Các Hình Thức Vận Chuyển Hàng Hóa Cho Kinh Doanh Online Hiện Nay

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp đóng vai trò vô cùng quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh. Các nhà bán hàng online ngày nay có thể tiếp cận đa dạng các dịch vụ vận chuyển từ các công ty chuyên nghiệp. Bài viết này sẽ đi sâu phân tích hai hình thức vận chuyển phổ biến nhất, cùng với những đánh giá chi tiết về các đơn vị uy tín trên thị trường.

Phân Loại Các Hình Thức Vận Chuyển Chính

Hiện nay, có hai mô hình vận chuyển chính được các nhà bán hàng online ứng dụng rộng rãi:

1. Vận Chuyển Truyền Thống

Đây là phương thức vận chuyển quen thuộc và được nhiều nhà kinh doanh ưa chuộng. Ưu điểm nổi bật của hình thức này là khả năng phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành trên cả nước, giúp tiếp cận mọi đối tượng khách hàng dễ dàng. Bên cạnh đó, vận chuyển truyền thống thường có chi phí hợp lý, tiết kiệm cho người kinh doanh. Nhiều đơn vị còn cung cấp dịch vụ miễn phí thu hộ (COD) và chấp nhận vận chuyển các mặt hàng có kích thước lớn, cồng kềnh hoặc khối lượng nặng.

Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích, vận chuyển kiểu truyền thống cũng tồn tại một số hạn chế nhất định. Thời gian giao hàng thường kéo dài hơn so với các hình thức hiện đại, và tiềm ẩn nguy cơ mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển nếu không được đóng gói và xử lý cẩn thận.

Quy trình vận chuyển truyền thống thường bao gồm các bước cơ bản:

• Tạo vận đơn: Người bán tạo thông tin chi tiết về đơn hàng cần vận chuyển.
• Chờ shipper nhận hàng: Nhân viên vận chuyển sẽ đến địa điểm của người bán để lấy hàng.
• Shipper giao hàng cho khách: Hàng hóa được vận chuyển đến địa chỉ của người mua.
• Nhận tiền hàng: Sau khi giao hàng và nhận tiền từ khách, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển khoản lại cho người bán thông qua ngân hàng.

Có thể bạn quan tâm: Các bước bán hàng online hiệu quả dành cho người mới bắt đầu

2. Vận Chuyển Nhanh Chóng, Tức Thời (On-demand Delivery)

Hình thức vận chuyển này ngày càng phổ biến, đặc biệt thông qua các ứng dụng gọi xe công nghệ như Grab, Gojek, Go-Viet. Vận chuyển tức thời mang đến sự tiện lợi và tốc độ. Quy trình thường diễn ra như sau:

• Tạo đơn trên ứng dụng: Người bán thực hiện tạo yêu cầu giao hàng trực tiếp trên ứng dụng của nhà cung cấp dịch vụ.
• Shipper đến lấy hàng ngay: Nhân viên giao hàng sẽ có mặt tại địa điểm của người bán để nhận hàng trong thời gian ngắn nhất.
• Giao hàng trong vòng 30 phút – 1 giờ: Hàng hóa được giao đến tay khách hàng một cách nhanh chóng, thường trong khoảng thời gian từ 30 phút đến 1 giờ.

Ưu điểm: Tốc độ giao hàng vượt trội là điểm cộng lớn nhất, đáp ứng nhu cầu nhận hàng gấp của khách hàng. Người giao hàng thường được ứng trước tiền COD và người bán có thể dễ dàng theo dõi lộ trình của đơn hàng theo thời gian thực.

Nhược điểm: Chi phí cho mỗi đơn hàng thường cao hơn đáng kể so với vận chuyển truyền thống. Phạm vi hoạt động của dịch vụ này chủ yếu tập trung trong nội thành và các khu vực lân cận, chưa thể phủ sóng toàn quốc.

Việc lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp sẽ phụ thuộc vào mô hình kinh doanh, đối tượng khách hàng mục tiêu và ngân sách của bạn.

Đánh Giá Chi Tiết Các Đơn Vị Vận Chuyển Uy Tín Tại Việt Nam

Để đưa ra quyết định sáng suốt, việc tìm hiểu kỹ về các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển là điều cần thiết. Dưới đây là đánh giá chi tiết về một số đơn vị uy tín hàng đầu hiện nay:

1. Viettel Post

Giới thiệu: Viettel Post là đơn vị vận chuyển thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), được thành lập năm 1997. Với mạng lưới rộng khắp cả nước và đã vươn ra thị trường quốc tế (Campuchia), Viettel Post khẳng định vị thế là một trong những doanh nghiệp bưu chính hàng đầu Việt Nam.

Bảng cước phí tham khảo:

• Điểm đến huyện/xã: Cước COD thu hộ là 1.3% giá trị thu hộ, tối thiểu 20.000 VNĐ/bưu gửi.
• Điểm đến trung tâm tỉnh/thành phố: Cước COD là 0.8% giá trị thu hộ, tối thiểu 15.000 VNĐ/bưu gửi.

Thông tin liên hệ:

• Website: //www.viettelpost.com.vn/
• Số Điện thoại: +84 4 6266 0306

Ưu điểm:

• Bảo quản hàng hóa tốt, nhân viên có trách nhiệm cao trong công việc.
• Mạng lưới giao hàng phủ sóng toàn quốc.
• Dịch vụ lấy hàng tận nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người bán.
• Miễn phí chuyển hoàn đối với đơn hàng nội thành và miễn phí thu hộ đối với đơn hàng nội tỉnh.

Nhược điểm:

• Giá vận chuyển có thể cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh.
• Thời gian giao hàng đôi khi còn chậm.
• Tỷ lệ đơn hàng được thu gom và giao đúng cam kết có thể chưa đạt 100%.
• Không hỗ trợ thay đổi thông tin COD cho các đơn hàng đang trong quá trình vận chuyển.

2. VNPost (Vietnam Post) / EMS

Giới thiệu: VNPost (Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam) và EMS (Dịch vụ Chuyển phát nhanh) thường được gộp chung vì là một hệ thống lớn mạnh. Được thành lập từ năm 2005, VNPost là mạng lưới vận chuyển lớn nhất Việt Nam. EMS là dịch vụ chuyển phát nhanh thư từ, tài liệu và hàng hóa trong nước và quốc tế, hoạt động trong khuôn khổ Liên minh Bưu chính Thế giới (UPU) và Hiệp hội EMS.

Dịch vụ và Chi phí: EMS có chi nhánh rộng khắp, hỗ trợ vận chuyển hàng hóa tại 63 tỉnh thành với lực lượng nhân viên đông đảo và đa dạng loại hình dịch vụ. Đây là lựa chọn tốt cho các đơn hàng nặng với chi phí tối ưu. Hỗ trợ COD với mức phí 1%, tối thiểu 15.000 VNĐ.

Thông tin liên hệ:

• Website: //www.ems.com.vn
• Số Điện thoại: +84 4 3537 1552

Ưu điểm:

• Bảo quản hàng hóa tốt, nhân viên chuyên nghiệp, phục vụ khách hàng tận tình.
• Giá cước hợp lý, đặc biệt có lợi cho các đơn hàng có khối lượng lớn.
• Uy tín cao, ít xảy ra tình trạng mất hàng.
• Mạng lưới đại lý bưu điện rộng khắp cả nước, tiện lợi cho việc gửi và nhận hàng.

Nhược điểm:

• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn so với các đơn vị vận chuyển khác.
• Người gửi hàng phải tự mang hàng đến bưu điện để gửi, không có dịch vụ lấy hàng tận nơi.
• Nếu có trục trặc trong quá trình giao hàng, người nhận cần đến bưu điện để tự nhận hàng sau 2 lần giao không thành công.

3. Giao Hàng Nhanh (GHN)

Giới thiệu: Thành lập năm 2012, GHN là đơn vị vận chuyển chuyên biệt về dịch vụ giao hàng và thu tiền hộ, với đội ngũ nhân viên đông đảo và quy trình chuyên nghiệp.

Dịch vụ nổi bật: Dịch vụ giao hàng 60 phút cho phép khách hàng nhận hàng trong vòng 60 phút kể từ khi yêu cầu. Giá vận chuyển thay đổi tùy theo gói dịch vụ, dao động từ 20.000 VNĐ – 85.000 VNĐ.

Thông tin liên hệ:

• Website: //giaohangnhanh.vn/
• Số Điện thoại: 1800 1201

Ưu điểm:

• Tốc độ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng.
• Hệ thống website ổn định và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
• Có chính sách bồi thường rõ ràng khi hàng hóa bị hư hỏng, và dịch vụ chuyển hoàn hiệu quả.

Nhược điểm:

• Phí dịch vụ COD thuộc hàng cao so với thị trường.
• Quy trình lưu kho và bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển còn cần cải thiện.
• Thời gian chuyển tiền COD về cho người bán có thể chậm hơn so với các đơn vị khác.

4. Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

Giới thiệu: Giaohangtietkiem.vn ra đời năm 2013, với sứ mệnh hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến vừa và nhỏ. GHTK luôn chú trọng nâng cao tính chuyên nghiệp và đẩy mạnh tốc độ giao hàng.

Giá cước tham khảo: Đối với dịch vụ giao hàng nội thành/ngoại thành tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, giá dịch vụ dao động từ 10.000 VNĐ – 40.000 VNĐ, tùy theo trọng lượng hàng hóa.

Thông tin liên hệ:

• Website: //giaohangtietkiem.vn/
• Số Điện thoại: 1900 6092

Ưu điểm:

• Hệ thống website hiện đại, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
• Giá cả cạnh tranh, nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.
• Cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa, tăng cường sự an tâm cho người bán.

Nhược điểm:

• Phạm vi hoạt động chủ yếu giới hạn trong nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
• Thời gian vận chuyển giữa các tỉnh/thành phố có thể chậm.

5. Kerry Express

Giới thiệu: Kerry Express (Công ty TNHH Kerry Express Việt Nam) thành lập năm 2001, với trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh. Công ty sở hữu hệ thống phân phối hàng hóa rộng khắp và hạ tầng cơ sở vật chất vững mạnh cùng đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.

Giá cước tham khảo: Phí ship dao động từ 20.000 VNĐ – 100.000 VNĐ, phụ thuộc vào khoảng cách và khối lượng hàng hóa.

Thông tin liên hệ:

• Website: //kerryexpress.com.vn/
• Số Điện thoại: 1900 6663

Ưu điểm:

• Chất lượng dịch vụ được đánh giá cao và đảm bảo.
• Thời gian vận chuyển tương đối nhanh chóng.

Nhược điểm:

• Phí dịch vụ COD khá cao.
• Công tác bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển còn nhiều hạn chế.

6. SShip

Giới thiệu: SShip là đơn vị vận chuyển ứng dụng công nghệ định vị GPS và Google Maps trên đa nền tảng (Website, iPhone, Android) thông qua điện toán đám mây. SShip tối ưu hóa việc kết nối đơn hàng với người vận chuyển phù hợp, giúp tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí.

Giá cước và COD:

• Giao hàng nội/ngoại thành: Giá dao động từ 15.000 VNĐ – 50.000 VNĐ hoặc cao hơn, tùy thuộc vào khối lượng, loại phương tiện và khoảng cách.
• Dịch vụ ship COD: Miễn phí cho đơn hàng dưới 2 triệu VNĐ, với đơn hàng trên 2 triệu VNĐ, phí là 1%.

Thông tin liên hệ:

• Website: //sship.vn/
• Số Điện thoại: 1900 9696 84

Ưu điểm:

• Thời gian trả tiền COD nhanh chóng (vào các ngày thứ 2, 4, 6 hàng tuần).
• Có ưu đãi cho các trường hợp chuyển hoàn.
• Thời gian vận chuyển nhanh.
• Cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển.

Nhược điểm:

• Giá vận chuyển nội thành có thể cao.
• Thao tác sử dụng dịch vụ có thể phức tạp với người dùng mới.

7. Shipchung

Giới thiệu: Shipchung.vn, ra đời năm 2012, hoạt động trong lĩnh vực vận tải và giao hàng thu tiền hộ. Sứ mệnh của công ty là cung cấp dịch vụ giao hàng tiện lợi, đơn giản với chi phí cạnh tranh.

Giá cước và COD:

• Hà Nội, TP.HCM và nội tỉnh: Phí giao hàng dao động từ 15.000 VNĐ – 27.000 VNĐ, tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa.
• Dịch vụ ship COD: Có thể miễn phí hoặc dao động trong mức 1.5% giá trị thu hộ, tối thiểu 15.000 VNĐ.

Thông tin liên hệ:

• Website: //www.shipchung.vn/
• Số Điện thoại: 1900 6360 30

Ưu điểm:

• Hệ thống giao hàng vận hành tốt.
• Cập nhật và hiện đại hóa hệ thống website thường xuyên.

Nhược điểm:

• Là đơn vị trung gian nên quá trình giải quyết các sự cố có thể tốn nhiều thời gian hơn.
• Yêu cầu khách hàng thanh toán cước phí ngay khi tạo đơn hàng do là đơn vị trung gian.

8. Giao Hàng Nhanh (GHN) – Nhắc lại và nhấn mạnh dịch vụ

Đúng như tên gọi, Giao Hàng Nhanh (GHN) luôn gây ấn tượng mạnh mẽ với tốc độ giao hàng vượt trội.

GHN, thành lập năm 2012, là đơn vị chuyển phát chuyên về dịch vụ giao hàng thu tiền hộ, với đội ngũ nhân viên đông đảo.

Điểm nhấn dịch vụ của GHN là khả năng giao hàng trong vòng 60 phút. Tùy thuộc vào từng loại gói dịch vụ, giá vận chuyển có thể dao động từ 30.000 VNĐ – 85.000 VNĐ.

Số điện thoại liên hệ: 1800.12.01

Ưu điểm:

• Đúng với tên gọi, đây là đơn vị vận chuyển hàng hóa với tốc độ “như gió”.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng được đánh giá cao về sự hỗ trợ và giải đáp thắc mắc.
• Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể nhận được khoản bồi thường thỏa đáng.

Nhược điểm:

• Dịch vụ COD còn tồn tại nhược điểm với cước phí tương đối cao và thời gian trả tiền về cho người bán còn chậm.
• Công tác đảm bảo an toàn và nguyên vẹn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển vẫn còn là một điểm cần cải thiện sâu.

“`