Truyền thông là gì
Truyền thông là quá trình chia sẻ thông tin, nó cũng được xem là một kiểu tương tác xã hội mà trong đó có tối thiểu hai tác nhân tương tac với nhau. Nó giúp chia sẻ quy tắc và tín hiệu ở dạng đơn giản, thông tin sẽ được truyền từ người gửi tới người nhận. Phát triển truyền thông là phát triển các quá trình tạo khả năng để một người hiểu được và nắm bắt được ý nghĩa được lời của người khác nói.
Yếu tố cơ bản của truyền thông
- Nguồn:là đem lại thông tin tiềm năng và bắt đầu quá trình truyền thông.
- Thông điệp:là thông điệp từ nhà truyền thông muốn gửi đến người tiếp nhận thông tin.
- Kênh truyền thông:là con đường chuyển tải thông tin dữ liệu đến người tiếp nhận thông tin.
- Người tiếp nhận:là một cá nhân hoặc tập thể tiếp nhận thông tin.
Truyền thông có sức mạnh lớn thế nào
- Truyền thông là một phương tiện có độ lan tỏa mạnh mẽ, nó ảnh hưởng tới mọi mặt trong đơi sống. Truyền thông cũng là phương tiện gắn kết mọi người lại với nhau.
- Truyền thông cũng sẽ giúp nhà nước có thể đưa ra chính sách kinh tế, giúp cải thiện và truyền đạt tới người dân một cách nhanh nhất.
- Truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, thu hút người tiêu dùng và quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp tới rộng rãi hơn
Phương tiện truyền thông là gì?
Phương tiện truyền thôngđề cập đến các phương thức cụ thể để các doanh nghiệp sử dụng nhằm mục đích truyền tải những thông điệp, nội dung một chiến lược Marketing. Những phương tiện truyền thông nhắm đến những đối tượng khách hàng mục tiêu để thúc đẩy bán hàng tăng doanh số, tăng tỉ lệ chuyển đổi.
Có thể nói một chiến dịch Marketing thành công hay không phụ thuộc rất nhiều vào kênh để doanh nghiệp khai thác, các phương tiện truyền thông phù hợp với hoàn cảnh giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu lại phản hồi tích cực từ khách hàng của mình.
Phương tiện truyền thông là gì? – Phương tiện truyền thông marketing(Nguồn: baoquocte.vn)
Hiện nay có nhiều phương tiện truyền thông vận dụng tất cả kỹ năng sẵn có, phát huy khả năng để truyền tải thông tin chính xác hiệu quả đến người tiêu dùng. Một số các phương tiện truyền thông phổ biến hiện nay như:
- Internet là phương tiện truyền thông có số lượng sử dụng nhiều nhất đặc biệt trong đó là công cụ đầy “quyền năng” là mạng xã hội (social media).
- Truyền hình là phương tiện truyền thông phổ biến tiếp theo, sự có mặt của truyền hình là một thay đổi lớn của nhân loại trong thế kỷ 20 và nó vẫn là một công cụ quan trọng hiện nay.
- Báo chí là một phương tiện cũng phổ biến và có mặt từ rất lâu, đây cũng là phương tiện truyền thông được các doanh nghiệp ưa dùng vì tính tin dùng của nó.
- Ngoài ra còn số một số loại nữa bao gồm: sách, phát thanh, quảng cáo, băng đĩa…
Ưu và nhược điểm của phương tiện truyền thông là gì
Phương tiện truyền thông luôn có ưu điểm lớn để lựa chọn, tuy nhiên thì ngoài ưu điểm thì nhược điểm cũng có rất nhiều. Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về ưu và nhược điểm của các phương tiện truyền thông hiện nay.
Internet, Quảng cáo truyền thông trên Internet
- Ưu điểm:Hình thức này được xếp hạng đứng đầu trong các phương tiện truyền thông bởi số lượng người dùng cực kỳ lớn dẫn đến có thể đem lại hiệu quả cũng lớn theo và dễ dàng đo lường chúng. Chính vì thế Internet là một công cụ vô cùng tuyệt vời cho mọi doanh nghiệp.
- Nhược điểm:Quảng cáo trên internet hiệu quả là thế nhưng cũng có nhiều bất lợi vì Internet là tự do, dẫn đến việc những thông tin không chính thống được phát tán. Điều đó dẫn tới thông tin của bạn bị hạn chế tiếp cận với khách hàng. Khách hàng nhiều lúc cũng sẽ thấy không hài lòng vì những quảng cáo làm phiền họ.
Truyền hình
- Ưu điểm:Có rất nhiều người tự cho rằng truyền hình hay TV chính là câu trả lời cho câu hỏiphương tiện truyền thông là gì. Đây được xem như một bước tiến đột phá trong thế kỷ 20 và đã trở thành phương tiện truyền thông xã hội vô cùng phát triển. TV truyền hình luôn có số lượng người xem đông đảo, có thời điểm, nó còn có lượng theo dõi bởi ~90% dân số tại Việt Nam. Truyền hình cũng được xem như là một phương tiện truyền thông chính thống, đem lại lòng tin cho khách hàng.
- Nhược điểm:Nhược điểm của phương tiện này chính là chi phí, vì chi phí quá cao nên các doanh nghiệp thật sự mạnh mới có thể sự dụng được phương thức này. Hơn nữa, số lượng quản cáo trên truyền hình cũng rất lớn nên có thể quảng cáo sẽ khiến người theo dõi truyền hình cảm thấy khó chịu, dẫn đến phản tác dụng. Hãy thật cẩn thận, tận dụng khéo léo để biến phương tiện truyền thông tin này được phát huy tối đa tác dụng của nó.
Phương tiện truyền thông là gì? – Phương tiện truyền thông thông qua truyền hình
Báo chí
- Ưu điểm:Dù là phương tiện truyền thông đã tồn tại từ rất lâu đời nhưng chi phí để sử dụng lại không cao, nó còn dễ dàng thu hút khách hàng và có được lòng tin của họ. Độ phủ sóng của báo chí cũng vô cùng rộng rãi. Đây là một trongcác phương tiện truyền thông xã hộituy cũ nhưng vô cùng chất lượng.
- Nhược điểm:Vì chi phí thấp thế nên số lượng quảng cáo vô cùng nhiều, sẽ có những lúc người dùng sẽ bị lạc và loạn trong những quảng cáo của báo chí. Dẫn đến việc họ sẽ vô tình bỏ qua quảng cáo của bạn. Hãy tạo tiêu đề hấp dẫn để gây ấn tượng với người dùng để khắc phục điều này.
Phương tiện truyền thông qua báo chí (Ảnh: kenh14)
>> Xem thêm: Báo giá bài pr trên kenh14
Mạng xã hội
- Ưu điểm: Mạng xã hội đang phát triển ngày càng mạnh mẽ, rất nhiều doanh nghiệp đã nhờ đó mà có được nhiều lợi thế trước những đối thủ cạnh tranh. Ưu điểm là số lượng người dùng đông đảo, đa dạng độ tuổi giúp doanh nghiệp quảng cáo dịch vụ tới mọi đối tượng khách hàng. Đây cũng là hình thức không tiêu tốn quá nhiều chi phí marketing của mình nghiệp.
- Nhược điểm:Mạng xã hội là cộng đồng miễn phí, chính vì thế số lượng tài khoản ảo không hề nhỏ. Vì thế, có thể quảng cáo sẽ không tiếp cận được đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp mong muốn. Hơn nữa, thông tin tại mạng xã hội thường không chính thống nên sẽ khó có được sự tin tưởng của khách hàng.
Phương tiện truyền thông là gì – Phương tiện truyền thông qua mạng xã hội.
Điện thoại trực tiếp
- Ưu điểm:Đây là phương thức có hiệu quả tác động cao bởi có thể trao đổi trực tiếp với khách hàng nên sẽ có nhiều cơ hội để giới thiệu chi tiết về sản phẩm, dịch vụ cũng như dễ dàng tìm hiểu được mong muốn thật sự của khách hàng. Khi mà bạn biết được khách hàng cần gì và muốn gì, nếu bạn có thể đáp ứng được ngay cho khách hàng thì sẽ có thể bán ngay được sản phẩm trong cuộc điện thoại đó.
- Nhược điểm:Chi phí cao, không tiếp cận được tới nhiều khách hàng, làm mất thời gian của họ khiến họ ác cảm với doanh nghiệp. Hãy lưu ý sử dụng hình thức này khéo léo tùy thuộc vào những ngành nghề khác nhau để tránh những hậu quả không đáng
Phân loại phương tiện truyền thông
Truyền thông cá nhân
Truyền thông cá nhân chính là một trong những kênh truyền thông có đặc điểm 2 chiều, có nghĩa là kênh truyền thông này sở hữu sự tương tác, đối thoại cá nhân kênh truyền thông cá nhân điện thoại, tin nhắn nhanh, email… để có thể làm tăng thêm mức độ nhận diện thương hiệu của khách hàng, tạo cơ sở dữ liệu của khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng.
Thông qua các thông điệp, truyền thông cá nhân sẽ mang đến những cái nhìn khách quan cho các đối tượng khách hàng về sản phẩm, dịch vụ cũng như hình ảnh cá nhân.
Vì bạn được trực tiếp trao đổi với khách hàng nên sẽ có nhiều cơ hội lớn hơn để giới thiệu chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và tìm hiểu được chính xác các nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Ngoài ra bạn cũng có thể xây dựng mối quan hệ và chiếm được thiện cảm của khách hàng, hoặc có thể bán ngay được sản phẩm. Trong trường hợp này khách hàng thường sẽ trả lời rất chính xác các nhu cầu và mong muốn của họ, qua đó bạn có thể chuẩn bị cho các bước bán hàng và quảng cáo tiếp theo.
Truyền thông đại chúng
Truyền thông đại chúng chính là một quá trình có định hướng cụ thể nhằm truyền đạt các thông tin tới những đối tượng mục tiêu đại chúng bằng cách sử dụng những phương tiện truyền thông đại chúng để phục vụ cho mục đích đã được đề ra.
Các phương tiện truyền thông đại chúng hiệu quả điển hình như truyền hình, bảng hiệu, báo chí, Catalogue, brochure… các phương tiện truyền thông đại chúng được đánh giá có sức lan truyền rộng rãi và có tầm ảnh hưởng, tác động tới công chúng xã hội bằng nhiều cách thể hiện khác như như hình ảnh, video, âm thanh, chữ viết hoặc các thông điệp dễ nhớ, dễ tiếp cận nhằm tác động cả về lý trí và tình cảm của con người giúp nhanh chóng thuyết phục và đạt được hiệu quả cao.
Truyền thông đại chúng
Truyền thông xã hội
Truyền thông xã hội chính là hình thức tiếp thị truyền thông mạng xã hội, đây là phương thức dựa vào sức mạnh lan tỏa và tương tác mạnh của các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Youtube, Blog, Forum… để truyền đi các thông điệp tiếp thị quảng cáo của bạn.
Với đặc tính đa chiều, sử dụng nhiều đối tượng xã hội với không gian tương tác rộng, kênh truyền thông xã hội sẽ giúp hình ảnh cá nhân, các công ty, doanh nghiệp trở nên sống động hơn trong mắt khách hàng. Đặc biệt là kênh truyền thông xã hội truyền tải thông điệp nhanh hơn, lan truyền rộng rãi và mạnh mẽ hơn. Đồng thời kênh truyền thông này còn được sự tương tác mạnh mẽ với công chúng.
Cả 3 kênh truyền thông cơ bản kia đều mang lại những hiệu quả đáng kể cho việc truyền thông tiếp thị, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ cũng như truyền thông hình ảnh công ty, doanh nghiệp. Tuy nhiên các doanh nghiệp cần thật sáng suốt khi thực hiện các chiến dịch truyền thông ở các kênh truyền thông này để có thể phù hợp với doanh nghiệp, cũng như mang lại hiệu quả thiết thực nhất.
Truyền thông xã hội