5/5 - (1 bình chọn)

Mục lục

Email Marketing: Khái niệm, Lợi ích và Các khóa học tiêu biểu

Email Marketing là gì?

Email marketing là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số hiệu quả, sử dụng email (thư điện tử) để gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, hoặc nội dung giá trị đến một danh sách khách hàng tiềm năng và hiện tại. Khác biệt hoàn toàn với spam email, email marketing tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa và cung cấp giá trị cho người nhận. Doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến những đối tượng đã thể hiện sự quan tâm hoặc có khả năng trở thành khách hàng, đảm bảo thông điệp được tiếp nhận một cách tích cực.

Nghiên cứu chỉ ra rằng, có đến 82% chuyên gia marketing đánh giá email marketing là một trong những chiến lược quan trọng nhất để tăng trưởng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài việc thông báo về các ưu đãi bán hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, email marketing còn là công cụ mạnh mẽ để quảng bá thương hiệu, kêu gọi hành động (CTA), và chia sẻ nội dung hữu ích thông qua blog hoặc bản tin.

Mục tiêu cốt lõi và lâu dài của email marketing là xây dựng niềm tin vững chắc vào thương hiệu, qua đó nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp.

Bên cạnh việc giữ chân khách hàng cũ, email marketing còn mở ra cơ hội kết nối với những đối tượng khách hàng mới, giúp quảng bá hình ảnh sản phẩm và dịch vụ. Tỷ suất hoàn vốn (ROI) mà email marketing mang lại thường được đánh giá là cao nhất so với nhiều kênh marketing khác, điều này giải thích tại sao các nhà quảng cáo luôn tin tưởng và đầu tư công sức vào chiến lược này. Một chiến dịch email marketing thành công sẽ thúc đẩy hành động từ người nhận, tăng cường chuyển đổi, tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn và cuối cùng là gia tăng doanh số bán hàng.

Nói tóm lại, bất kỳ loại email nào với mục đích thu hút khách hàng mới, xây dựng hoặc củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại, phát triển lòng tin và sự trung thành, hoặc tăng cường nhận diện thương hiệu đều thuộc phạm trù của email marketing.

Những lợi ích vượt trội của Email Marketing

Tối ưu hóa chi phí quảng cáo

So với các kênh quảng cáo truyền thống và kỹ thuật số khác như Facebook Ads, Google Ads, hay quảng cáo trên các nền tảng truyền thông, email marketing nổi bật với chi phí triển khai thấp hơn đáng kể. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế. Hơn nữa, các chiến dịch email marketing thường có vòng đời ngắn, cho phép doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá hiệu quả, rút kinh nghiệm và điều chỉnh chiến lược cho các chiến dịch tiếp theo, từ đó giảm thiểu chi phí cho những sai lầm không đáng có. Vì vậy, đây là một lựa chọn lý tưởng để nhanh chóng và hiệu quả gửi thông tin đến nhóm khách hàng mục tiêu.

Thống kê và phân tích chiến dịch chi tiết

Một trong những ưu điểm lớn nhất của email marketing là khả năng đo lường kết quả một cách nhanh chóng và chính xác. Các công cụ chuyên dụng cung cấp dữ liệu chi tiết về tỷ lệ email vào inbox, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate – CTR), và tỷ lệ chuyển đổi. Việc theo dõi sát sao tỷ lệ tương tác của khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và xu hướng mua sắm của họ, từ đó liên tục cải thiện và tối ưu hóa các chiến dịch trong tương lai.

Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu

Khi một người dùng đăng ký nhận thông tin từ doanh nghiệp, họ đã thể hiện sự quan tâm, trở thành một khách hàng tiềm năng giá trị. Email marketing đóng vai trò là cầu nối hiệu quả để chuyển đổi những tiềm năng này thành khách hàng thực tế. Chiến lược này cho phép tiếp cận một lượng lớn khách hàng trên phạm vi rộng. Trong một chiến dịch, bạn có thể gửi hàng nghìn email đến những đối tượng đã quan tâm, tận dụng tốc độ tiếp cận nhanh chóng nhờ sự phổ biến của email trong đời sống hiện đại.

Xây dựng và củng cố thương hiệu

Ngoài mục tiêu bán hàng trực tiếp, email marketing còn là công cụ đắc lực để xây dựng và nâng cao nhận diện thương hiệu. Việc duy trì liên lạc thường xuyên thông qua các bản tin, cập nhật sản phẩm, hoặc nội dung giá trị giúp thương hiệu luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng. Điều này không chỉ tăng cường lòng trung thành mà còn nâng cao nhận thức về sản phẩm, dịch vụ và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, từ đó thúc đẩy doanh thu. Email marketing cũng là kênh tuyệt vời để thu thập phản hồi khách hàng thông qua các bản khảo sát, giúp cải thiện chất lượng dịch vụ và xây dựng mối quan hệ chuyên nghiệp, thân thiết.

Tốc độ tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả

Hiệu quả của một chiến dịch truyền thông thường phụ thuộc vào tính kịp thời và tốc độ lan tỏa của thông điệp. Với các dịch vụ email marketing chuyên nghiệp, thông điệp của bạn có thể được gửi đến hàng nghìn, thậm chí hàng vạn người chỉ trong chốc lát, vượt trội hơn hẳn nhiều kênh marketing khác. Đặc biệt, tính năng tự động hóa (Autoresponder) cho phép doanh nghiệp lên lịch gửi email theo các kịch bản định sẵn, tự động gửi email chào mừng, thông tin khuyến mãi, hoặc nhắc nhở ngay sau khi khách hàng đăng ký, hoạt động không ngừng nghỉ và mang lại hiệu quả cao.

Ai nên sử dụng Email Marketing?

Email marketing là một công cụ linh hoạt và hiệu quả, phù hợp với hầu hết các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp có nhu cầu:

Tiếp thị và bán hàng sản phẩm, dịch vụ.
Quảng bá hình ảnh thương hiệu.
Chăm sóc khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện ra mắt sản phẩm mới.
Xây dựng cộng đồng và mối quan hệ với khách hàng.

Bất kỳ ai muốn xây dựng một kênh liên lạc trực tiếp, cá nhân hóa và hiệu quả với đối tượng mục tiêu đều có thể tận dụng email marketing.

TOP Các Khóa học Email Marketing dành cho người mới bắt đầu và chuyên sâu

Khóa học: Vua Email Marketing trên Unica

[IMAGE_UNICA_VUA_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Hán Quang Dự

Chuyên gia đào tạo về phát triển bản thân và kinh doanh, Giám đốc đào tạo công ty GCC Việt Nam.
Tác giả của nhiều ấn phẩm tâm huyết như: “30s tán đổ khách hàng”, “Email marketing dành cho chủ doanh nghiệp”…
Cố vấn chiến lược kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp trên cả nước.
Sở hữu các chương trình đào tạo truyền cảm hứng nổi tiếng như: “Bán hàng như hơi thở”, “Nghệ thuật viết sách”, “Xây dựng hệ thống bán hàng tự động”…

Nội dung khóa học

Nhập môn Email Marketing: Hiểu rõ bản chất và vai trò.
Chiến lược tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng chất lượng.
Chiến lược kinh doanh hiệu quả bằng Email Marketing.
Thực hành triển khai với công cụ Getresponse.

Bạn sẽ nhận được gì?

Nắm vững quy trình 1 chiến lược email marketing từ A-Z qua Gmail và Getresponse.
Biết cách xây dựng website đơn giản, hiệu quả.
Kỹ thuật thu thập thông tin khách hàng tiềm năng tự động trên Facebook và YouTube.

Khóa học: Smart Email Marketing trên Kyna

[IMAGE_KYNA_SMART_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Nguyễn Phan Anh

Chuyên gia đào tạo, tư vấn và triển khai giải pháp E-Commerce, E-Business, E-Marketing.
Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế (MBA) chuyên ngành Kinh doanh & Tiếp thị.
Sở hữu nhiều bằng cấp danh giá: Cử nhân Luật, Cử nhân Kinh tế.
Hiện đang điều hành công ty đào tạo PAMarketing và là chuyên gia đào tạo, tư vấn về các giải pháp số.

Nội dung khóa học

Tổng quan về Email Marketing và các bước triển khai cơ bản.
Các loại thông điệp hiệu quả trong Email Marketing.
Lập kế hoạch chiến lược Email Marketing.
Nguyên tắc thiết kế email thu hút và lựa chọn dịch vụ phù hợp.
Hướng dẫn sử dụng GetResponse: Giao diện, nhập liệu, tạo mẫu email, tạo thư trả lời tự động, thống kê, khảo sát, form, landing page.
Đánh giá hiệu quả email marketing, ví dụ thực tế.
Sử dụng email cá nhân hiệu quả và các tiện ích hỗ trợ.
Quy trình 16 bước bán hàng qua email và 6 bước xây dựng landing page bán hàng.
Xác định thời gian gửi email hiệu quả và các sai lầm thường gặp.
Phân tích các số liệu thống kê thú vị và kỹ thuật giật tít tiêu đề email.

Bạn sẽ nhận được gì?

Nắm vững nguyên tắc thành công của Email Marketing.
Bí quyết để khách hàng quan tâm và mở email của bạn.
Sở hữu các kỹ thuật chuyên nghiệp để triển khai Email Marketing.
Xây dựng chiến lược Email Marketing bài bản và hiệu quả.

Khóa học: Bùng nổ doanh số bán hàng với Email Marketing trên Edumall

[IMAGE_EDUMALL_BOOM_SALE_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Đào Hoàng Cường

Chuyên gia, diễn giả hàng đầu về Facebook Marketing với kinh nghiệm đào tạo hơn 4000 học viên.
Giúp nhiều doanh nghiệp và cá nhân đạt kết quả kinh doanh ấn tượng, có doanh nghiệp tăng trưởng doanh số hơn 400% trong 3 tháng.
Đã triển khai và tư vấn cho nhiều tập đoàn lớn như BIDV, Sacombank, Mazda Việt Nam, v.v.
Hiện là Giám đốc Truyền thông của ONNET JSC.

Nội dung khóa học

Kiến thức nền tảng và tư duy mới về Email Marketing.
Thiết lập “mồi nhử” (lead magnet) hấp dẫn để thu hút khách hàng.
Thiết lập trang đích (landing page) hiệu quả để thu thập thông tin khách hàng.
Nghệ thuật phát tán trang đích và tối ưu hóa thu thập dữ liệu (data).
Chiến thuật chăm sóc data (khách hàng tiềm năng) và up-sell sản phẩm.

Bạn sẽ nhận được gì?

Hướng dẫn thiết kế landing page bán hàng và tạo phễu chuyển đổi cho cá nhân, doanh nghiệp.
Bí quyết viết tiêu đề và nội dung email hấp dẫn, đạt tỷ lệ mở cao (60-80%).
Phương pháp gửi email “cá nhân hóa” để tăng tương tác.
Cách thiết lập hệ thống email marketing tự động cho các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ tết) và vận hành tự động 100%.

Khóa học: Email Marketing Automation – Vũ khí gia tăng doanh số vượt bậc trên Unica

[IMAGE_UNICA_AUTO_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Trương Văn Hòa

Chuyên gia Marketing với hơn 5 năm kinh nghiệm, từng khởi nghiệp với số vốn rất nhỏ.
Đã đào tạo marketing cho hơn 2000 nhà kinh doanh trên khắp Việt Nam.
Người sáng lập cộng đồng Lamgiau247.com, một trong những website hàng đầu về phát triển cá nhân và kinh doanh.
Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành công ty cổ phần PDS VIỆT.

Nội dung khóa học

Tổng quan về Email Marketing.
Các thuật ngữ cơ bản cần biết.
Chiến lược Email Marketing “rocket” đột phá.
Thiết lập và vận hành hệ thống Email Marketing hiệu quả.
Chiến lược tạo Lead chất lượng.
Bí quyết bán hàng thành công bằng Email Marketing.
Quà tặng đặc biệt từ chuyên gia Trương Văn Hòa.

Bạn sẽ nhận được gì?

Cách tăng cường khách hàng tiềm năng chất lượng cao thông qua Email.
Bí quyết chăm sóc khách hàng để gia tăng tỷ lệ mua hàng lại.
Xây dựng thương hiệu cá nhân và doanh nghiệp, tạo dựng uy tín và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Cá nhân hóa chiến dịch email để tăng cường tương tác.
Kỹ thuật gửi email hàng loạt mà không bị đánh dấu SPAM.
Tự động hóa quy trình marketing và bán hàng.

Khóa học: Bí quyết tăng doanh số bằng Email Marketing trên Kyna

[IMAGE_KYNA_INCREASE_SALE_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Phạm Huy Long

Giám đốc Công ty Cổ phần ANZMedia, chuyên triển khai hệ thống Marketing Online cho hàng trăm doanh nghiệp.
Có kinh nghiệm làm việc với các tập đoàn lớn như FPT, Flamingo Group.
Chuyên gia chạy quảng cáo Adwords, Facebook, kết hợp với các kênh thương mại điện tử đa dạng.
Giảng viên Marketing Online tại Học Viện CEO Việt Nam.
Có kinh nghiệm xây dựng và tư vấn cho hàng trăm shop online trong nhiều lĩnh vực.
Phương châm: “Lý thuyết phải kết hợp với thực tiễn, không chia sẻ những lý thuyết khi chưa được kiểm nghiệm trong thực tế. Xây dựng từ những điều cốt lõi để tạo nên Hệ thống kinh doanh bền vững.”

Nội dung khóa học

Giới thiệu tổng quan về Email Marketing và công cụ Mailchimp.
Hướng dẫn sử dụng Mailchimp chi tiết từ A-Z.
Xây dựng chiến lược Email Marketing hiệu quả.
Phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả.
Tổng kết và áp dụng kiến thức vào thực tế kinh doanh.

Bạn sẽ nhận được gì?

Hiểu rõ Email Marketing và vị trí của nó trong chiến lược Marketing Online tổng thể. Học cách xây dựng chiến lược gửi Email Marketing đúng đắn. Nắm vững cách sử dụng công cụ Mailchimp để nâng cao hiệu suất tiếp cận khách hàng. Áp dụng thành công Email Marketing vào hoạt động kinh doanh của bạn.

Khóa học: Hướng dẫn sử dụng Email Marketing trên Edumall

[IMAGE_EDUMALL_HOWTO_EM_1]
ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC

Thông tin tác giả Nguyễn Phan Anh

Chuyên gia đào tạo, tư vấn chiến lược và triển khai giải pháp kỹ thuật số về E-Commerce, E-Business, E-Marketing, Online Sales.
Với 7 năm kinh nghiệm nghiên cứu, giảng dạy và tư vấn cho hơn 100 dự án, 6.000 học viên.
Giảng viên đại học với hơn 10 năm kinh nghiệm, chuyên ngành Thương mại điện tử và Marketing điện tử.
Sở hữu 4 bằng đại học danh giá, bao gồm Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Quốc tế và Thạc sỹ Luật học chuyên ngành Luật Kinh tế.