5/5 - (2 bình chọn)

Mục lục

Tối Ưu Hóa Livestream Bán Hàng: Chọn Phần Mềm Phù Hợp Nhất Hiện Nay

Livestream bán hàng đã trở thành một xu hướng không thể phủ nhận trong kỷ nguyên thương mại điện tử. Với khả năng tương tác trực tiếp, xây dựng lòng tin và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, livestream mang lại hiệu quả kinh doanh vượt trội. Tuy nhiên, để buổi livestream thực sự hiệu quả, việc lựa chọn và sử dụng công cụ phù hợp là yếu tố then chốt. Bài viết này sẽ giới thiệu đến bạn những phần mềm livestream bán hàng tốt nhất, giúp bạn vượt qua những thách thức thường gặp và tối ưu hóa doanh thu.

I. Các Công Cụ Livestream Bán Hàng Chuyên Nghiệp

1. Sapo – Giải Pháp Toàn Diện Cho Livestream

Sapo Go là một phần mềm quản lý bán hàng trực tuyến nổi bật, đặc biệt với tính năng hỗ trợ livestream hiệu quả. Giao diện thân thiện và dễ sử dụng khiến Sapo Go trở thành lựa chọn lý tưởng cho cả những người mới bắt đầu kinh doanh online trên Facebook.

Những tính năng nổi bật của Sapo Go:

Lên kịch bản và tạo đơn tự động: Hỗ trợ bạn lập kế hoạch chi tiết cho buổi livestream, từ việc giới thiệu sản phẩm đến việc tự động tạo đơn hàng dựa trên kịch bản đã thiết lập.
Tự động trả lời bình luận và tin nhắn: Tích hợp khả năng phản hồi tự động các bình luận và tin nhắn theo nội dung đã cài đặt sẵn, giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ tương tác nào của khách hàng.
Hỗ trợ xử lý đơn hàng lỗi cú pháp: Một điểm cộng lớn của Sapo Go là khả năng nhận diện và tự động nhắn tin nhắc nhở khách hàng bổ sung thông tin còn thiếu (như số điện thoại, địa chỉ) nếu comment đặt hàng chưa đúng cú pháp.

Phần mềm quản lý bán hàng khi livestream Sapo

Thống kê báo cáo chi tiết: Cung cấp số liệu đầy đủ về số lượng bình luận, khách hàng và đơn hàng, giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu quả kinh doanh.
Đẩy đơn hàng đến đơn vị vận chuyển: Tích hợp kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển, giúp quá trình giao nhận hàng hóa diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

2. TPos – Tối Ưu Hóa Trải Nghiệm Livestream Bán Hàng

Nếu bạn đang đối mặt với tình trạng quá tải bình luận, khó khăn trong việc quản lý đơn hàng livestream, thì TPos chính là giải pháp bạn cần. Phần mềm này được thiết kế để tự động hóa và tối ưu hóa quy trình bán hàng online, đặc biệt là qua livestream, giúp tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu cho chủ shop.

Phần mềm quản lý bán hàng livestream Tpos

Các Tính Năng Mạnh Mẽ Của TPos:

Chốt đơn tự động theo từ khóa: Tự động chốt đơn ngay trong lúc livestream khi khách hàng comment theo đúng từ khóa đã được cấu hình.
Bắt số điện thoại và check địa chỉ tự động: Dễ dàng lưu trữ thông tin khách hàng chỉ với một cú click, hạn chế sai sót và nhầm lẫn.
Phân biệt khách hàng cũ và mới: TPos tự động nhận diện và lưu trữ thông tin của khách hàng cũ, giúp bạn có chiến lược chăm sóc phù hợp.
Cảnh báo khách hàng “bom hàng”: Đánh dấu và cảnh báo các trường hợp khách hàng từng bom hàng, giúp bạn phòng tránh rủi ro.
Thống kê lượt chia sẻ: Theo dõi mức độ lan tỏa của buổi livestream.
Hỗ trợ dồn đơn: Cho phép khách hàng gom nhiều món hàng từ các lần livestream khác nhau vào một đơn duy nhất để thanh toán và vận chuyển.
In phiếu thông tin đơn hàng: In nhanh chóng phiếu thông tin đơn hàng ngay trong lúc live, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ, mặt hàng đã chọn.
Ẩn bình luận chứa thông tin khách hàng: Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, tránh bị lộ cho bên thứ ba.
Lọc bình luận theo từ khóa: Dễ dàng tìm kiếm và kiểm tra đơn hàng, tiết kiệm thời gian xem lại toàn bộ bình luận.
Kết nối đa dạng đơn vị vận chuyển: Hỗ trợ tối đa các đơn vị vận chuyển phổ biến như VNPost, Viettel Post, GHTK, J&T, OKieLa,…
Đối soát với đơn vị vận chuyển: Quản lý dòng tiền COD minh bạch và hiệu quả.
Quản lý kho hàng thông minh: Theo dõi số lượng nhập, xuất, tồn kho chính xác.
Báo cáo doanh thu chi tiết: Phân biệt rõ ràng doanh thu từ kênh bán hàng offline và online.
Ứng dụng di động tiện lợi: Quản lý kinh doanh mọi lúc mọi nơi với ứng dụng trên điện thoại.

Điểm Khác Biệt Vượt Trội Của TPos:

Trong khi nhiều công cụ khác chỉ tập trung vào khâu chốt đơn, TPos mang đến một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện cho mọi giai đoạn kinh doanh online trên Facebook:

Chốt đơn chính xác, không sót/thừa: Đảm bảo mỗi đơn hàng được ghi nhận đúng đắn, kể cả khi có nhiều khách hàng trùng tên hoặc comment lặp lại.
Quản lý khách hàng chuyên nghiệp: Nhận diện và lưu trữ thông tin khách hàng cũ, giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và tạo sự thuận tiện trong các lần đặt hàng tiếp theo.
Quy trình vận chuyển liền mạch: Hỗ trợ in phiếu, kết nối đơn vị vận chuyển giúp đơn hàng đi nhanh, giảm thiểu sai sót.
Minh bạch giao dịch: Mọi quy trình giao nhận, thanh toán và báo cáo với đơn vị vận chuyển đều được thể hiện rõ ràng.
Tích hợp máy in đơn hàng: Nâng cao tốc độ và tính chuyên nghiệp trong việc in ấn đơn hàng.

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý bán hàng TPos ngay hôm nay tại: Phần mềm quản lý bán hàng.

3. OCM – Đơn Giản Hóa Việc Quản Lý Comment Livestream

Việc theo dõi và quản lý bình luận trong các buổi livestream là một thách thức không nhỏ, đặc biệt khi số lượng tương tác tăng đột biến.

Những vấn đề thường gặp khi livestream mà OCM giúp giải quyết:

Rò rỉ thông tin khách hàng: Không ẩn được nhiều bình luận cùng lúc, dễ bị đối thủ xem và cướp thông tin khách hàng.
Chậm trễ phản hồi: Thiếu thời gian để trả lời hết các câu hỏi của khách, dẫn đến việc khách hàng rời đi.

II. Các Phần Mềm Hỗ Trợ Bán Hàng Facebook Hiệu Quả

1. TrustSales – Quản Lý Tương Tác Tập Trung

Dù là một giải pháp tương đối mới, TrustSales đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của nhiều chủ shop nhờ vào các tính năng ưu việt. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp để vận hành công việc kinh doanh trên Facebook một cách mượt mà và có hệ thống, TrustSales chính là lựa chọn hàng đầu.

Các Chức Năng Vượt Trội Của TrustSales:

Hợp nhất tương tác trên một màn hình: Tập trung tất cả bình luận, tin nhắn và đơn hàng hiển thị trên một giao diện duy nhất, giúp người quản lý dễ dàng phản hồi đầy đủ, tránh bỏ sót hoặc trùng lặp tương tác.
Gộp tin nhắn và bình luận đa fanpage: Tổng hợp mọi tương tác từ các fanpage khác nhau vào một nơi, cho phép bạn chat với khách hàng từ nhiều fanpage cùng lúc, tối ưu hóa việc quản lý và xử lý yêu cầu.
Kịch bản trả lời tự động: Tạo hệ thống trả lời tin nhắn tự động có cấu trúc, giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.
Bảo mật thông tin khách hàng: Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại hoặc email, bảo vệ thông tin khách hàng khỏi đối thủ cạnh tranh.

Phần mềm hỗ trợ Facebook TrustSales giúp hỗ trợ ẩn bình luận trên từng bài viết

Quản Lý Thông Tin Khách Hàng Chính Xác:

Lưu trữ lịch sử mua hàng: Mặc định lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử mua sắm, giúp tạo đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi.
Cập nhật thông tin tự động: Tự động cập nhật và hệ thống lại dữ liệu khi có thay đổi về thông tin khách hàng.
Nhận diện khách hàng chính xác: Khả năng nhận diện số điện thoại, xác định danh tính khách hàng và các thông tin liên quan một cách nhanh chóng.

Nhân viên trực tiếp tư vấn khách từ nhiều page chỉ trong 1 giao diện

Quản Lý Đơn Hàng Hiệu Quả:

Lên đơn tức thì: Nhanh chóng tạo đơn hàng ngay khi khách chốt từ bình luận hoặc tin nhắn.
Xử lý đa nhiệm: Vừa chat vừa xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng cùng lúc.
Quản lý tồn kho thông minh: Thông báo chính xác tình trạng còn/hết hàng, đưa ra gợi ý sản phẩm phù hợp cho khách.
Cập nhật trạng thái đơn hàng liên tục: Theo dõi sát sao tình hình đơn hàng, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ giai đoạn nào.
Tiết kiệm chi phí và thời gian: Giảm thiểu chi phí nhân sự, tăng lợi nhuận và khả năng mở rộng kinh doanh.

Phần mềm hỗ trợ Facebook TrustSales giúp lên đơn nhanh – quản lý số lượng hàng chuẩn xác

TrustSales hiện đang cung cấp gói dùng thử miễn phí 7 ngày. Đăng ký ngay tại: //trustsales.vn/Register.

2. Codon – Tự Động Hóa Quản Lý Bán Hàng Facebook

Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook

Codon là một công cụ mạnh mẽ giúp thu hút khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng trên Facebook. Với giao diện thân thiện, tốc độ xử lý nhanh và độ chính xác cao, Cordon khắc phục hiệu quả các vấn đề thường gặp trong quản lý bán hàng online:

Tự động trả lời tin nhắn và bình luận: Tiết kiệm thời gian và đảm bảo phản hồi kịp thời cho khách hàng.
Hiển thị tập trung: Tất cả tin nhắn và bình luận được hiển thị trên một màn hình duy nhất, giúp kiểm soát dễ dàng.
Tự động ẩn comment có số điện thoại: Bảo vệ thông tin khách hàng khỏi bị đánh cắp.
Phân loại khách hàng và lưu lịch sử mua hàng: Quản lý khách hàng một cách khoa học, hiểu rõ hành vi mua sắm.
Thống kê doanh thu, tồn kho và tạo đơn hàng: Quản lý toàn diện các khía cạnh kinh doanh.
Đánh giá hiệu suất nhân viên: Theo dõi và tối ưu hóa năng suất làm việc của đội ngũ.
Tổng hợp tương tác từ nhiều fanpage: Quản lý tập trung các kênh bán hàng khác nhau.

3. Sapo GO – Hỗ Trợ Livestream và Bán Hàng Đa Kênh

Sapo GO là cái tên quen thuộc với nhiều chủ shop tại Việt Nam. Đây là công cụ đa năng, hỗ trợ bán hàng hiệu quả không chỉ trên Facebook mà còn trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Sendo. Sapo nổi bật với sự mượt mà, dễ sử dụng và nhiều tính năng hữu ích.

Phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook và sàn TMĐT

Các Tính Năng Được Đánh Giá Cao Của Sapo GO:

– Giao diện tập trung: Hiển thị toàn bộ bình luận và tin nhắn trên một màn hình, giúp thao tác nhanh chóng, tránh bỏ sót khách hàng.

– Kịch bản trả lời tự động: Phục vụ khách hàng 24/7, giảm tải công việc cho đội ngũ nhân sự.

– Quản lý tồn kho hiệu quả: Cập nhật số liệu tồn kho nhanh chóng, lên đơn hàng chính xác.

– Tích hợp đơn vị vận chuyển: Dễ dàng so sánh giá, book ship và đẩy đơn với các đơn vị vận chuyển phổ biến. Tự động hóa quản lý dòng tiền và công nợ.

– Hỗ trợ chốt đơn livestream: Tự động cập nhật thông tin, tạo đơn và gửi phản hồi đến khách hàng ngay khi họ chốt đơn trên livestream. Thống kê chi tiết hiệu quả từng buổi live.

– Quản lý đa fanpage/shop: Cho phép quản lý nhiều kênh bán hàng cùng lúc và từ xa.

4. Simple Facebook – Tối Ưu Hóa Quảng Cáo và Tương Tác

Phần mềm bán hàng online trên Facebook – Simple Facebook

Bên cạnh các tính năng cơ bản như kết bạn tự động, gửi tin nhắn, lọc tương tác, và đăng bài trên nhiều tài khoản, Simple Facebook còn mang đến những điểm nổi bật đáng chú ý:

Lọc đối tượng không tiềm năng: Giúp tập trung nguồn lực vào những khách hàng có khả năng chuyển đổi cao.
Chăm sóc và tương tác khách hàng: Duy trì kết nối và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Xây dựng tệp bạn bè chất lượng: Mở rộng mạng lưới quan hệ một cách hiệu quả và có tính xác thực cao.
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng miễn phí: Khám phá và tiếp cận các đối tượng khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng.
Tăng hiệu quả bán hàng online: Tối ưu hóa quy trình bán hàng, giúp đẩy nhanh tốc độ giao dịch.
Tiết kiệm nhân công: Giảm thiểu chi phí nhân sự nhờ vào các tính năng tự động hóa.
Tối đa hóa hiệu suất: Nâng cao năng suất làm việc và hiệu quả kinh doanh.

5. Auto Viral Content – Tự Động Hóa Quản Lý Nội Dung Fanpage

Auto Viral Content cung cấp nhiều lợi ích đáng kể cho hoạt động quản lý fanpage:

Quản lý tập trung bài đăng: Dễ dàng theo dõi và sắp xếp mọi nội dung trên fanpage.
Lên lịch đăng bài không giới hạn: Tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu suất và tạo dựng sự chuyên nghiệp trong việc đăng bài.
Phát triển nội dung dễ dàng: Xây dựng và làm mới nội dung chăm sóc fanpage một cách nhanh chóng.

Phần mềm bán hàng online trên Facebook giúp đăng bài tự động

Chỉ với một cú click chuột, mọi bài viết trên fanpage đều được sắp xếp khoa học và đăng tải theo ý muốn. Phần mềm này còn cho phép xóa bỏ nội dung tùy ý hoặc tìm kiếm, làm mới nội dung từ các trang khác, kể cả đối thủ cạnh tranh.