fbpx
  • Ebook Miễn Phí
  • Quà tặng
  • Khuyến mại Tên miền, Hosting, VPS/Server
  • Thanh toán
  • Liên hệ
  • Giới thiệu
Lê Trọng Đại
  • Phần mềm MarketingSALE
    • Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo
    • Phần Mềm Chạy Quảng Cáo Theo UID
    • Phần Mềm Bán Hàng Facebook Cá Nhân
  • Dịch vụ
    • Dịch vụ Guest Post
    • Dịch vụ cài đặt WordPress
    • Dịch vụ Facebook Marketing
    • Dịch Vụ Instagram Marketing
    • Dịch Vụ TikTok Marketing
    • Dịch Vụ Youtube Marketing
    • Dịch vụ Shopee
    • Dịch vụ Telegram
    • Dịch vụ Twitter
  • Bảng giá
  • Khóa học
    • Khóa học Affiliate Marketing
    • Khóa học bán hàng Online
    • Khóa học Chatbot
    • Khóa học Content Marketing
    • Khóa học Crypto
    • Khóa học Digital Marketing
    • Khóa học Email Marketing
    • Khóa học Facebook Marketing
    • Khóa học Google Ads
    • Khoá học Facebook ADS
    • Khóa học Instagram
    • Khóa học Landing Page
    • Khóa học MMO
    • Khóa học SEO
    • Khóa học TikTok
    • Khóa học Unica
    • Khóa học WordPress
    • Khóa học Youtube
    • Khóa học Zalo
    • Marketing cơ bản
      • Content Marketing
      • Email Marketing
      • Facebook Marketing
      • Google ADS
      • Kiến thức Hosting
      • Instagram Marketing
      • SEO
      • Tài liệu Marketing
      • TikTok Marketing
      • Youtube Marketing
      • Zalo Marketing
  • Kiến thức Marketing
    • Kinh doanh & Khởi nghiệp
    • Mẫu Content Quảng Cáo
    • Phần mềm (software)
    • Thủ thuật máy tính
    • MMO
      • Cách tạo Blog (Websiite)
      • Affiliate Marketing
      • Bán hàng đa kênh
      • Bán hàng online
      • Dropshipping
Tư vấn miễn phí
No Result
View All Result
Lê Trọng Đại
  • Phần mềm MarketingSALE
    • Phần Mềm Bán Hàng Trên Zalo
    • Phần Mềm Chạy Quảng Cáo Theo UID
    • Phần Mềm Bán Hàng Facebook Cá Nhân
  • Dịch vụ
    • Dịch vụ Guest Post
    • Dịch vụ cài đặt WordPress
    • Dịch vụ Facebook Marketing
    • Dịch Vụ Instagram Marketing
    • Dịch Vụ TikTok Marketing
    • Dịch Vụ Youtube Marketing
    • Dịch vụ Shopee
    • Dịch vụ Telegram
    • Dịch vụ Twitter
  • Bảng giá
  • Khóa học
    • Khóa học Affiliate Marketing
    • Khóa học bán hàng Online
    • Khóa học Chatbot
    • Khóa học Content Marketing
    • Khóa học Crypto
    • Khóa học Digital Marketing
    • Khóa học Email Marketing
    • Khóa học Facebook Marketing
    • Khóa học Google Ads
    • Khoá học Facebook ADS
    • Khóa học Instagram
    • Khóa học Landing Page
    • Khóa học MMO
    • Khóa học SEO
    • Khóa học TikTok
    • Khóa học Unica
    • Khóa học WordPress
    • Khóa học Youtube
    • Khóa học Zalo
    • Marketing cơ bản
      • Content Marketing
      • Email Marketing
      • Facebook Marketing
      • Google ADS
      • Kiến thức Hosting
      • Instagram Marketing
      • SEO
      • Tài liệu Marketing
      • TikTok Marketing
      • Youtube Marketing
      • Zalo Marketing
  • Kiến thức Marketing
    • Kinh doanh & Khởi nghiệp
    • Mẫu Content Quảng Cáo
    • Phần mềm (software)
    • Thủ thuật máy tính
    • MMO
      • Cách tạo Blog (Websiite)
      • Affiliate Marketing
      • Bán hàng đa kênh
      • Bán hàng online
      • Dropshipping
No Result
View All Result
Tư vấn miễn phí
Lê Trọng Đại
Tư vấn miễn phí
No Result
View All Result
Phần mềm Marketing Phần mềm Marketing Phần mềm Marketing
QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG
Trang chủ Facebook Marketing

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách?

Lê Trọng Đại Bởi Lê Trọng Đại
Trong Facebook Marketing
Fanpage Khong Nhan Tin Duoc Cho Khach
1.6k
Chia sẻ
2.2k
Lượt xem
Chia sẻ Facebook
Tăng like, follow Tăng like, follow Tăng like, follow
QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG
5/5 - (2 bình chọn)

Đầu tiên bạn cần ghi nhớ 3 chính sách liên quan đến tiếp thị trực tuyến qua Facebook Messenger:

  • Các bạn chỉ được phép sử dụng tool để gửi tin nhắn tự động tới nhiều khách hàng – với điều kiện tin nhắn tự động này được gửi trong vòng 24h kể từ tin nhắn cuối cùng từ khách hàng gửi cho page.
  • Chỉ có 2 ngoại lệ cho điều luật ở trên. Một là các tin nhắn cập nhật về trạng thái ship hàng, hay thanh toán cho sản phẩm mua hàng. Hai là các tin nhắn liên quan tới quyền subscription (đăng ký nhận tin) – quyền này đang được Facebook test và chỉ hạn chế cho một vài hạng mục như Tin tức, Sức Khoẻ, hay Năng suất (productivity), và bạn cũng chỉ được gửi tin nhắn này cho những người đã đăng ký nhận tin.
  • Nếu các bạn muốn nhắn tin tới nhiều khách hàng với mục đích quảng bá sản phẩm, thì cách duy nhất hiện nay là sử dụng quảng cáo Sponsored Messages (tin nhắn tài trợ) từ Facebook

Nội dung bài viết

  • Tại sao Fanpage không nhắn tin được cho khách hàng
    • Vi phạm quy tắc 24+1 khi gửi tin nhắn đến subscribers
    • Bạn đang gửi tin nhắn đến subscribers ngoài quy tắc 24 + 1
    • Bạn đang gửi tin nhắn qua thẻ Tin nhắn đăng ký không đúng nguyên tắc
    • Bạn gửi tin nhắn và subscriber của bạn báo cáo là SPAM hoặc có tỷ lệ chặn cao bất thường.
    •  Bạn không theo dõi Điều khoản dịch vụ của Facebook.
    • Người dùng đã tắt chế độ nhận tin

Tại sao Fanpage không nhắn tin được cho khách hàng

Vi phạm quy tắc 24+1 khi gửi tin nhắn đến subscribers

Facebook thường xuyên cập nhật chính sách của họ nhằm bảo vệ và nâng cao trải nghiệm người dùng nhất có thể, đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh trên Facebook.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 1 10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 1 10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 1
QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG

Ngày 04/03/2020 vừa qua, Facebook đã thông qua một luật mới dành cho người sử dụng tính năng nhắn tin trên Messenger của họ với một số nội dung các doanh nghiệp chỉ có tối đa là 24h để tương tác không giới hạn với khách hàng, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt có chứa nội dung quảng cáo cho họ mà không sợ bất kỳ vi phạm nào.

Tuy nhiên, sau 24h (kể từ khi tin nhắn cuối cùng từ khách hàng gửi fanpage), bạn chỉ có thể gửi đi một tin nhắn nếu nó đạt tiêu chuẩn của Facebook. Đồng thời, người dùng có tùy chọn chặn hoặc tắt tiếng cuộc trò chuyện với doanh nghiệp bất cứ lúc nào.

Nếu bạn “lỡ quên” quy tắc này, thì rất có thể Fanpage của bạn sẽ bị cảnh báo, thậm chí là bị chặn tin nhắn trên messenger

Bạn đang gửi tin nhắn đến subscribers ngoài quy tắc 24 + 1

”Khoảng thời gian nhắn tin 24 giờ: Các doanh nghiệp và nhà phát triển sử dụng API Gửi/ nhận có tối đa 24 giờ để trả lời tin nhắn do một người gửi trong Messenger khi sử dụng nhắn tin tiêu chuẩn. Một chatbot cũng có thể gửi thêm một tin nhắn sau khi hết hạn thời gian 24 giờ. Hạn 24 giờ được làm mới mỗi khi một người trả lời doanh nghiệp thông qua một trong các hành động đủ điều kiện được liệt kê trong Điểm tham gia cuộc trò chuyện trên Messenger. Đây thường được gọi là “chính sách 24 + 1”.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 4                      10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 5

Bạn đang gửi tin nhắn qua thẻ Tin nhắn đăng ký không đúng nguyên tắc

  • Hầu hết mọi người tin rằng điều duy nhất họ cần quan tâm khi nói đến việc đăng ký nhắn tin là không gửi nội dung quảng cáo. Tin nhắn đăng ký không chỉ là không gửi khuyến mãi. Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn đăng ký khi bạn thuộc một trong ba loại: Tin tức, Năng suất, trình theo dõi cá nhân.
  • Tin nhắn đăng ký không chỉ là không gửi tin khuyến mãi
  • Hầu hết mọi người nghĩ tin họ gửi đi là nội dung Tin tức, nhưng Facebook thì không thấy như vậy. Khi Facebook chuyển API gửi tin nhắn hàng loạt đến cấp trang vào ngày 31 tháng 7 năm 2019, Trang của bạn sẽ phải đăng ký để gửi tin nhắn đăng ký. Vì vậy, nếu bạn có kế hoạch gửi tin nhắn hàng loạt, bạn cần phải đăng ký và đừng cố gắng để lừa hệ thống.
  • Sau đó, Facebook sẽ xác định xem nội dung của bạn có được chấp nhận hay không. Nhiều trường hợp Facebook thấy nội dung của họ không thuộc nhóm thẻ đã đăng ký và từ chối. Nhưng những người được chấp thuận không nên sử dụng thẻ Tin nhắn Đăng ký để gửi nội dung không phù hợp với quy tắc của thẻ đó. Khi nói đến Tin nhắn đăng ký, bạn phải tự giác làm đúng những gì đã đăng ký.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 6

Bạn gửi tin nhắn và subscriber của bạn báo cáo là SPAM hoặc có tỷ lệ chặn cao bất thường.

  • Để kiểm tra tỷ lệ chặn của bạn, bạn chỉ cần truy cập thông tin chi tiết trên trang Facebook của bạn và đi tới phần Tin nhắn.
  • Cố gắng duy trì tỷ lệ chặn dưới 3% để trang của bạn không bị chặn sử dụng Messenger.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 7

QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG

 Bạn không theo dõi Điều khoản dịch vụ của Facebook.

  • Chúng tôi hiểu rằng, các điều khoản dịch vụ rất dài, khô khan và nhàm chán, chưa kể là rất khó hiểu. Nhưng trách nhiệm của người xây dựng chatbot là phải hiểu đầy đủ và vận hành theo các quy tắc của nền tảng. phá vỡ các quy tắc sẽ đưa bạn khiến bạn bị chặn gửi tin nhắn
  • Nhiệm vụ của người xây dựng chatbot là hiểu cặn kẽ và vận hành theo các quy tắc của nền tảng
  • Vậy bạn sẽ làm gì nếu Trang của bạn không thể gửi tin nhắn nữa? Lựa chọn cuối cùng của bạn là liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Facebook bằng cách truy cập cài đặt trang FB > Hộp thư hỗ trợ về Trang. Tại đây bạn sẽ thấy thông tin về vi phạm và bạn sẽ có thể khiếu nại trường hợp của mình.
  • Cuối cùng, bạn cần phải tuân thủ tuyệt đối các quy tắc của nền tảng.

Người dùng đã tắt chế độ nhận tin

Một số trường hợp do người dùng cố ý hoặc vô ý  tắt chế độ nhận tin thì chỉ  bạn bè mới có thể nhận được tin nhắn. Ngoài ra người lạ hoặc khách hàng trên Fanpage bạn sẽ không gửi hoặc nhận được tin. Trường hợp khác tin nhắn đến nhưng ở mục hộp thư chờ. Vì vậy Để giải quyết vấn đề trên bạn có thể nhắc khách hàng chủ động nhắn tin cho page để tiện trao đổi. Điều này sẽ giúp tin nhắn tự động nhảy vào hộp thư ở Inbox Messenger.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 8

Quá thời gian cho phép gửi tin nhắn 

Các doanh nghiệp chỉ có tối đa là 24h để tương tác không giới hạn với khách hàng. Trong đó, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt có chứa nội dung quảng cáo cho họ mà không sợ bất kỳ cảnh báo nào. Đây là loại tin nhắn có thể chứa thông điệp quảng cáo hay chương trình khuyến mãi, bán hàng. Tin này gửi đến các khách hàng đã tương tác nhắn tin trong khoảng 24H. Còn sau khoảng thời gian cho phép, chỉ có thể gửi đi một tin nhắn nếu nó đạt tiêu chuẩn của Facebook. Ngoài ra bạn chỉ có thể gửi rất ít tin nhắn và không thể gửi thoải mái như trước. Điều này ảnh hưởng đến việc marketing sản phẩm và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Fanpage bị báo cáo spam hoặc bị chặn tin nhắn đến khách hàng

Khi bạn gửi quá nhiều tin nhắn quảng cáo cùng một lúc điều này khiến khách hàng cảm thấy phiền. Dẫn đến tình trạng Fanpage bị báo cáo spam và bị chặn tin nhắn đến khách hàng. Vì vậy trước khi gửi tin nhắn bạn nên tìm hiểu đối tượng khách hàng bạn muốn tiếp cận là ai? Từ đó lựa chọn nội dung tin nhắn phù hợp và không nên gửi cùng một lúc. Cách này sẽ giúp bạn gia tăng tỷ lệ chuyển đổi chốt đơn thành công và thu lại lợi nhuận doanh số nhanh chóng.

10 Cách khắc phục Fanpage không nhắn tin được cho khách? 9

Vi phạm điều khoản dịch vụ trên Facebook

Nếu bạn vi phạm điều khoản sẽ rất dễ Fanpage sẽ bị chặn tính năng gửi tin nhắn đến với khách hàng, nghiêm trọng hơn là bị khóa chat vĩnh viễn. Vì vậy khi hoạt động kinh doanh trên Fanpage bạn cần phải nắm rõ một số điều khoản dịch vụ trên Facebook.

https://letrongdai.vn/popup/simplezalo https://letrongdai.vn/popup/simplezalo https://letrongdai.vn/popup/simplezalo
QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG

Trong trường hợp bạn đã thử hết cách mà vẫn không thể nhắn tin cho khách hàng. Bạn hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Bằng cách truy cập cài đặt trang Facebook và click vào hộp thư hỗ trợ về Trang. Tại đây bạn sẽ thấy thông tin về vi phạm và đường link khiếu nại trường hợp của mình. Bạn sẽ chờ trong vài giờ Facebook sẽ giải đáp và hỗ trợ bạn xử lí nhé.

Nguồn: Tổng hợp

  • https://blog.novaonx.com/tai-sao-fanpage-bi-chan-facebook-messenger/
  • https://plus24h.com/facebook-marketing/nguyen-nhan-va-cach-khac-phuc-khi-fanpage-khong-gui-duoc-tin-nhan.html
NỘI DUNG BÀI VIẾT Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo, nội dung bài viết được tổng hợp, chỉnh sửa, lấy từ nhiều Website uy tín trên Google. Nếu có vấn đề về bản quyền bài viết hoặc cần sự hổ trợ hay hợp tác quảng cao với mình....vui lòng liên hệ mail: dailt.mkt@gmail.com

Cập nhật | Bài viết

Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Khóa

Cách mua tài khoản Via Ads Facebook bao lên camp trâu an toàn giá rẻ chất lượng

2k

Via cổ là gì? Via cổ là những con via đã được tạo được từ nhiều năm trở về trước,...

Phần Mềm Chatbot Miễn Phí Bottr

TOP 10 phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage an toàn

2k

Gửi tin nhắn hàng loạt trên Fanpage Facebook là gì? Gửi tin nhắn hàng loạt là hình thức gửi tin...

Thiet Ke Page Chuan Seo

Quy trình nuôi Fanpage chuẩn SEO với 3 bước đơn giản tăng tương tác nhanh chóng từ A – Z

2k

Từ những năm gần đây sự phát triển sàn thường mại điện tử làm cho nhiều nhà bán hàng đang...

Cach Tinh Tien Quang Cao Tren Facebook

7 Cách tính tiền quảng cáo trên Facebook chính xác nhất hiện nay

2k

Khi quảng cáo trên Facebook, bạn sẽ đặt ngân sách cho từng quảng cáo mình chạy. Chúng tôi sẽ tìm...

Xem thêm
Bài tiếp theo
Like, Comment Và Share Bài Viết Thường Xuyên để Tăng Tương Tác

Khắc phục lỗi Fanpage không hiển thị bài viết thành công cập nhất mới nhất

Deal Bi Mat Azdigi

AZDIGI bật mí deal bí mật, giảm 90% Hosting

Cách Xem Lại Bài Viết đã ẩn Trên Fanpage Facebook

Cách khôi phục bài viết đã ẩn trên Fanpage Facebook thành công 100%

Tăng Like Instagram

TOP 10 Phần mềm Website Tool Auto Like Instagram người thật an toàn

Misa Ocm

TOP 20 phần mềm lọc đơn Livestream tự động chính xác nhất

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Goseeding
Phần Mềm Marketing Plus
Dịch Vụ Cài đặt Blog Wordpress

TOP XEM NHIỀU

  • Cau Hoi Nhanh Nhu Chop

    [Tổng hợp] 1000+ Câu hỏi nhanh như chớp (Có đáp án) cập nhật 2022

    22713 shares
    Share 9085 Tweet 5678
  • TOP 10 Phần mềm nuôi Nick Facebook, tài khoản Facebook số lượng lớn tốt nhất 2022

    6360 shares
    Share 2544 Tweet 1590
  • Kiếm tiền trên Tiktok: Mời bạn bè chơi Tiktok cài đặt TikTok Kiếm Tiền Miễn Phí

    2033 shares
    Share 813 Tweet 508
  • Share Full Serial Number Photoshop cs6 và link download PTS mới nhất

    43629 shares
    Share 17452 Tweet 10907
  • Hướng dẫn cách chuyển sang Fanpage sang Profile thành công

    3763 shares
    Share 1505 Tweet 941
  • Dịch vụ tăng mắt Livestream TikTok uy tín giá rẻ an toàn

    1845 shares
    Share 738 Tweet 461
  • TOP 20 phần mềm tự động Auto kết bạn Zalo an toàn hiệu quả nhất 2022

    5336 shares
    Share 2134 Tweet 1334
  • Link 956 là gì? Mở khóa Facebook dạng két sắt 956 “Tài khoản của bạn đã bị khóa”

    23814 shares
    Share 9526 Tweet 5954
  • Dịch vụ tăng Like Follow Fanpage Profile (Pro 5) Facebook mới nhất

    2640 shares
    Share 1056 Tweet 660
  • TOP 10+ phần mềm tăng Like Facebook tốt nhất hiện nay

    2830 shares
    Share 1132 Tweet 708

QUẢNG CÁO TỰ ĐỘNG
Letrongdai Logo

Mình là một Digital Marketer đang sống và làm việc ở Hồ Chí Minh. Mình thích viết nên muốn dành khoảng thời gian trống để chia sẻ các kiến thức mà mình học được như về SEO, kinh doanh, marketing, phát triển cá nhân…

  • Dịch vụ Facebook
  • Dịch vụ Instagram
  • Dịch vụ TikTok
  • Dịch vụ Youtube
  • Dịch vụ thiết kế Website
  • Dịch vụ chăm sóc Website
  • Dịch vụ cài đặt Wordpress
  • Khóa học Affiliate Marketing​
  • Khóa học Digital Marketing​
  • Khóa học Facebook Marketing​
  • Khóa học MMO​ (Kiếm tiền online)
  • Khóa học TikTok
  • Khóa học SEO
  • Khóa học Google Ads
  • Khóa học Affiliate Marketing​
  • Khóa học Digital Marketing​
  • Khóa học Facebook Marketing​
  • Khóa học MMO​ (Kiếm tiền online)
  • Khóa học TikTok
  • Khóa học SEO
  • Khóa học Google Ads
  • Dịch vụ Facebook
  • Dịch vụ Instagram
  • Dịch vụ TikTok
  • Dịch vụ Youtube
  • Dịch vụ thiết kế Website
  • Dịch vụ chăm sóc Website
  • Dịch vụ cài đặt Wordpress
LIÊN KẾT NHANH
  • Dịch vụ
  • Blog (Tin tức)
  • Học kiếm tiền Online
  • Social Seeding
  • Phần mềm Marketing
  • Khoá học thực chiến
  • Thông tin thanh toán
  • Dịch vụ
  • Blog (Tin tức)
  • Học kiếm tiền Online
  • Social Seeding
  • Phần mềm Marketing
  • Khoá học thực chiến
  • Thông tin thanh toán
Content Protection by DMCA.com

Copyright 2020 © Letrongdai.vn – All rights reserved.

No Result
View All Result
  • Mã giảm giá
  • Dịch vụ
  • Bảng giá
  • Khóa học
  • Phần mềm Marketing
  • Blog
  • Facebook Marketing
    • Facebook ADS
    • Facebook Marketplace
    • Kiến thức Facebook
    • Marketing cơ bản
  • Content Marketing
  • Email Marketing
  • Thủ thuật máy tính
    • Phần mềm (Software)
    • Phần mềm cho Macbook
    • Bảo mật máy tính
  • Game
  • Dropshipping
  • SEO
    • Công Cụ SEO
    • Fix lỗi Website
  • Tài nguyên
  • Thủ thuật Excel
  • Thủ thuật IOS
  • Thủ thuật máy tính
  • Thủ thuật Wifi
  • Thương hiệu
  • TikTok Marketing
  • TOP
    • TOP Bộ phim hay
  • WordPress
    • Thủ Thuật WordPress
    • WordPress Plugin
    • WordPress Theme

© 2019 Lê Trọng Đại - Một Digital Marketer thích viết & chia sẻ.

Siimple Fb Pro