Hướng dẫn chi tiết về các thuật ngữ Facebook Ads cơ bản: Từ Campaign đến PPE
Trong thế giới quảng cáo trực tuyến ngày nay, đặc biệt là trên nền tảng Facebook, việc nắm vững các thuật ngữ chuyên ngành là vô cùng quan trọng để tối ưu hóa chiến dịch và đạt được mục tiêu kinh doanh. Bài viết này sẽ đi sâu vào giải thích các thuật ngữ cốt lõi mà bất kỳ nhà quảng cáo nào cũng cần biết.
Hiểu rõ cấu trúc chiến dịch Facebook Ads
Facebook Ads được xây dựng theo một cấu trúc phân cấp rõ ràng, giúp nhà quảng cáo dễ dàng quản lý và triển khai các chiến dịch của mình. Ba cấp độ chính trong cấu trúc này là Chiến dịch (Campaign), Nhóm quảng cáo (Ad Set) và Quảng cáo (Ad).
1. Camp là gì? (Campaign là gì?)
Camp, viết tắt của Campaign (Chiến dịch), là cấp độ cao nhất trong cấu trúc quảng cáo của Facebook. Đây là nơi bạn đặt ra mục tiêu tổng thể cho chiến dịch quảng cáo của mình. Trước khi thiết lập bất kỳ chi tiết nào khác, bạn phải bắt đầu bằng việc tạo ra một chiến dịch.
Mục tiêu của chiến dịch có thể là tăng nhận diện thương hiệu, tạo ra lượt truy cập website, thúc đẩy doanh số bán hàng, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, hay tăng lượt tương tác với bài viết/trang. Việc lựa chọn mục tiêu phù hợp sẽ quyết định các tùy chọn và công cụ mà Facebook cung cấp cho bạn ở các cấp độ sau.
2. Ad Set là gì? Ad là gì?
Ad Set là gì? (Nhóm quảng cáo)
Trong mỗi chiến dịch, bạn có thể tạo ra nhiều Ad Set (Nhóm quảng cáo). Đây là nơi bạn xác định các yếu tố chi tiết hơn để nhắm mục tiêu đến đối tượng mà bạn muốn tiếp cận. Các cài đặt quan trọng trong một Ad Set bao gồm:
- Đối tượng mục tiêu (Target Audience): Bạn sẽ định nghĩa khách hàng lý tưởng của mình dựa trên nhân khẩu học (tuổi, giới tính, vị trí địa lý), sở thích, hành vi và các yếu tố khác.
- Ngân sách (Budget): Bạn quyết định số tiền sẽ chi tiêu cho nhóm quảng cáo này, có thể là ngân sách hàng ngày hoặc ngân sách trọn đời.
- Thời gian chạy: Bạn cài đặt ngày bắt đầu và kết thúc cho nhóm quảng cáo.
- Vị trí quảng cáo (Placements): Bạn chọn nơi quảng cáo của mình sẽ hiển thị, ví dụ: Facebook Feed, Instagram Feed, Messenger, Audience Network, Stories, v.v.
Ad là gì? (Quảng cáo)
Ad, hay Quảng cáo, là cấp độ nhỏ nhất và là phần mà người dùng cuối cùng nhìn thấy. Trong mỗi Ad Set, bạn có thể tạo ra nhiều quảng cáo khác nhau để thử nghiệm và tối ưu hóa. Tại cấp độ Ad, bạn sẽ thiết lập:
- Nội dung quảng cáo: Bao gồm văn bản, tiêu đề, mô tả.
- Hình ảnh hoặc video: Yếu tố trực quan thu hút sự chú ý.
- Lời kêu gọi hành động (Call to Action – CTA): Nút hoặc liên kết hướng dẫn người dùng thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: Mua ngay, Tìm hiểu thêm, Đăng ký).
- Liên kết đích: Trang web hoặc địa điểm mà người dùng sẽ được chuyển hướng đến khi nhấp vào quảng cáo.
Để hình dung rõ hơn về cấu trúc này, bạn có thể tham khảo minh họa:
Minh họa cấu trúc Campaign, Ad Set và Ad trên Facebook Ads.
Các thuật ngữ quan trọng liên quan đến sản phẩm và tài khoản
1. VPCS là gì?
VPCS là viết tắt của cụm từ Vi Phạm Chính Sách. Thuật ngữ này dùng để chỉ những sản phẩm hoặc dịch vụ mà Facebook không cho phép quảng cáo, bất kể chúng có vi phạm pháp luật hay không. Việc hiểu rõ chính sách quảng cáo của Facebook là cực kỳ quan trọng để tránh bị khóa tài khoản hoặc từ chối quảng cáo.
Một số ví dụ điển hình về các sản phẩm thuộc nhóm VPCS bao gồm:
- Hàng giả, hàng nhái (fake goods).
- Các dịch vụ cho vay tài chính lãi suất cao hoặc không minh bạch.
- Thuốc giảm cân, thực phẩm chức năng không được cấp phép hoặc có công dụng cường điệu.
- Đông y, thuốc nam không rõ nguồn gốc hoặc quảng cáo sai sự thật.
- Vũ khí, chất cấm, các sản phẩm nhạy cảm khác.
Để tránh vi phạm, nhà quảng cáo nên thường xuyên cập nhật và tìm hiểu kỹ Chính Sách Quảng Cáo Facebook để đảm bảo sản phẩm và nội dung quảng cáo của mình tuân thủ quy định.
2. Facebook Cắn Tiền
“Facebook Cắn Tiền” là một cách nói ví von trong cộng đồng chạy quảng cáo, có nghĩa là tài khoản quảng cáo của bạn đang bắt đầu tiêu chi phí. Khi Facebook cắn tiền, đồng nghĩa với việc Facebook đang phân phối quảng cáo của bạn đến đối tượng mục tiêu theo ngân sách và cài đặt bạn đã thiết lập.
Ngược lại, nếu quảng cáo không “cắn tiền”, tức là quảng cáo của bạn không được hiển thị và không có chi phí nào phát sinh. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân như: ngân sách quá thấp, quảng cáo bị từ chối, đối tượng mục tiêu quá hẹp, hoặc tài khoản chưa được xác minh.
3. Chạy bùng quảng cáo Facebook
“Chạy bùng quảng cáo Facebook” là hành vi cố ý tìm cách sử dụng quảng cáo mà không thanh toán cho Facebook. Thực chất, đây là một thủ thuật lợi dụng kẽ hở trong cơ chế thanh toán của Facebook. Thông thường, Facebook cho phép bạn chạy quảng cáo trước và trừ tiền sau, dựa trên phương thức thanh toán đã liên kết.
Tuy nhiên, chạy bùng quảng cáo là một hành vi bị nghiêm cấm và Facebook đang ngày càng thắt chặt chính sách để ngăn chặn. Việc này không những không được khuyến khích mà còn dẫn đến nhiều hậu quả tiêu cực như tài khoản quảng cáo bị khóa vĩnh viễn, thẻ thanh toán bị cấm, và ảnh hưởng đến uy tín của nhà quảng cáo. Nhiều thẻ Visa tại Việt Nam hiện nay đã bị Facebook từ chối thanh toán do vấn nạn này.
4. PPE là gì?
PPE là viết tắt của cụm từ Page Post Engagement (Tương tác Bài viết Trang). Đây là một loại mục tiêu quảng cáo trên Facebook nhằm mục đích tăng cường sự tương tác (like, share, comment) cho một bài viết cụ thể đã được đăng trên Fanpage của bạn.
Khi bạn chọn mục tiêu PPE, Facebook sẽ ưu tiên hiển thị bài viết của bạn cho những người dùng có khả năng tương tác với nội dung đó cao nhất. Điều này giúp tăng mức độ phổ biến và mức độ lan tỏa tự nhiên cho bài đăng của bạn. Các hành động như nhấp vào bài viết, bấm thích, bình luận hoặc chia sẻ đều được tính là một lượt tương tác.
Hiểu rõ thuật ngữ PPE giúp gia tăng tương tác cho bài viết trên Fanpage.
Tổng hợp các thuật ngữ Facebook Ads quan trọng khác
1. Reach Facebook là gì?
Reach (Phạm vi tiếp cận) là một chỉ số quan trọng cho biết số lượng người xem quảng cáo của bạn. Nói cách khác, Reach cho thấy quảng cáo của bạn đã được hiển thị đến bao nhiêu người dùng duy nhất. Chỉ số này giúp bạn đánh giá mức độ lan tỏa của chiến dịch.
2. Budget là gì?
Budget có nghĩa là Ngân sách quảng cáo. Đây là số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu cho chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo của mình. Trong Facebook Ads, Budget có hai loại chính:
- Daily Budget (Ngân sách hàng ngày): Bạn đặt ra một số tiền tối đa sẽ chi tiêu mỗi ngày cho một nhóm quảng cáo.
- Lifetime Budget (Ngân sách trọn đời): Bạn đặt ra một số tiền tối đa sẽ chi tiêu cho toàn bộ thời gian hoạt động của một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo. Facebook sẽ tự động phân phối ngân sách này một cách tối ưu trong khoảng thời gian bạn cài đặt.
3. Spent là gì?
Spent (Đã chi tiêu) là số tiền thực tế đã được trừ từ tài khoản quảng cáo của bạn cho các chiến dịch đang hoạt động. Đây chính là chi phí mà bạn đã bỏ ra để Facebook hiển thị quảng cáo.
4. CPM Facebook là gì?
CPM là viết tắt của Cost Per 1000 Impressions (Chi phí cho 1000 lượt hiển thị). CPM cho biết bạn phải trả bao nhiêu tiền để quảng cáo của mình được hiển thị 1000 lần. CPM có thể thay đổi tùy thuộc vào mức độ cạnh tranh của ngành hàng, đối tượng mục tiêu và chất lượng quảng cáo.
5. CPC Facebook là gì?
CPC là viết tắt của Cost Per Click (Chi phí cho mỗi lượt nhấp). CPC đo lường chi phí trung bình bạn phải trả mỗi khi có người dùng nhấp vào liên kết trong quảng cáo của bạn. Liên kết này có thể dẫn đến website, landing page hoặc ứng dụng.
6. Target Facebook là gì?
Target (Nhắm mục tiêu) là quá trình xác định và lựa chọn đối tượng khách hàng cụ thể mà bạn muốn quảng cáo của mình tiếp cận. Việc target chính xác giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng, tăng hiệu quả quảng cáo và tiết kiệm chi phí. Ví dụ: bạn quảng cáo son môi, bạn có thể target đến những người có sở thích về làm đẹp, mỹ phẩm, hoặc có hành vi mua sắm online các sản phẩm tương tự.
7. CTR trong Facebook Ads là gì?
CTR là viết tắt của Click Through Rate (Tỷ lệ nhấp chuột). CTR là một chỉ số quan trọng đo lường hiệu quả của quảng cáo bằng cách tính tỷ lệ người dùng nhấp vào liên kết trong quảng cáo của bạn so với tổng số lượt hiển thị. Công thức tính CTR là:
CTR = (Số lần nhấp chuột vào liên kết / Số lần quảng cáo hiển thị) x 100%
CTR cao thường cho thấy quảng cáo của bạn hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu.
8. Frequency là gì?
Frequency (Tần suất) cho biết quảng cáo của bạn đã hiển thị lại bao nhiêu lần cho cùng một người dùng. Tần suất lặp lại cao có thể làm người dùng cảm thấy phiền nhiễu và giảm hiệu quả quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, việc hiển thị lặp lại nhiều lần có thể giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.
9. PPE Facebook là gì?
Như đã đề cập ở trên, PPE (Page Post Engagement) là một hình thức quảng cáo nhằm mục đích tăng tương tác (like, share, comment) trên các bài viết trên Fanpage. Đây là một chiến lược tốt để tăng mức độ quan tâm và thảo luận xung quanh nội dung của bạn.
10. Bùng tiền quảng cáo Facebook là gì?
Bùng tiền quảng cáo Facebook là hành vi chạy quảng cáo mà không thanh toán cho Facebook. Như đã phân tích ở mục VPCS, đây là hành vi gian lận, lợi dụng cơ chế trước trả tiền sau của Facebook. Việc này không chỉ gây tổn hại cho chính nhà quảng cáo (khóa tài khoản, khóa thẻ) mà còn khiến Facebook siết chặt chính sách, gây khó khăn cho cộng đồng quảng cáo Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Đặc biệt, các loại thẻ thanh toán ảo hoặc visa phi vật lý thường dễ bị Facebook từ chối hơn trong bối cảnh này.
Nguồn tham khảo:
“`