nhận bản tin (newsletter).
Tải xuống tài liệu miễn phí (ebook, checklist).
Tham gia các cuộc khảo sát hoặc minigame.
Điền thông tin để nhận ưu đãi hoặc mã giảm giá.

Chiến lược này cho phép bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng theo thời gian, thông qua các kênh tiếp thị sau đó (email marketing, retargeting). Việc yêu cầu quá nhiều ngay từ đầu có thể khiến người dùng cảm thấy bị làm phiền và rời đi.

Hãy tưởng tượng người dùng đi vào cửa hàng của bạn, nếu bạn ngay lập tức “ép” họ mua hàng, họ chắc chắn sẽ bỏ đi. Thay vào đó, hãy để họ tham quan, tư vấn nhiệt tình và giới thiệu các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Người dùng Facebook cũng giống như vậy, họ cần thời gian để khám phá.

Các trang giao dịch hàng ngày như Groupon, AppSumo hay các sàn thương mại điện tử thường xuyên sử dụng Facebook Ads để thu thập email của khách hàng, sau đó mới gửi các ưu đãi sản phẩm qua email. Đây là minh chứng cho sự hiệu quả của chiến lược này.

2. Doanh nghiệp có Mô hình kinh doanh dựa trên sự phát triển lâu dài

Facebook Ads phù hợp với các mô hình kinh doanh muốn kiếm tiền từ khách hàng theo thời gian, thay vì chỉ tập trung vào một giao dịch duy nhất. Việc xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua các chiến dịch tiếp thị sau khi thu thập được thông tin sẽ mang lại doanh thu ổn định và bền vững.

Thay vì kỳ vọng vào những đơn hàng lớn, hãy tập trung vào việc xây dựng một tệp khách hàng trung thành với nhiều đơn hàng nhỏ lẻ theo thời gian. Điều này đòi hỏi sự đầu tư về thời gian và công sức vào việc chăm sóc khách hàng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa.

5 Lý Do Hàng Đầu Để Sử Dụng Quảng cáo Facebook

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, Facebook Ads nổi lên như một công cụ marketing mạnh mẽ và không thể bỏ qua.

1. Hiệu quả tiếp cận người dùng cao

Với hơn 2.2 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng và gần 1.5 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, Facebook đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống của hàng tỷ người trên toàn cầu. Tầm ảnh hưởng này khó có thể bị suy giảm trong tương lai gần.

Facebook được xem là một trong những kênh quảng cáo trực tuyến hàng đầu. Dữ liệu cho thấy chi tiêu quảng cáo kỹ thuật số chiếm một phần lớn tổng ngân sách quảng cáo tại nhiều quốc gia. Một khảo sát của Kleiner Perkins đã chỉ ra rằng tới 78% người tiêu dùng Mỹ đã phát hiện ra các sản phẩm họ mua thông qua Facebook.

Facebook hứa hẹn sẽ tiếp tục là một kênh quảng cáo hiệu quả và là cách tối ưu để bạn kết nối với người tiêu dùng. Tốc độ tăng trưởng doanh thu của Facebook từ năm 2009 đến năm 2018 là minh chứng rõ ràng cho sức mạnh tiềm năng của nền tảng này.

2. Quá trình thiết lập đơn giản và mang lại kết quả nhanh chóng

Bạn có thể bắt đầu một chiến dịch quảng cáo Facebook một cách nhanh chóng mà không yêu cầu quá nhiều thời gian hay kiến thức chuyên sâu. Quảng cáo kỹ thuật số, đặc biệt là trên Facebook, thường mang lại tỷ lệ ROI (Lợi tức đầu tư) tốt, đặc biệt khi chiến dịch và sản phẩm của bạn phù hợp với nền tảng.

Bất kỳ ai có tài khoản Facebook đều có thể tạo một tài khoản Business Facebook, thiết lập phương thức thanh toán và xuất bản chiến dịch chỉ trong vài phút. Thậm chí, bạn còn có thể thử nghiệm nhiều biến thể quảng cáo để tối ưu hóa hiệu quả với sự trợ giúp của các công cụ như AdEspresso.

Mặc dù chi phí quảng cáo có thể thay đổi tùy theo vị trí và thời điểm, nhưng Facebook luôn có những phương án để bạn có thể bắt đầu ngay cả với ngân sách nhỏ. Khả năng nhắm mục tiêu chính xác và mô hình thanh toán theo CPC giúp bạn chỉ phải trả tiền khi có người dùng thực sự nhấp vào quảng cáo, tối ưu hóa ngân sách của bạn.

3. Khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng chính xác

Với số lượng người dùng khổng lồ, Facebook đương nhiên là môi trường lý tưởng để tiếp cận khách hàng mục tiêu của bạn. Facebook cung cấp vô số cách thức để bạn khoanh vùng và tiếp cận các nhóm người dùng cụ thể dựa trên:

Hành vi trực tuyến (lượt truy cập website, tương tác với Fanpage).
Sở thích, lượt thích, bình luận.
Thông tin nhân khẩu học: độ tuổi, giới tính, vị trí, trình độ học vấn, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân…

Khả năng tạo ra hồ sơ đối tượng khách hàng chi tiết giúp bạn tối đa hóa tỷ lệ ROI khi triển khai các chiến dịch quảng cáo.